Юридические услуги реклама ской деятельности

  • автор:

Юрист по рекламе

Как?

Честно расскажем о юридических услугах, оценим рекламные материалы и риски в случае разбирательств с ФАС, в судах. Не будем навязывать услуги – мы за информированный выбор.

Например, вам может быть достаточно консультации юриста по рекламе или составление обоснованного ответа на обвинение в нарушении законодательства о рекламе, без необходимости представления ваших интересов в заседании, т.к. получение полного комплекта юридических услуг окажется экономически невыгодно в сравнении даже с потенциальным штрафом за нарушение закона о рекламе.

Работаем индивидуально, изучаем детали ситуации. Любим структуру, порядок, чистоту, ясность и, конечно же, творческий подход: и при проверке рекламных материалов наши юристы реализуют его не только в оценке, но и в конкретных советах, предлагая порой новые концепции и идеи для вашей рекламы.

Юрист, работающий в сфере рекламы, обладает правовыми знаниями в сфере рекламы, интеллектуальной собственности, СМИ, интернета, сети Интернет. Это позволяет специалисту комплексно оценить риски, связанные с рекламой, и предложить юридически выверенный и креативный выход из ситуации (изменение рекламы).

Соблюдаем установленные сроки. Специалист по рекламе, как правило, может дать консультацию в течение 2-5 рабочих дней, в исключительных случаях возможен ответ в течение 1-2 рабочих дней по срочному тарифу, но просим не злоупотреблять этой возможностью – творческим юристам тоже требуется отдых и личное время.

Оказываем юридические услуги так, как хотели бы, чтобы обслуживали нас. Поднимаем уровень российского сервиса.

В рекламном законодательства, как рыба в воде, знаем закоулки и подводные камни.

Реклама юридических услуг 

В популярных тематиках на рынке контекстной рекламы присутствует множество рекламодателей, поэтому ставки с легкостью могут превышать 1000 рублей за один клик по объявлению.

Некоторые из таких высококонкурентных ниш: реклама юридических услуг, продажа окон, строительство, грузоперевозки, туризм и др.

Даже по небольшому региону (Иркутск) в поисковой выдаче видим множество рекламных предложений:

А в крупных городах, таких как Москва или Санкт-Петербург, конкуренция еще больше, а ставки гораздо выше.

Итак, делимся секретами, как сделать рекламу доступной в высококонкурентной тематике для компаний с ограниченным бюджетом на примере рекламы юридических услуг.

Качественно составленные объявления

Цена кликов в Яндекс.Директе не фиксирована, а определяется в результате аукциона.

Согласно VCG-аукциону, на поиске списываемая цена за клик определяется по комбинации CTR (кликабельность объявлений: CTR = (число кликов/число показов) * 100%), коэффициента качества и ставки.

В рекламный блок попадают рекламодатели с лучшими сочетаниями показателей. Поэтому важно в совокупности работать с этими параметрами. Установив высокую ставку, но составив некачественное объявление, аукцион не победить и на рекламе не сэкономить.

Чтобы выделяться на фоне конкурентов, объявления следует хорошо проработать.

Сравните 2 рекламных предложения:

Какое из них вы бы выбрали?

Тексты должны содержать максимум конкретной информации и УТП. Не забывайте и о дополнительных инструментах, таких как уточнения, быстрые и отображаемые ссылки, контактная информация:

Объявления, настроенные с использованием расширенных возможностей, более привлекательные и объемные, за счет чего на них чаще кликают. Поэтому со временем цена клика становится у таких объявлений все ниже.

Для каждого ключевого слова составляйте отдельное объявление, которое будет отвечать на запрос пользователя. Так заголовки и тексты можно составить более релевантными и вам станет легче отслеживать статистику.

Еще 2 примера для сравнения:

В первом случае рекламная кампания продумана более грамотно: рекламное сообщение полностью соответствует запросу, потому что разработана по принципу «1 ключевое слово = 1 объявление».

Проанализируйте объявления конкурентов и старайтесь составить лучший вариант. Помните, единого образца текста для рекламы юридических услуг не существует.

Ключевые фразы

В первую очередь, необходимо подобрать подходящие ключевые слова.

В популярных тематиках часто цена клика высока для коммерческих запросов, поэтому отличным выходом будет продвижение по информационным ключам.

Пользователи, которые ищут юридические услуги, как правило, находятся на разных стадиях готовности к покупке.

Здесь все четко по воронке продаж: кто-то размышляет, нужна ли ему помощь юриста, или он сможет самостоятельно решить проблему, а кто-то уже готов оплатить услуги, поняв, что своими силами ему не справиться.

Следовательно, чем ближе посетитель по воронке к совершению сделки, тем выше конкуренция за «готового» клиента, соответственно, и ставки тоже выше.

Конечно, эффективнее использовать «горячие» запросы с уже сформированным спросом, так называемые коммерческие ключевики. Например, «цены на юридические услуги», «прайс юруслуг», «стоимость лицензии на продажу». Но это самые востребованные ключевые фразы с высокими ставками.

Однако с целью экономии бюджета на начальном этапе можно использовать и околотематические ключи.

Конвертируются они дольше, зато конкуренция по ним меньше, а цена за клик гораздо ниже. Например, «что нужно для оформления генеральной доверенности», «что нужно для регистрации фирмы», «как правильно подготовить договор».

Ставки у таких запросов ниже, так как потенциальный клиент только интересуется покупкой. Можно смело собирать такой трафик и работать с ним.

Например, пользователь ищет в поисковике информацию о том, «как подать иск в суд»:

В спецразмещении видим всего одного конкурента по Москве. Запрос информационный и не несет в себе коммерческой выгоды для рекламодателей. Поэтому и конкуренция низкая.

Как же работать с таким трафиком?

Необходимо помочь посетителю решить его вопрос.

Приведите потенциального клиента на информационную статью на вашем сайте. Она может быть о том, как избежать ошибок при подаче иска в суд. Дайте дельные советы, расскажите максимально подробно.

Чем понятнее будет статья, тем больше человек начнет понимать, как это сложно сделать – самостоятельно подать иск в суд, тем больше шансов, что он обратится к вам за помощью.

Важно, чтобы статья была действительно полезна для пользователя и несла в себе призыв к дальнейшему сотрудничеству с вами.

Также хорошо такой метод срабатывает в рекламной сети Яндекса (РСЯ). Аудитория из рекламных сетей считается более холодной, потому что с ней необходимо работать и вести клиента до конечного этапа покупки. Потому что в РСЯ пользователи не ищут в настоящий момент товар или услугу, как это происходит на поиске.

Зато в большинстве случаев цена клика в РСЯ значительно дешевле, чем на поиске. Попробовать можно. Рекламный баннер будет показан на сайтах-партнерах:

Интерес пользователя привлечет баннер с информацией, которую он недавно искал.

Сопровождение рекламной кампании

Важно своевременно производить необходимые корректировки объявлений, следить за статистикой. Помним, что для качественной рекламы цены за клик – ниже.

Уменьшение цены клика происходит постепенно, в этом мы убеждались не раз, сопровождая кампании. Приведем пример одного из клиентов, который оказывает услуги по лицензированию в Москве и Санкт-Петербурге.

В ходе сопровождения мы отслеживали рекламные площадки, корректировали трафик минус-словами, определяли наиболее эффективные фразы и работали с ними. Средняя цена клика снизилась в 2 раза, а показатель CTR на поиске вырос с 2.82% до 13.85%:

В начале недели показатели были следующие:

К концу недели:

Для снижения ставок советуем использовать стратегию с ручным управлением ставками. Она эффективна, особенно если вы готовы уделять достаточное время для ведения рекламной кампании, ведь потребуется менять ставки несколько раз в день – иначе объявления будут смещаться с позиций. Мы обновляем ставки по кампаниям каждые 15 минут, за счет этого экономим бюджет нашим клиентам.

Уменьшение числа конкурентов

Многие организации показывают рекламу исключительно в рабочее время по будням. Соответственно в этот период сложно занять выгодные рекламные позиции. Попробуйте выбрать другие часы для показа.

Вечернее и ночное время, выходные и праздники. Охват аудитории будет меньше, зато можно значительно сэкономить бюджет, снизив цену клика. Не бойтесь тестировать разное время показов, ведь люди используют Интернет в независимости от времени суток или праздничных событий.

Работа с репутацией

Большую роль в эффективности рекламы играет сайт и предложение на нем. Реклама может быть настроена отлично и приводить целевых посетителей, но конечный результат будет зависеть от того, как сайт встретит ваших потенциальных клиентов.

Рассмотрим два рекламных объявления:

В поисковой выдаче первый рекламодатель выглядит более привлекательно на фоне конкурента. Это объявление вызывает больше доверия, занимает много пространства, что позволит получить максимум кликов. Второе объявление не доработано, написан короткий текст, отсутствует отображаемая и быстрые ссылки, нет контактной информации.

Пользователи моментально сравнивают между собой все рекламные предложения и выбирают лучший вариант. Если посетитель не оценивает качество объявлений, то, перейдя на сайты, начинается оценка от общего впечатления о странице до цен и удобства подачи заявки.

Плохой сайт зачастую является корнем всех бед и не дает шанса окупиться рекламе. Пример сайта, где информация не структурирована, следовательно, пользователю сложно сориентироваться:

Вероятнее всего, у подобного сайта будут большие показатели отказов и низкая эффективность рекламы.

Рассмотрим пример более проработанного сайта:

Сразу видно, в каком регионе работает компания, какие услуги предоставляет, кнопки по заказу услуг расположены на заметных местах, а навигация простая и понятная для пользователя. Такой сайт позволит принести больше клиентов с рекламы.

Перед запуском рекламы трезво оцените свой сайт и ресурсы конкурентов. Если вы не дотягиваете до их уровня или у соседей по рынку более привлекательные условия и УТП, вероятнее всего реклама сработает в минус. Необходимо дорабатывать сайт.

Часто встречаются рекламодатели с плохим сайтом, которые настаивают на запуске рекламы, прежде чем браться за доработку ресурса. Считая, что, пойдя таким путем, они смогут сэкономить средства.

А вдруг реклама сработает и с плохим сайтом или не столь привлекательными условиями, как у конкурентов? Как показывает опыт, хороших результатов не будет, и реклама не окупит себя. Клиенты просто не делают заказ, например, из-за недоработок при оформлении заявки, неудобной навигации по сайту или при необоснованно высоких ценах на услуги.

Лучше вложить бюджет в улучшение качества сайта, формирование доверия и положительного мнения о фирме. Вы действительно сэкономите больше средств, не применяя бездумных попыток рекламы в гонке за легкими клиентами.

Дополнительные источники рекламы

Эффективная реклама юридических услуг может быть не только в контексте. Многие клиенты, перед тем как заказать услугу, хотят лично посетить офис организации, чтобы получить живую консультацию и ознакомиться с ценами.

Для привлечения новых заказчиков воспользуйтесь инструментом Яндекс.Справочник (онлайн-каталог организаций). Ваша организация будет показана в Яндекс.Картах и в результатах поиска:

О том, как добавить компанию в приоритетное размещение справочника, читайте в статье «Яндекс.Справочник: как стать заметнее».

Успех зависит от трех составляющих: хорошая рекламная кампания, достойная, удобная посадочная страница и ваше рекламное предложение. Все три области требуют должного внимания и проработки.

Совершенствуйте свое предложение, улучшайте качество сайта, снижайте цену клика в рекламной кампании и получайте заветные конверсии.

С удовольствием рассмотрим конкретно вашу рекламную кампанию и дадим рекомендации по улучшению показателей. Просто оставьте заявку на Бесплатный аудит.

Как рекламировать юридические услуги, не нарушая закон

Для того чтобы занять устойчивые позиции на любом товарном рынке, важно не только создание качественного продукта, но и умение его продать. Юридические услуги оказывают разные категории субъектов: компании, адвокаты, состоящие в адвокатских коллегиях, нотариусы и юристы без специального статуса. Проанализируем, кому какая реклама показана.

Сегодня существует много способов рекламирования юридических услуг для привлечения к ним внимания со стороны самого широкого круга потребителей. Это и наружная реклама, и продвижение в интернете, и ведение персональных блогов юристами.

Рекомендации для участников рынка юридических услуг о том, как их рекламировать, будут различаться в зависимости от специфики регулирования деятельности таких субъектов.

Наружная реклама

Эффективным способом рекламирования юридических услуг является обычная наружная реклама.

Размещенные в местах массового прохода и скопления людей в различных общественных местах рекламные конструкции позволяют акцентировать внимание потенциальных клиентов на предлагаемых продуктах, сформировать у них положительное мнение о них и желание приобрести.

Для размещения наружной рекламы требуется получить разрешение на установку и эксплуатацию рекламных конструкций (ст. 19 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», далее — Закон о рекламе).

Помимо общих требований, предусмотренных в ст. 19 Закона о рекламе, необходимо также учитывать конкретные нормы, установленные соответствующим региональным законодательством РФ в зависимости от места, где планируется размещение рекламной конструкции. В каждом субъекте РФ существует свой порядок получения упомянутого разрешения.

Например, в Москве выдачей этого документа занимается Департамент средств массовой информации и рекламы г. Москвы (п. 4.2.1 Положения о данном департаменте, утв. постановлением Правительства Москвы от 22.02.2011 № 45-ПП). Процедура оформления разрешений на установку и эксплуатацию рекламных конструкций регламентирована постановлением Правительства Москвы от 12.12.2012 № 712-ПП «Об утверждении правил установки и эксплуатации рекламных конструкций» и постановлением Правительства г. Москвы от 12.12.2012 № 713-ПП «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг Департаментом средств массовой информации и рекламы города Москвы».

Заявитель вправе использовать такие рекламные конструкции, как указатели и вывески, содержащие информацию о нем или его арендаторах, профиле деятельности (например, аптека, ресторан, магазин, бильярд и т.д.), контактную информацию, то есть информационные сообщения, не носящие рекламный характер и не направленные на привлечение внимания. Цель таких сообщений — довести до сведения потребителей информацию, на получение которой они имеют право в силу ст. 9 Закона РФ от 07.02.92 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1).

Если содержание информационного сообщения не является рекламой (подп. 5. п. 2 ст. 2 и п. 1 ст. 3 Закона о рекламе), а представляет собой вывеску или указатель, не содержащие сведений рекламного характера и не имеющие целью привлечение внимания к ней, формирование или поддержание интереса к ней и продвижение на рынке, специального разрешения на их размещение не требуется.

Как отмечается на этот счет в судебной практике, информация на вывесках и указателях, содержащих информацию, обязательную в силу закона или допустимую исходя из обычаев делового оборота, не является рекламой и не требует получения разрешения на размещение и эксплуатацию рекламной конструкции (постановления Президиума ВАС РФ от 10.12.2013 № 12627/13 и от 16.04.2013 № 15567/12). Сюда также относятся простые изображения и фотографии, рисунки тех или иных продуктов, вещей, связанных с профилем деятельности предпринимателя, если не приводятся их индивидуализирующие признаки, что исключает рекламное продвижение конкретной продукции (например, изображение бутылки, кружки, техника, одежда и т.п.).

Суды считают, что информация о наименовании и иные подобные сведения, обязательные для раскрытия с целью доведения ее до сведения потребителей («Автоюрист», «Помощь при ДТП», «Банкротство физических и юридических лиц» и др.), сами по себе не считаются рекламой (постановление АС Восточно-Сибирского округа от 14.06.2016 по делу № А33-18517/2015), даже если в наименовании используются специальные словосочетания, направленные на привлечение внимания, например, «Первая по праву», «Первая юридическая компания» и т.п. (постановление ФАС Западно-Сибирского округа от 07.11.2012 по делу № А45-9254/2012). Очевидными рекламными сообщениями будут такие, как «ведение судебных дел любой сложности», «оформление, сопровождение, защита» и т.д. (Определение ВАС РФ от 25.06.2014 № ВАС-7849/14).

Порядок распространения такой информации может быть определен в акте органа местного самоуправления, в котором установлены правила благоустройства территории, поскольку согласно п. 25 ч. 1 ст. 16 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» к вопросам местного значения городского округа относится в том числе организация благоустройства территории городского округа, в частности вопросы внешнего оформления улиц и зданий (письмо ФАС России от 28.11.2013 № АК/47658/13).

Следует учитывать, что в силу п. 15 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением законодательства о рекламе, утв. информационным письмом Президиума ВАС РФ от 25.12.98 № 37, вопрос о наличии в информации признаков рекламы решается с учетом конкретных обстоятельств дела на основании исследования и оценки всех заслуживающих внимания факторов.

Обратимся к п. 1, 2 постановления Пленума ВАС РФ от 08.10.2012 № 58 «О некоторых вопросах практики применения арбитражными судами Федерального закона „О рекламе“». Согласно этому документу при анализе информации на предмет наличия в ней признаков рекламы судам необходимо учитывать, что размещение отдельных сведений, очевидно вызывающих у потребителя ассоциацию с определенным товаром, имеющее своей целью привлечение внимания к объекту рекламирования, должно рассматриваться как реклама этого товара, поскольку в названных случаях для привлечения внимания и поддержания интереса к товару достаточно изображения части сведений о товаре (в том числе товарного знака).

Пример

Суд отметил, что указание информации о профиле деятельности организации с одновременным сообщением сведений рекламной направленности уже будет свидетельствовать о необходимости получать разрешение на установку и эксплуатацию рекламной конструкции. Например, «ведение судебных дел любой сложности», «квалифицированная юридическая помощь», иная подобного рода информация, направленная на привлечение внимания клиентов.

(Постановление ФАС Дальневосточного округа от 04.03.2014 № Ф03-271/2014)

Аналогичным образом размещение более развернутой информации о юридической компании с перечнем оказываемых услуг в привлекательном формате выходит за рамки обязательного раскрытия информации, предусмотренной Законом № 2300-1 и ст. 54 и 1225 ГК РФ. К такому выводу пришел суд в одном деле, признавая законным вынесенное антимонопольным органом решение о демонтаже рекламной конструкции.

Пример

Спорная рекламная конструкция представляла собой короб размером 1 х 1,5 м с указанием наименования компании, видов оказываемых юридических услуг (консультации, защита в суде, лицензирование, регистрация фирм, сделки с недвижимостью, регистрация выпуска акций), логотипа, адреса, часов работы и телефонов, при этом обязательная для доведения до всеобщего сведения информация была размещена мелким шрифтом, в отличие от основных рекламных материалов, выполненных словами в белом цвете на синем фоне.

Размещение короба с такими сведениями призвано формировать интерес неопределенного круга лиц к этому юридическому лицу. При этом примененные им приемы — размещенные вверху две вывески с наименованием организации и указанием на ее месторасположение, выполненные в одинаковом стиле, дополнительно расположенный короб в такой же цветовой гамме, содержащий перечень оказываемых заявителем услуг, исполненный в более крупном шрифте по сравнению с иной обязательной в силу Закона о рекламе информацией, в совокупности свидетельствуют именно о рекламном характере спорной конструкции.

Кроме того, нарушитель ничем не обосновал необходимость перечисления видов предоставляемых им услуг в этой конструкции с учетом того, что само его фирменное наименование уже отражает профиль деятельности юридического лица. Не представил он и доказательств в пользу того, что указание на вывеске на виды оказываемых услуг является обычаем делового оборота.

(Постановление ФАС Северо-Западного округа от 27.02.2012 по делу № А56-25147/2011)

Юридическая компания, разместившая информацию о своих услугах без указания своего наименования, рискует быть привлеченной к административной ответственности по ст. 14.3 КоАП РФ, как это произошло с фирмой, дело которой в свое время рассматривал ФАС Восточно-Сибирского округа.

Пример

Суд признал, что такое нарушение, как отсутствие наименования компании в рекламной информации, по своему характеру признается длящимся. И срок давности для привлечения к ответственности по нему исчисляется не с момента совершения правонарушения, а с момента его обнаружения.

(Постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 11.01.2007 по делу № А33-5673/06-Ф02-7140/06-C1)

Отсутствие необходимости получать разрешение на размещение вывески с информацией о компании, реализующей свои продукты, не исключает необходимость соблюдения иных обязательных требований, предъявляемых к оформлению такой вывески.

Пример

Постановлением Правительства Москвы от 25.12.2013 № 902-ПП «О размещении информационных конструкций в городе Москве» предусмотрены обязательные требования к высоте и длине информационных конструкций.

К ним относятся, в частности:

— вывески (п. 3.5);

— высота букв и знаков на них (абз. 5 п. 30);

— необходимость согласования дизайн-макета вывески с Москомархитектурой (п. 24).

Продвижение юридических услуг в интернете

Для расширения клиентской базы юристы могут вести персональные блоги в социальных сетях и на иных интернет-площадках, участвовать на различных форумах, конференциях, вести семинары и вебинары, публиковать книги, статьи и иные материалы, тем самым активно повышая свою узнаваемость на юридическом рынке и доверие со стороны потенциальных клиентов, а также зарабатывая на оказании данных услуг. Ведение блога позволяет не только заинтересовать в своих услугах новых клиентов, но и, если повезет, дополнительно зарабатывать на размещении баннеров, рекламных окон, рекламных постов и других материалов, если размещаемые материалы покажутся интересными широкой публике.

Одним из самых эффективных способов рекламирования можно назвать поисковое продвижение сайта юриста или юридической компании, поскольку интернет является ключевым источником информации, и основная масса потенциальных покупателей большую часть время проводит именно в глобальной сети.

Поисковая оптимизация (от англ. search engine optimization, SEO) — это комплекс мер для поднятия позиций сайта в результатах выдачи поисковых систем по определенным запросам пользователей с целью продвижения сайта. Обычно чем выше позиция сайта в результатах поиска, тем больше заинтересованных посетителей переходит на него с поисковых систем и тем выше, соответственно, вероятность того, что они обратятся к услугам юриста.

Продвижение сайта в интернете способствует тому, что ресурс будет занимать самые первые позиции в ведущих поисковых системах, согласованных в договоре на поисковую оптимизацию, непосредственно по тем ключевым словам или словосочетаниям, которые будут интересны заказчику.

Специфика рекламирования деятельности отдельных участников юридического рынка

Нотариусы

Нотариус в силу п. 8.1 Кодекса профессиональной этики нотариусов обязан информировать граждан и организации о своем месте нахождения и режиме работы, в том числе посредством установления вывесок нотариальной конторы, указателей и размещения иной информации.

Вывеска должна иметь наименование «нотариус» или «нотариальная контора», а также может содержать информацию о режиме работы и контактных телефонах. Содержание текста и макет вывески у входа в здание или помещение нотариальной конторы, ее предельные размеры должны соответствовать требованиям, установленным нотариальной палатой.

Однако нельзя распространять любым способом, в любой форме и с использованием любых средств, информацию, адресованную неопределенному кругу лиц и направленную на привлечение внимания к конкретному нотариусу, формирование или поддержание интереса к нему и продвижение его нотариальной деятельности.

Любая реклама деятельности нотариуса запрещена. Не допускается также предоставление нотариусом третьим лицам ложной, неполной или способной привести к ошибкам информации о существе и характере его деятельности (п. 8.4 Кодекса профессиональной этики нотариусов).

Адвокаты

Адвокаты пользуются более широкой свободой, чем нотариусы, при выборе средств рекламного продвижения своих услуг. Они могут в интернете, в брошюрах, буклетах и иных информационных материалах приводить сведения о наличии у них положительного профессионального опыта, а также информацию о своей специализации, что не противоречит Кодексу профессиональной этики адвоката (разъяснение ФПА России «По вопросам применения п. 1 ст. 17 Кодекса профессиональной этики адвоката» от 28.01.2013, протокол № 3).

В то же время адвокат не вправе обещать положительный результат при выполнении поручения, не должен навязывать свою помощь различным лицам за счет использования личных связей с работниками судебных и правоохранительных органов, обещать благополучное разрешение дела иными недостойными способами (подп. 6 п. 1 ст. 9 и п. 2 ст. 10 Кодекса профессиональной этики адвоката). При установлении подобных фактов суд выносит частное определение, которое направляет в адвокатскую палату для принятия дисциплинарных мер в отношении виновных адвокатов. Такими действиями адвокат проявляет неуважение к суду, способствуют формированию у граждан мнения о наличии личных связей с сотрудниками суда и правоохранительных органов, об их заинтересованности в исходе дела, предопределенности еще не принятого судом решения по делу, что умаляет авторитет судебной власти, порождает сомнения в независимости, объективности и беспристрастности суда (Апелляционное определение Саратовского областного суда от 24.04.2014 по делу № 33-2425).

Адвокатская деятельность: бизнес или нет?

Еще одна тонкость: адвокаты при размещении информации о себе и своих услугах не вправе ссылаться на то, что их деятельность не является предпринимательской. В частности, коллегии адвокатов не вправе размещать рекламные конструкции без оформления разрешения.

В силу ч. 2 ст. 1 Закона об адвокатуре адвокатская деятельность не является предпринимательской. Но из анализа ст. 12 и 13, п. 1 и 3 ст. 15 Закона об адвокатуре следует, что внесение сведений в реестр адвокатов субъекта РФ и выдача адвокатского удостоверения отвечает содержанию государственной регистрации физического лица, осуществляющего профессиональную деятельность, приносящую доход, как хозяйствующего субъекта. Так, суды не принимают доводы о том, что юридическая помощь, оказываемая в рамках адвокатской деятельности, не является продуктом деятельности, предназначенным для продажи, и по смыслу ст. 3 Закона о рекламе не является товаром или иным объектом рекламирования, а информация об адвокатской деятельности и видах оказываемой юридической помощи не содержит сведений рекламного характера и не связана с осуществлением предпринимательской деятельности.

Пример

В соответствии с действовавшим в спорный период Общероссийским классификатором услуг населению, утв. постановлением Госстандарта РФ от 28.06.93 № 1631 , под кодами 091200-091214 были перечислены услуги, оказываемые адвокатурой, в том числе услуги по составлению документов, поручения по ведению дел на предварительном следствии, услуги по ведению уголовных дел, административных дел. А согласно Общероссийскому классификатору видов экономической деятельности, утв. приказом Ростехрегулирования от 22.11.2007 № 329-ст, к деятельности в области права относится в том числе представление интересов одной стороны против другой стороны в судах или других судебных органах: консультирование и представительство в гражданских делах, консультирование и представительство в уголовных делах, консультирование и представительство в связи с трудовыми спорами; предоставление рекомендаций и консультаций по общим вопросам, подготовку юридических документов.

Таким образом, по мнению суда, юридические услуги, оказываемые адвокатами и называемые помощью в Законе об адвокатуре, отвечают понятию профессиональной деятельности, приносящей доход, поэтому при их рекламировании необходимо выполнение всех обязательных требований, предусмотренных Законом о рекламе. Причем адвокатская деятельность не указана в ч. 2 ст. 2 данного закона в числе правоотношений, на которые не распространяется его действие.

В итоге суд признал, что если реклама услуг адвокатов направлена на привлечение интереса к получению адвокатской помощи от конкретных адвокатов, работающих в коллегии, отвечает за ее размещение сама коллегия.

(Постановление ФАС Дальневосточного округа от 04.03.2014 № Ф03-271/2014)

Адвокат без статуса

Лишение статуса не лишает бывшего адвоката возможности заниматься юридической практикой. Однако при рекламировании своей деятельности он не вправе использовать на вывесках, указателях, иных рекламных конструкциях, в полиграфической продукции и иным способом термины «адвокат», «адвокатский кабинет» и другие слова и словосочетания, связанные с адвокатским статусом.

При нарушении данного требования адвокат может быть привлечен к административной ответственности.

Пример

Обязать адвоката прекратить незаконное использование терминов «адвокат», «адвокатский кабинет» и других слов и словосочетаний, связанных с адвокатским статусом, в рекламе суд может по иску прокуратуры, иных правоохранительных органов, адвокатской палаты соответствующего субъекта РФ и даже любого адвоката того же региона, поскольку он имеет основанный на законе интерес в добросовестном поведении со стороны своих конкурентов.

(Апелляционное определение Хабаровского краевого суда от 26.11.2014 по делу № 33-7392/2014)

Важно!

Юристы и юридические компании не вправе при рекламировании своих услуг вводить потребителей в заблуждение относительно своего статуса и принадлежности к адвокатскому сообществу.

Например, реклама организации, созданной вне коллегии адвокатов, об оказании ею услуг как юридической консультацией является ненадлежащей (п. 19 Обзора практики рассмотрения споров, связанных с применением законодательства о рекламе, утв. информационным письмом Президиума ВАС РФ от 25.12.98 № 37).

Положение обязывает

Участникам рынка юридических услуг следует быть очень избирательными при выборе средств рекламирования. Во-первых, статус обязывает юристов щепетильно относиться к своей деловой репутации, а во-вторых, реклама «на грани фола» может не понравиться антимонопольному органу.

В качестве примера можно привести дело одной юридической компании, которая рекламировала услуги по приведению уставов ООО в соответствии с требованиями Федерального закона от 30.12.2008 № 312-ФЗ «О внесении изменений в часть первую Гражданского кодекса Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации». Напомним, что согласно этому закону уставы обществ, созданных до дня вступления его в силу, следовало привести в соответствие с ГК РФ и Федеральным законом от 08.02.98 № 14-ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» (далее — Закон об ООО). В рекламных листовках компании было сказано, в частности, что невыполнение данного требования является основанием для ликвидации ООО по искам налоговых органов. Антимонопольная служба признала эту рекламу ненадлежащей, посчитав, что она содержит не соответствующие действительности сведения, характеризующие рекламную услугу, ее назначение, условие ее приобретения, так как ООО вправе отказаться от приведения учредительных документов в соответствие с законом, что не повлечет за собой ограничение его правоспособности или дальнейшую ликвидацию.

Суд отменил решение УФАС, сославшись на п. 4 Обзора практики разрешения споров, связанных с ликвидацией юридических лиц (коммерческих организаций), утв. информационным письмом Президиума ВАС РФ от 13.01.2000 № 50, а также на положения других законов, в частности, нормы Закона об ООО и ГК РФ о том, что юрлицо действительно может быть ликвидировано в судебном порядке в указанном случае (постановление ФАС Восточно-Сибирского округа от 18.10.2010 № А19-4773/10). В то же время суд оставил без внимания иные положения упомянутого письма, из которых следует, что ликвидация — это всегда крайняя мера, когда иным способом восстановить нарушенный правопорядок не возможно. И суд всегда предпринимает меры для того, чтобы дать возможность исправить допущенные нарушения с целью сохранения правоспособности компании и ее дальнейшего участия в гражданском обороте. Поэтому неприведение учредительных документов в соответствие с законом не влекло принудительную ликвидацию компаний в безальтернативном порядке.

1 Утратил силу с 1 января 2017 г. в связи с изданием приказа Росстандарта от 31.01.2014 № 14-ст.

Бизнес-консультант в малом и среднем-бизнесе. Кто это и зачем он нужен?

«Хороший советник лучше любого богатства»
Сократ
Не так давно я предложил сообществу статью «7 лучших инструментов для решения бизнес-задач от бизнес консультанта дженералиста». В комментариях от читателей была озвучена просьба подробнее рассказать, кто такой бизнес-консультант в малом и среднем бизнесе, какие задачи выполняет этот человек, какими знаниями он должен обладать, и когда он нужен. И сегодня я выполняю свое обещание, данное тогда читателям. Итак, приступим.

Кто такой бизнес-консультант?

Я не буду здесь давать сухие определения, думаю, они никому не интересны. Бизнес-консультант – это тот самый человек, которого приглашают со стороны, чтобы он помог найти решение каких-то проблем. Также очевидно, что взгляд «со стороны» очень часто помогает выявить то, что вы никогда не обнаружите, будучи сотрудником компании.
Я хочу с вами поговорить исключительно о бизнес-консультантах, которые работают с малым и средним бизнесом, т.к. с предприятиями с численностью сотрудников ориентировочно от 5 до 70 человек. Эта работа во многом отличается от того, что делают специалисты, которых привлекают в подобных случаях крупные компании. И, как раз, с этими нюансами есть смысл разобраться.
Итак, в чем особенности малого и среднего бизнеса?

  1. Бизнес по своей структуре достаточно простой. Обычно здесь не нужна сложная логистика или аналитика. Управление осуществляется небольшим числом людей. Отсутствуют и многие другие структуры, без которых невозможно представить себе управление крупной компанией.
  2. Небольшой бизнес не имеет достаточных финансовых средств для того, чтобы привлекать к работе целый штат разных специалистов.

Именно эти две причины – отсутствие необходимости и экономия средств – привели к тому, что для малого и среднего бизнеса оптимальным решением являеется услуги консультанта-дженералиста.
Напоминаю, что консультант-дженералист (в отличии от консультанта-специалиста) – это человек, способный оценить бизнес в целом, наметить общие тенденции, увидеть перспективы и возможности улучшения ситуации. Обычно ситуация выходит за рамки одного процесса и/или функции.
Конечно, не все так просто. Разобраться в том, что происходит в бизнесе и найти причины «заболевания» — это только половина дела. Решение должно быть конкретным, как рецепт от врача. А потому наряду с общим пониманием бизнес-процессов, консультант должен обладать многими сопутствующими знаниями и навыками. Так, сегодня невозможно представить себе управление бизнесом без использования программного обеспечения. А потому бизнес-консультант должен ориентироваться в IT-сфере, обладать знаниями о том, какие решения существуют, какие можно реализовать под заказ, уметь поставить задачу программисту и т.д.

Зачем нужен бизнес-консультант?

При общении с новыми клиентами мне постоянно приходится отвечать на этот вопрос. Также нередко его задают мои бывшие коллеги из IT-сферы и сотрудники различных компаний.
Казалось бы, и правда:

  • Структура небольшого предприятия достаточно простая.
  • Увидеть работу «в целом» может и даже должен уметь руководитель.
  • «Слабое звено» найти не сложно, часто даже клерки понимают, какой отдел «тормозит» работу.
  • Для автоматизации можно напрямую обратиться к программисту.

Все это, конечно, верно. Именно так и должна работать небольшая компания. Но реальность несколько отличается от любой бизнес-схемы, и отличается обычно в худшую сторону. В результате, компания какое-то время работает, текущие проблемы решаются по мере их возникновения более или менее успешно. А потом наступает кризис. И тогда зовут бизнес-консультанта.

Что чаще всего видит бизнес-консультант?

  • «Узким местом» бизнеса очень часто оказывается совсем не то, о чем говорил клиент.
    Например, вы можете быть на 100% уверены, что ваша компания не может увеличить товарооборот из-за медленной работы склада. Вы покупаете на склад компьютеры и какое-то программное обеспечение для автоматизации работы. Нанимаете большее число грузчиков и кладовщиков, чтобы они быстрее собирали заказы. При этом истинная проблема кроется в непродуманной работе отдела доставки. Достаточно оптимизировать транспортные маршруты, научиться передавать документы на склад в правильном порядке, и пропускная способность этого склада вырастет без каких-то других вложений.
  • Для решения возникающей проблемы выбирают сложный и ошибочный путь.
    Как известно, на ошибках учатся. Но стоит ли учиться исключительно на своих? Бизнес-консультант, по сути, является кризисным менеджером. Его зовут тогда, когда компания сталкивается с определенными проблемами. Консультант анализирует бизнес, разбирается в предпосылках, которые привели к текущей ситуации. Он видит много разных ошибочных решений, а также их последствия на практике. И, естественно, в своей работе уже не повторит такие ошибки. А потому помощь бизнес-консультанта очень часто избавляет бизнес от «танца на граблях», на которых уже побывали ваши конкуренты.
  • При автоматизации работы предпочтение отдают далеко не самому лучшему инструменту.
    Чаще всего руководитель бизнеса и программист говорят «на разных языках». В итоге программист работает либо вообще без тех задания, т.е. составляет его себе самостоятельно на основе того, о чем он сам догадался в беседе с клиентом, либо получает ТЗ, которое на самом деле вынуждает его делать не совсем то, что реально нужно клиенту. Более того, любой IT-специалист без исключения органичен в выборе решения своей специальностью. Так, 1С-специалист будет привычно дорабатывать под поставленную задачу какую-то из 1С-конфигураций в то время, когда для решения проблемы может быть достаточно Excel-таблицы или отдельной программы для рассылки почты.

Итак, бизнес-консультант – это тот самый человек, который сумеет провести грамотную диагностику проблем, возникших в вашем бизнесе. Он привык смотреть не только на явные симптомы, но анализирует весь бизнес-процесс. После чего бизнес-консультант назначит вам правильное «лечение». У него есть практический опыт, есть знание и понимание ошибок ваших коллег, есть разные варианты решений, проверенные на практике.

Бизнес-консультант должен быть IT-консультантом

Если бизнес-консультант работает с малым и средним бизнесом, он обязательно должен быть также IT-консультантом. Современные бизнес-процессы невозможно представить себе без автоматизации. Многим предприятиям нужны новые продукты, методы, и как итог – программы. Внедрение какого-то нового процесса без программной поддержки – не реально. И надо уметь выбрать оптимальное решение, а также пояснить клиенту, почему именно такой программный продукт подойдет лучше всего. Кроме того, очень важно понимать, как он будет взаимодействовать с другими программами и процессами на предприятии. Для небольшого бизнеса лучше всего, если тактику и стратегию бизнеса, а также программное сопровождение для новых бизнес-процессов будет выбирать один человек.
При этом бизнес-консультант не может быть привязанным к какому-то одному программному продукту. В отличии от программиста, он должен выбирать каждый раз оптимальное решение, не «зацикливаясь» на каких-то привычных инструментах. Бизнес-консультанту безразлично, будет ли строиться работа новых процессов при помощи 1С, каких-то специально разработанных приложений или стандартных средств Microsoft Office. Он хорошо знает, что может продложить современный IT-рынок, умеет четко поставить задачу программисту, и всегда выбирает то решение, которое лучше всего подойдет для автоматизации бизнес-процессов в конкретном случае.

Работа «под ключ» и другие нюансы

Очень важный момент для малого бизнеса. Консультант поможет воплотить в жизнь все свои идеи и предложения:

  • Подготовит и поможет внедрить любые кадровые перестановки, изменения режима работы и т.д.
  • Подготовит и внедрит новые программные решения. Все нюансы – начиная от выбора программы и оканчивая поиском специалиста и внедрением – консультант берет на себя.
  • В процессе решения проблемы при необходимости какие-то нюансы проработает отдельно, в том числе, привлечет к этому специалистов советующего профиля.
  • Обучит персонал новым методам работы.

Чаще всего бизнес-консультант работает с одним предприятием не более 1,5 лет. За этот срок полностью решаются все поставленные задачи. И когда новые бизнес-решения начинают работать в штатном режиме, сотрудники компании уже сами без помощи и подсказок могут продолжать работать в нужном направлении, работа бизнес-консультанта с конкретным предприятием завершается. Как показывает моя практика, до следующей сложной задачи.
Отдельно хотелось бы сказать еще об одной функции бизнес-консультанта. Это – функция «громоотвода». Лично я не единожды сталкивался с такой ситуацией. Руководитель компании даже без моей помощи знал о том, что компании нужны перемены. Более того, понимал во многом, какие именно. Но он также понимал, что эти перемены приведут к неприятным для части персонала кадровым решениям. А коллектив – дружный, сработавшийся. Если начать внедрять какие-то новшества, могут обидеться и уйти, в том числе, те специалисты, которых совсем не хочется потерять. Что в итоге? Реформы откладываются «в долгий ящик» из страха сделать еще хуже
Что происходит, когда появляется бизнес-консультант? Он – чужой, при этом именно он отвечает за все непопулярные решения. Все просто и понятно. На фирме имеются определенные проблемы. Руководитель нанял специалиста, который далее поступает так, как считает нужным для решения поставленной задачи. А весь негатив от коллектива направляется именно на консультанта.
Казалось бы, это все – мелочи. Но именно такие «мелочи» помогают очень часто в небольшой фирме сохранить и сотрудников, и нормальные отношения в коллективе, и все перемены провести максимально безболезненно. Консультанту этот негатив не страшен. Он отработал – и ушел. Да и деньги ему платят как раз за внедрение перемен, так что – реакция привычная, никаких эмоций не вызывает, а руководителю – одной проблемой меньше, и проблемой немаловажной.

Как я к этому пришел?

Вопрос о том, как я пришел к этой, столь редкой для нашей страны профессии, мне также задают достаточно часто. Да и для понимания специфики работы рассказать об этом будет не лишним. Может быть, даже кто-то из вас пожелает стать моим коллегой. И здесь т я надеюсь, что мой путь, мои ошибки и наработки могут пригодиться.
Между прочим, на сегодняшний день на российском рынке бизнес-консультанты для малого и среднего бизнеса очень нужны. Эта ниша пока очень слабо заполнена. А работа – невероятно интересная, и не только финансово. Я лично всегда буду рад помочь любому из вас стать моим коллегой, подскажу и хорошую литературу, и на вопросы отвечу. Кому надо – пишите, буду рад. И сразу порекомендую книгу, которую сам считаю настольной: «Управленческое консультирование. Введение в профессию» Под редакцией Милана Кубра.
Итак, я жил в Уфе, занимался бизнесом, был фактически замдиректора достаточно солидной компании. Мы продавали автозапчасти, тогда это было выгодно. Казалось бы, что еще нужно? У меня был очень достойный доход, был автомобиль с личным водителем, спокойная работа и «солидные»100 кг с некоторой тенденцией к дальнейшему росту массы тела. Вот такой классический «начальничек».
Я знаю, что, к сожалению, для большинства из россиян подобный ход дела – это предел мечтаний. Очень многие среди нас «заточены» исключительно на получение прибыли. В результате в нашей стране появилось даже слишком много более или менее успешных продавцов, при этом имеется явный недостаток ремесленников, специалистов, которые знают и любят свое дело.
Лично я, когда мне говорят слово «ремесленник», вспоминаю немецких кузнецов прошлых веков, которые поколениями оттачивали мастерство, ковали доспехи, мечи, утварь. Они не были хорошими продавцами. Они были – специалистами, которые знали и любили свое дело. И за это их очень высоко ценили.
Что я хочу вам сказать? Если вы – продавец, если вы считаете, что прибыль – прежде всего, то дальше вам, скорей всего, будет читать не интересно. Но если вы, как и я, считаете, что намного интереснее не просто продавать, но создавать самому какие-то ценности, быть специалистом, то нам с вами по пути.
Итак, я – достаточно активный человек, мне было мало моего устоявшегося комфортного существования, хотелось чего-то интересного. Я читал о бизнес-консультантах, смотрел интервью с представителями западного бизнеса, которые в нашей стране сумели открыть филиалы и стать успешными именно при помощи подобных специалистов, и понимал, что я так тоже могу. Более того, я хочу этим заниматься. В итоге, я бросил все и переехал в Москву.

Специалист 1С или мое обучение

Лично я для изучения на практике различных бизнес-процессов выбрал путь, наиболее близкий мне. Окончил курсы, получил сертификат и стал специалистом 1С. Как известно, 1С программисты постоянно работают с бизнес-процессами, с бухгалтерией, складом, торговлей, с другими видами учета. А потому в процессе работы с программой 1С изучить особенности работы конкретной компании очень просто.
Первой компаний, куда я устроился, была фирма по продаже различных зоотоваров (корма для животных, клетки, игрушки, другие аксессуары). Фирма активно развивалась, и у нее была уже тогда разветвленная сеть магазинов. Как-то в моем присутствии разгорелся спор о ценообразовании. Я уже хорошо знал, как здесь все работает, а потому рискнул внести свое предложение – один из вариантов единого ценообразования для всех магазинов. Поначалу реакция руководства меня даже обидела. Мне сказали: «Ты программист? Занимайся своим делом». Но потом я понял, что они правы.
И тогда я сделал для себя важный вывод: Если вы хотите, чтобы в вас видели бизнес-консультанта, надо представляться как бизнес-консультант. Иначе вас и ваши идеи никогда не воспримут всерьез. Бизнесом руководят люди, а люди привычны думать стереотипами.
Далее я устроился на работу руководителем проекта. Затем работал еще на нескольких должностях. Так я проработал с 1С до 2008 года, до кризиса. К этому моменту у меня уже были некоторые идеи и наработки, плюс я уже около года работал в качестве фрилансера над разнообразными проектами.
Итак, 2008 год. Кризис. Я прихожу на одно предприятие, владелец которого собирается внедрить 1С Управление производством. При этом я вижу, что он сам сомневается в своем выборе и даже в том, надо ли ему внедрять эту программу. И тогда я предложил для начала сделать описание бизнес-процессов. Оказалось, что руководство никак не могло понять, что происходит у них в компании, а потому я со своим предложением оказался весьма кстати. Необходимо отметить что если бы не кризис они врядли согласились довериться и попытаться так кардинально менять свою компанию. Этот проект продлился больше двух лет и дал мне опыт и еще больше убедил меня что я иду по правильному пути.
Так я понял, что нужно сделать, чтобы начать карьеру бизнес-консультанта. Проблемы в бизнесе есть у многих. Надо приходить к людям, рассказывать, что я могу, надо предлагать свои услуги. Они действительно очень востребованы.
На сегодня у меня в активе где-то 35-45 готовых проектов. Каждый проект – это новые люди, отрасль, новые свершения, новые идеи. Я работал со швейной фабрикой, работал с производителями смузи и соков, с продажей косметики, с автозапчастями, с продажами складского оборудования, с салонами красоты и т.д.
Я видел очень много ошибок в бизнесе. Ведь меня, бизнес-консультанта, как и врача, чаще всего, зовут тогда, когда «болезнь» становится явной, а «самолечение» не помогает. А потому я видел очень много самых разнообразных решений, причем, на практике. И смогу сразу отсечь ошибочные идеи и выбрать оптимальное «лекарство» для конкретной ситуации.
Я постоянно учусь, и не только на практике. Если у нас в стране бизнес-консультирование малого и среднего бизнеса развито очень слабо, то на Западе эта специальность очень популярна, там есть множество учебников, выходят интересные статьи, есть какие-то методики и даже стандарты профессии.
Каждый проект – это сложная увлекательная задача. Не смотря на все знания и навыки, у меня нет и быть не может готовых решений «на коленке». Каждый раз мне приходится изучать все нюансы бизнеса, начиная от общих тенденций и оканчивая графиком работы сотрудников, системой поощрений и наказаний, особенностями транспортной доступности офиса, склада, производства и т.д. и т.п. И только после понимания всех нюансов работы компании у меня появляется возможность выявить реальную проблему и предложить варианты ее решения.

Бизнес-консультант – работа не для ленивых. Я не буду говорить о том, сколько сил и времени требуется, чтобы продать мои услуги. С одной стороны, они очень востребованы, наблюдается реальный дефицит бизнес-консультантов для малого и среднего бизнеса. С другой – очень многие бизнесмены не понимают, чем им может помочь бизнес-консультант, приходится тратить много усилий на пояснения того, о чем я пишу здесь и сейчас. Но это – мелочи по сравнению с тем, сколько сил придется вложить в сам процесс работы. Приходится постоянно учиться. Во-первых, нужно изучать нюансы работы конкретной отрасли, и даже конкретного предприятия. Во- вторых, мало выявить проблему, нужно ее решить. А это – продумать и внедрить программное решение, проконтролировать работу сотрудников, которые, скорей всего, будут первое время саботировать ваши предложения, так как новое всегда воспринимается с трудом. Надо обучить персонал новым методам работы, постоянно отслеживать качество этой работы и эффективность выбранного решения, и многое, многое другое.

Бизнес-консультант для малого и среднего бизнеса – это очень интересно!

К сожалению, сегодня в России малый и средний бизнес развивается очень слабо. Одна из важных причин такого печального положения вещей – это отсутствие у предпринимателей достаточного опыта и знания бизнес-процессов. Бизнес развивается, по сути, методом проб и ошибок. В то время как на Западе бизнесмены активно используют услуги бизнес-консультантов, благодаря чему избегают многих «подводных камней» в своей работе и эффективнее используют свои возможности.
Я считаю очень важным, чтобы в нашей стране число бизнес-консультантов, работающих с малым и средним бизнесом, также увеличивалось. И чтобы бизнесмены помнили, что у них всегда есть помощник. Бизнес-консультант не имеет никаких своих интересов и предпочтений в вашем бизнесе, но при этом всегда готов прийти на помощь в кризисной ситуации, разработать надежную и эффективную стратегию развития, или даже просто дать действительно хороший совет.
Надеюсь, что мне удалось донести до вас главное: зачем нужен бизнес-консультант в малом и среднем бизнесе, чем он занимается и какими знаниями должен обладать. А также насколько это интересная профессия, и как важно для успеха российского бизнеса чтобы нас стало больше, чтобы к нам обращались чаще, чтобы вместе мы научились работать еще лучше!

Как раскрутить юридическую фирму в маленьком городе?

В маленьком городе потенциальных клиентов для юридических услуг гораздо меньше, чем в мегаполисе, но это не значит, что потребность в юридических услугах у населения отсутствует. Конечно есть и конкуренты и свои особенности маленького города, именно об этом эта статья.

Юрист в маленьком городе: нужна ли специализация?

В своих статьях мы не раз упоминали о роли специализации в юридической сфере. Практически любая практика начинается с выбора направления и сферы работы. Увы, если вы не планируете работать на несколько городов или регионов, то узкая практика достаточно быстро приведет вас к «стеклянному потолку», то есть ваши клиенты просто-напросто закончатся.

Например, вы хотите помогать юридическим лицам с налогами. Часть клиентов уже будет иметь постоянного юриста, другим предпринимателям ваши услуги будут ни к чему. Останется небольшое количество компаний, которые и будут составлять всю вашу клиентскую базу. Если вы имеете амбициозные цели по выручке, то от этого варианта вам придется отказаться. Либо все- таки придется расширять географию, выходить на другие районы.

В вопросах юридической специализации всегда работает правило: чем уже специализация, тем шире география.

Так, если вы хотите иметь большие гонорары в небольшом городе, то лучше строить многопрофильную юридическую компанию, в которой каждый юрист берет на себя определенные сферы права.

Если же ваша цель — стать узким специалистом, то выходите на другие города и регионы. Узкая специализация позволит вам успешно развивать свою практику на большую географию и не испытывать «голода клиентов».

Юристу в маленьком городе важно стать экспертом

Основная задача, которая стоит перед юристом в маленьком городе — это заработать статус эксперта. Сарафанное радио — самый мощный инструмент в практике юриста, особенно если в городе все друг друга знают.

Почему нужно стремиться стать экспертом?

Юридические услуги — гораздо сложнее других видов услуг, так как результат не всегда очевиден и оценить ваши компетенции люди могут только по косвенным признакам. Современные реалии таковы, что люди уже не хотят доверять свои юридические проблемы такому специалисту, который использует низкокачественную рекламу (например, расклеивает объявления), и выбирает позиционирование по цене (то есть продает свои услуги максимально дешево). Они выберут специалиста с именем, так как от решения юридической проблемы очень часто зависит их дальнейшая судьба.

Если вы эксперт, то люди видят в вас высококлассного профессионала, способного решить их проблемы. Далее в этой статье мы с вами разберем как стать юристом-экспертом.

Правило №1 — хорошо выполнять работу юриста

Первым правилом, следует качественно выполнять работу юриста:

  1. Проводите бесплатные консультации чтобы наработать опыт
    Например, вы можете предложить свою помощь некоммерческой организации, фонду или другой организации, которая оказывает поддержку незащищенным слоям населения. Так вы быстрее станете известным и приобретете статус эксперта.
  2. Выигрывайте дела и прикладывайте максимум усилий, чтобы делать свою работу качественно
    Нельзя забывать, что репутацию юриста составляют его выигранные дела. Понятно, что на начальных этапах практики не всегда хватает опыта и знаний, чтобы довести дело до победы, да и в принципе не всегда дело можно выиграть. Однако старайтесь произвести на клиента самое хорошее впечатление и прикладывайте максимум усилий, чтобы довести дело до положительного решения. Если дело клиента не имеет перспектив, то сразу предупредите его об этом.

Если вы будете делать свою работу качественно и эффективно, люди автоматически начнут вас рекомендовать.

Правило № 2 — начните визуализировать свой бренд

Как мы уже неоднократно писали, юридические услуги нематериальны, клиент не может их увидеть, потрогать, но он может оценить ваш сайт, вашу визитку и ваш внешний вид, поэтому одним из важных элементов является визуализация вашего бренда, давайте рассмотрим из чего она состоит:

1. Фирменный стиль

Если вы планируете развивать свою практику в долгосрочной перспективе, то мы советуем вам начать с разработки фирменного стиля, хотя бы в его базовом варианте (лого, визитка, бланк).
Зачем это нужно? Логотип — это тот отличительный знак, по которому люди будут вас узнавать. Чем раньше вы обратитесь к этой возможности, тем быстрее будет заложен фундамент вашего бренда.

2. Корпоративный сайт на основе фирменного стиля

Сейчас никого уже не удивишь наличием собственной странички в интернет. Все привыкли к красивым иллюстрациям, дизайнерским сайтам и креативным решениям. Поэтому мы советуем вам сразу делать профессиональный сайт на основе вашего фирменного стиля. Мы не советуем использовать бесплатные шаблоны, так как на таких сайтах размещается реклама посторонних ресурсов. Да, это дешевле, но такая экономия может выйти вам боком. Лучше обратиться к профессионалам, чтобы ваш сайт выглядел «дорого». Сейчас «провинциальным» сайтом вы никого не удивите.

Правило № 3 — публикации в региональных и федеральных СМИ

Следующий эффективный метод для того, чтобы раскрутить юридическую фирму в маленьком городе — это написание экспертных статей. Здесь есть следующие варианты:

1. Федеральные СМИ

У вас хорошо получается писать статьи? Попробуйте выйти на федеральные СМИ. Конечно, такие издания заинтересовать достаточно сложно, поэтому придется постараться над темой и подачей. Но и вклад в ваш личный бренд будет весомый. Здесь действует магический статус «Федерального эксперта» — даже несколько публикаций будут иметь вес. Ваши потенциальные клиенты, увидев упоминание о федеральных СМИ, будут рассуждать примерно следующим образом: «Если его публикуют федералы и он высказывает свое профессионально мнение в Москве — значит он хороший юрист». Пользуйтесь этим.

2. Региональные СМИ

Если на федеральные СМИ пока выйти не получается, то вы можете обратиться в местную прессу. Публикации в региональных СМИ должны носить образовательный характер для читателей. Что это значит? Не стоит пытаться продать свои услуги в каждом абзаце. Просто давайте полезные советы и четкие практические инструкции. От полезных статей вы получите гораздо больше, чем от рекламного текста, так как вы повысите ваш статус эксперта в глазах потенциальных клиентов. Открытая реклама всем надоела.

Особенности продвижения юридической практики в маленьком городе

Итак, мы рассмотрели три эффективных метода продвижения юридической практики в небольшом городе. Важно понимать, что нельзя использовать один метод рекламы, нужно работать комплексно. Давайте рассмотрим некоторые особенности рекламных инструментов для небольшого города.

1. Сложность контекстной рекламы

Несмотря на то, что контекстная реклама — это мощный инструмент для продвижения, на практике мы столкнулись с тем, что в определенных тематиках продвижение в регионах с помощью «контекста» работает плохо. Это связано с тем, что количество запросов в регионе по определенным темам не такое уж и большое.

Например, если вы занимаетесь только семейными спорами, то вряд ли найдите много клиентов через контекстную рекламу — количество запросов по семейному праву в вашем городе будет небольшим. Лучше запускать кампанию по контекстной рекламе по более общим запросам.

2. Легкость SEO-продвижения

Зато в небольшом городе все гораздо проще обстоят дела с поисковым продвижением сайтов. В маленьком городе в разы меньше юридических сайтов, и, соответственно, попасть в «топ» гораздо проще. Для этого нужно подготовить ваш сайт к поисковому продвижению и регулярно писать качественные СЕО-статьи. Вы можете продвинуть свой сайт на верхние позиции в поисковых системах с минимальным бюджетом — главное регулярно этим заниматься.

3. Небольшая конкуренция

На самом деле по количеству компаний на долю населения конкуренция может быть большой, но с точки зрения подхода она практически нулевая. Если вы сможете создать отличный сервис, предложить комплексные понятные решения юридических задач – у вас есть все шансы стать лидером этого небольшого рынка. «Делать не как все» — очень большое преимущество работы в небольшом городе, однако многие юристы игнорируют его, не занимаясь рекламой и не работая над сервисом, считая, что » и так сойдет». Однако клиенты даже в небольшом городе оценят качественный сервис и высокий профессионализм, и, наверняка, посоветуют Вас знакомым, если ваш подход будет отличаться от того уровня, к которому все привыкли.

4. В регионах работают комплексные решения

В Москве есть компании, которые получают клиентов только из одного рекламного источника, например из контекстной рекламы. Они могут вложить в контекст 1 миллион рублей и получить достаточное количество заявок, чтобы обеспечить работой всю компанию. В небольшом же городе ни один рекламный инструмент ни даст точного стабильного результата. Чем больше каналов вы задействуете, тем лучше будет общий результат.

Мы рассмотрели основные отличия маркетинга юридических компаний маленьких городов от городов миллионников.

Многие юристы ошибочно считают, что продвигаться в небольшом городе не стоит — «слава сама найдет тебя». Да, делать свою работу качественно — это важный залог успеха. Но вы достигнете его гораздо быстрее, если будете грамотно использовать маркетинговые инструменты, о которых мы говорили в сегодняшней статье.

Кроме того, нужно понимать, что конкуренция сейчас все равно гораздо выше, чем 50 лет назад — поэтому нельзя ориентироваться на старые реалии. Именно поэтому, чтобы достигнуть успеха на юридическом поприще сегодня, необходимо использовать комплексные маркетинговые решения.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *