В суд на застройщика

  • автор:

В случае нарушения срока сдачи квартиры застройщиком дольщик имеет право расторгнуть договор либо потребовать уплаты неустойки за просрочку.

В данной статье подробно описывается порядок предъявления иска о взыскании неустойки с застройщика без привлечения юриста. В качестве бонуса – полезные ссылки и рекомендации, основанные на профессиональном опыте юристов ЮК «Аймрайт” по представлению интересов участников долевого строительства.

Чтобы узнать о помощи нашей компании по взысканию неустойки прочитайте подготовленную Брошюру.

1. Составление претензии

Направление претензии перед обращением в суд не является обязательным, но мы рекомендуем это сделать. Желание уладить дело в досудебном порядке свидетельствует о добросовестности дольщика.

Что указать в претензии:

  • сослаться на пункт договора, в котором содержится срок сдачи квартиры;
  • сослаться на Закон о долевом участии в строительстве;
  • указать сумму неустойки на момент составления претензии (рассчитать сумму поможет наш калькулятор);
  • изложить требование об уплате данной суммы;
  • указать реквизиты вашего счета для перечисления денег.

2. Направление претензии застройщику

Претензию следует направить ценным письмом с описью вложения. Также претензию можно лично передать в офис застройщика, однако в этом случае застройщик может уклоняться от принятия претензии. Если вы все же решили передать претензию лично, то с собой следует иметь второй экземпляр претензии для того, чтобы застройщик поставил на нем отметку с входящим номером и датой принятия.

Если застройщик не ответил на претензию в течение двух недель, можно действовать дальше.

3. Определение суда, который должен рассматривать дело

По общему правилу дело рассматривается по месту нахождения ответчика. В этом случае необходимо обращаться в районный суд, к подсудности которого относится юридический адрес застройщика. Однако законом о защите прав потребителей предусмотрено право дольщика подавать исковое заявление и по своему месту жительства.

К какому суду относится ваш адрес и адрес застройщика можно узнать на сайте каждого районного суда. Там же обычно указан номер телефона гражданской канцелярии, куда следует подавать исковое заявление. По данному номеру можно проконсультироваться по вопросу подсудности с сотрудником суда.

Перечень и контакты всех районных судов Санкт-Петербурга доступны на сайте городского суда.

4. Составление искового заявления

При написании искового заявления можно воспользоваться формой искового заявления с сайта, посвященного судам общей юрисдикции.

Содержание искового заявление в целом соответствует содержанию претензии, однако в нем также должны присутствовать обязательные сведения, предусмотренные ст. 131 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее – ГПК РФ):

  • наименование суда, в который направляется иск;
  • имя и адрес регистрации истца (дополнительно рекомендуем указать контактный телефон истца);
  • наименование ответчика (застройщика) и его юридический адрес;
  • сумма требований (неустойка на дату подачи иска);

>> Рассчитать неустойку с помощью калькулятора

  • существо требований.

Какие требования вы можете заявить в исковом заявлении:

Во-первых, это собственно неустойка за просрочку сдачи квартиры.

Во-вторых, штраф за отказ добровольно исполнить законное требование. По закону о защите прав потребителей он составляет 50% от суммы неустойки.

В-третьих, компенсация морального вреда, причиненного нарушением договора.

В конце искового заявления нужно обязательно поставить свою подпись и перечислить все документы, которые прилагаются к исковому заявлению.

5. Формирование пакета приложений к исковому заявлению

Перечень обязательных приложений к иску предусмотрен ст. 132 ГПК РФ. В соответствии с данной статьей к иску нужно приложить:

  • документ, подтверждающий уплату государственной пошлины

Госпошлина подлежит уплате, если сумма неустойки больше одного миллиона рублей. Калькулятор госпошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции можно найти на сайте Московского городского суда.

  • документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования.

Этими документами будут – копия договора долевого участия, а также актов и допсоглашений к нему, копия претензии и почтовой квитанции с описью вложения, подтверждающих направление претензии.

  • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом.

В данном расчете следует указать, из чего сформирована сумма требований.

  • копию иска с приложениями для истца.

6. Подача искового заявления в суд

Исковое заявление можно подать по почте (ценным письмом с описью вложения) либо лично в гражданскую канцелярию суда. При личной подаче с собой следует иметь копию иска, на которой будет поставлена отметка о принятии искового заявления.

Итак, исковое заявление о взыскании неустойки подано. Каковы ваши дальнейшие действия?

После принятия искового заявления, суд в течение пяти рабочих дней принимает его к производству. На адрес регистрации истца, указанный в иске, направляется определение суда, которое содержит информацию о дате и времени судебного заседания. Дополнительно суд извещает о дате заседания судебной повесткой, а также может связаться с истцом по телефону. Если никакой информации из суда не поступило в течение 10 рабочих дней, то рекомендуем связаться с гражданской канцелярией и самостоятельно выяснить дату назначения.

Юристы ЮК «Аймрайт» оказывают полный комплекс услуг, связанных с взысканием неустойки за просрочку сдачи объекта: от устного консультирования до полного сопровождения, включая сопровождение при исполнении судебного решения. Чтобы подробнее узнать о помощи нашей компании по взысканию неустойки прочитайте подготовленную Брошюру.

Чтобы записаться на бесплатную консультацию по взысканию неустойки с застройщика – позвоните!

Договор долевого участия (далее – «ДДУ») стал отличным способом дешево купить жилье. Но суд по ДДУ также стал своеобразным атрибутом долевого строительства. Ведь вместе с надежными застройщиками на рынок пришли компании средней руки, и даже откровенные мошенники. И потому дольщикам все чаще приходится судиться с девелоперами, и это несмотря на серьезную госзащиту дольщиков (подробней о законодательстве читайте ). Рассмотрим основные причины и стадии процесса судебных конфликтов с застройщиками.

Основания для суда с застройщиком

Между дольщиком и застройщиком заключается договор долевого участия. Его положения являются основным «регулятором» правоотношений между сторонами. И нарушение любого из условий уже является достаточным поводом для судебного иска к девелоперу (или к дольщику, но речь не об этом).

Как показывает юридическая практика, большинство исков к застройщиком связаны с 3 видами нарушений.

  1. Несоблюдение сроков сдачи дома. Девелопер не укладывается в сроки, указанные в ДДУ, в то же время отказывается платить неустойку за несвоевременную сдачу дома при попытке разрешить конфликт без суда. О том, что делать при просрочке сдачи дома, можно прочитать .
  2. Многочисленные дефекты и недостатки. При приемке квартиры (и в течение гарантии) по ДДУ дольщик выявляет дефекты и недостатки. Отказ застройщика в их устранении является поводом подать иск. О том, как защитить свое право на гарантийный ремонт, можно ознакомиться в этой статье.
  3. Изменение цены по договору. В определенных ситуациях дольщик (или застройщик) вправе требовать изменения цены. Отказ в правомерных требованиях, а также неправомерное увеличение цены является достаточным поводом для суда.

Если обратиться к практике, то большинство дольщиков не доходят до суда. Но это вовсе не значит, что девелопер удовлетворяет претензии. Объясняется это страхом дольщика проиграть дело и взвалить на себя дополнительные судебные расходы. Но суд с застройщиком при наличии достаточных оснований для подачи иска выиграть несложно, особенно если заручиться профессиональной юридической поддержкой. О помощи юриста в долевом строительстве можно узнать .

Как подать в суд на застройщика

Как и в большинстве случаев, успех в споре с застройщиком зависит от:

  • правильно реализованной процедуры досудебного урегулирования спора – о претензионной работе прочтите эту статью;
  • грамотно составленного иска;
  • исчерпывающих доказательств по делу;
  • верной стратегии и тактики поведения на судебных заседаниях.

Наибольшее число вопросов у дольщиков вызывает подготовка к суду. Поэтому рассмотрим правила составления иска, выбор судебной инстанции и подготовку документов.

Как подготовить иск в суд по ДДУ

Исковое заявление составляется по правилам ст. 131 ГПК РФ. В нем указывается:

  • наименование суда;
  • сведения об истце (ФИО, адрес, телефон);
  • полное наименование ответчика и его адрес (по договору);
  • цена иска (рассчитывается в зависимости от требований);
  • наименование заявления
  • сведения о ситуации;
  • конкретное нарушение прав и законных интересов истца;
  • отсылки к законодательству;
  • финансовое обоснование требований;
  • список требований;
  • приложения;
  • дата и подпись.

Важно! Исковое заявление составляется в 2-х экземплярах – для суда и для ответчика.

Наибольшее число вопросов вызывает список требований: от его проработки зависит удовлетворение или отказ в удовлетворении иска. В зависимости от обстоятельств, с ответчика можно потребовать:

  • расторжения договора с выплатой средств, уплаченных в его счет;
  • разумного снижения цены ДДУ;
  • выплаты неустойки (для расчета воспользуйтесь калькулятором на нашем сайте);
  • устранения недостатков, либо оплаты расходов на их устранение.

Помимо основных есть и второстепенные требования. Это компенсация морального вреда, судебных издержек, иных расходов, связанных с нарушением условий договора застройщиком.

Людмила М. заключила ДДУ с небольшой компанией. Застройщик не уложился в срок на 6 месяцев, из-за чего женщине пришлось дополнительно тратиться на аренду жилья. Людмила обратилась к юристу за помощью во взыскании средств, потраченных на арендную плату квартиры. Специалист помог составить претензию, а после отказа застройщика в ее удовлетворении, отстоял интересы клиента в судебном порядке.

Особенности взыскания неустойки по ДДУ через суд

При требовании о выплате неустойки по ДДУ стоит иметь ввиду, что далеко не всегда суд присуждает полную сумму к выплате. Чаще всего суды уменьшают размер неустойки по основаниям ст. 333 ГК РФ. О том, как взыскать полную сумму, можно прочитать .

Приложения к заявлению в суд на застройщика

К исковому заявлению прикладываются бумаги, подтверждающие позицию истца. К таковым относится:

  • удостоверение личности истца;
  • доверенность и удостоверение личности доверенного лица, если интересы заявителя представляет юрист;
  • договор долевого участия и приложения к нему (при наличии);
  • документы об оплате цены по договору;
  • справка о расчете по ДДУ (ее выдают в момент внесения оплаты в счет договора);
  • досудебная претензия и ответ на нее;
  • фото-, видео- и прочие материалы, относящиеся к делу;
  • свидетельские показания (при необходимости).

Важно! Конкретный список приложений, которые сопровождают исковое заявление в суд на застройщика, подскажет юрист после изучения обстоятельств дела.

Как только подготовка к суду завершена, нужно подавать исковое заявление в суд. Но важно соблюсти подсудность спора, иначе в рассмотрении иска будет отказано.

Подсудность споров

Иски к застройщикам рассматриваются в районном суде (т.к. почти всегда сумма иска свыше 50 000 руб.). Территориальная подсудность – по выбору истца, т.е. по месту нахождения:

  • ответчика;
  • истца;
  • заключения или исполнения договора.

Судебный процесс с застройщиком

После подачи иска выносится решение по его принятию, отклонению или оставлению без движения. Если с заявлением и приложениями все в порядке, назначается предварительное слушание. Это заседание еще не является как таковым процессом, а представляет собой своеобразное собеседование, на котором изучаются мнения сторон, и производится подготовка к процессу.

Некоторые застройщики пытаются затянуть процесс, пытаясь привлечь 3-их лиц. Задача истца – не допустить затягивания. Необходимо также подавать ходатайства о том, что сторонние участники процесса не имеют отношения к рассматриваемому спору по ДДУ.

В конечном итоге назначаются слушания. Юристы советуют истцу лично присутствовать на каждом судебном заседании, так как это показывает степень заинтересованности дольщика в исходе дела. Соответственно, сумма компенсации по неустойке окажется выше, а то и вовсе иск будет удовлетворен в полном объеме. В противном случае неустойку могут «урезать» до 90%.

В среднем, продолжительность судебного производства составляет до 4-х месяцев, по итогам выносится решение. Проигравшая сторона (или недовольная исходом рассмотрения) вправе подать апелляцию. Это прибавит еще до полугода к суду с застройщиком.

Но в определенных ситуациях юрист истца или представитель ответчика могут предложить заключить мировое соглашение.

Мировое соглашение в суде по ДДУ

Заинтересованная сторона на судебном процессе может предложить оппоненту заключить мировое соглашение, в котором указываются конкретные предложения. Как правило, такое соглашение означает снижение общей суммы исковых требований.

Например, застройщик может предложить истцу уменьшить сумму компенсации на 40-60% или предложить иные условия. У второй стороны есть возможность:

  • принять мировое соглашение;
  • отклонить предложенные условия;
  • выдвинуть свои условия.

При достижении согласия (его можно достичь на любой стадии вплоть до вынесения окончательного решения), суд дает время на детальную проработку и оформление условий. На следующем заседании соглашение утверждается судьей и вступает в законную силу.

Даже на этапе исполнительного производства возможно заключение мирового соглашения. О тонкостях данного процесса стоит узнать у юриста.

В связи с частым обновлением законодательства и юридической уникальностью каждой ситуации,
мы рекомендуем получить бесплатную телефонную консультацию юриста. Свой вопрос Вы
можете задать по номеру горячей линии 8 (800) 555-40-36 или написать его в форме ниже.

Строительство собственного дома — это очень непростое и ответственное дело, но если Вы доверите его проектирование нашим специалистам, то полдела уже будет сделано, причём качественно и недорого. Наша компания «Строим Дом» работает в различных городах Беларуси. Мы уже выполнили и согласовали для наших клиентов более 500 проектов домов и 200 разметок фундаментов.

У нас Вы сможете выбрать готовый проект дома (из каталога) или заказать индивидуальный домовой проект. Разумеется, индивидуальный план обойдется в несколько раз дороже, будет дольше разрабатываться, но учтёт все Ваши замечания, предпочтения и пожелания. Наши сотрудники сделают его в минимально возможные сроки при условии Вашего оперативного сотрудничества с нами. Связь с клиентом мы поддерживаем через электронную почту, телефон и скайп, но будем также рады видеть Вас в нашем офисе, если Вы заедёте лично.

Мы предлагаем нашим клиентам готовые проекты домов и загородных коттеджей по привлекательным ценам. Все наши работы выполнены специалистами с многолетним опытом, мы знаем своё дело и стремимся к успешному сотрудничеству в сфере строительства домов и коттеджей.

Компания занимается проектированием домов:

— одноэтажных;

— мансардных;

— двухэтажных.

Проектирование домов, как правило, проходит в три этапа. Кратко их можно описать так:

Первый этап — архитектор планирует этажи, фасад и генплан Вашего участка.

Второй этап — инженер-проектировщик занимается конструктивной частью дома. На данном этапе Вам предоставляются рабочие чертежи с подробными расчётами. Именно этот этап поможет Вам сэкономить немалые средства на постройке. Цены на проекты домов варьируются в широких приделах, в зависимости от сложности проекта.

Третий этап — проектирование внутренних коммуникаций дома: канализации, водоснабжения, электроснабжения, отопления и вентиляции.

Каждый из этапов работ выполняется специалистами высокого класса. Проекты домов, разработанные нашими специалистами, отличаются высоким качеством, они создаются с душой опытными мастерами. Заказав домовой проект в нашей компании, Вы сделаете выбор в пользу профессионалов. Мы обеспечиваем индивидуальный подход к каждому из клиентов, стремясь предоставить первоклассный сервис.

Заказать домовой проект Вы можете в областных центрах и крупнейших городах Беларуси: Минск, Гомель, Могилёв, Гродно, Брест, Витебск, Мозырь, Жлобин.

Сотрудничать с компанией «Строим Дом» удобно, надежно и выгодно!

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности в отношении обработки персональных данных пользователей сайта https://www.dvitex.ru/ (далее – Политика конфиденциальности) разработана и применяется в ООО Юридическая фирма «Двитекс», ОГРН 1107746800490, г. Москва, пер. Голутвинский 1-й, дом 3-5, оф 4-1 (далее – Оператор) в соответствии с пп. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее по тексту – Закон о персональных данных).

1.2. Настоящая Политика конфиденциальности определяет политику Оператора в отношении обработки персональных данных, принятых на обработку, порядок и условия осуществления обработки персональных данных физических лиц, передавших свои персональные данные для обработки Оператору (далее – субъекты персональных данных) с использованием и без использования средств автоматизации, устанавливает процедуры, направленные на предотвращение нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений, связанных с обработкой персональных данных.

1.3. Политика конфиденциальности разработана с целью обеспечения защиты прав и свобод субъектов персональных данных при обработке их персональных данных, а также с целью установления ответственности должностных лиц Оператора, имеющих доступ к персональным данным субъектов персональных данных, за невыполнение требований и норм, регулирующих обработку персональных данных.

1.4. Персональные данные Субъекта персональных данных – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

1.5. Оператор осуществляет обработку следующих персональных данных Пользователей:

  • Фамилия, Имя, Отчество;
  • Адрес электронной почты;
  • Номер телефона;
  • иные данные, необходимые Оператору при оказании услуг Пользователям, для обеспечения функционирования Сайта.

1.6. Оператор осуществляет обработку персональных данных Субъектов персональных данных в следующих целях:

  • обеспечение возможности обратной связи от Специалистов Оператора по запросам Пользователей;
  • обеспечение возможности онлайн оплаты заказанных на Сайте услуг;
  • обеспечения исполнения обязательств Оператора перед Пользователями;
  • в целях исследования рынка;
  • информирования Субъекта персональных данных об акциях, конкурсах, специальных предложениях, о новых услугах, скидок, рекламных материалов и других сервисов, а также получения коммерческой или рекламной информации и бесплатной продукции, участия в выставках или мероприятиях, выполнения маркетинговых исследований и уведомления обо всех специальных инициативах для клиентов;
  • статистических целях;
  • в иных целях, если соответствующие действия Оператора не противоречат действующему законодательству, деятельности Оператора, и на проведение указанной обработки получено согласие Субъекта персональных данных.

1.7. Оператор осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных посредством совершения любого действия (операции) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая следующие:

2. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

2.1. При обработке персональных данных Оператор руководствуется следующими принципами:

  • законности и справедливости;
  • конфиденциальности;
  • своевременности и достоверности получения согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
  • обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
  • соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
  • недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
  • хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных;
  • уничтожения либо обезличивания персональных данных по достижению целей, их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.

2.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется с соблюдением принципов и правил, предусмотренных:

  • Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Настоящей Политикой конфиденциальности;
  • Всеобщей Декларацией прав человека 1948 года;
  • Международного пакта о гражданских и политических правах 1966 года;
  • Европейской конвенции о защите прав человека и основных свобод 1950 года;
  • Положениями Конвенции Содружества Независимых Государств о правах и основных свободах человека (Минск, 1995 год), ратифицированной РФ 11.08.1998 года;
  • Положениями Окинавской Хартии глобального информационного общества, принятой 22.07.2000 года;
  • Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 года № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Приказом ФСТЭК России от 18.02.2013 года № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Иными нормативными и ненормативными правовыми актами, регулирующими вопросы обработки персональных данных.

3. ПОЛУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

3.1. Персональные данные субъектов персональных данных получаются Оператором:

  • путем предоставления субъектом персональных данных при регистрации на Сайте, при подаче заявок, заявлений, анкет, бланков, заполнении регистрационных форм на сайте Оператора или направления по электронной почте, сообщения по телефону службы поддержки Оператора;
  • иными способами, не противоречащими законодательству РФ и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.

3.2. Оператор получает и начинает обработку персональных данных Субъекта с момента получения его согласия.

3.3. Согласие на обработку персональных данных дается субъектом персональных данных с момента начала использования сайта, в том числе, путем проставления отметок в графах «Я согласен на обработку персональных данных, с условиями и содержанием политики конфиденциальности», посредством совершения субъектом персональных данных конклюдентных действий.

3.4. Субъект персональных данных может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных. Для отзыва согласия на обработку персональных данных, необходимо подать соответствующее заявление Оператору по доступным средствам связи. При этом Оператор должен прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей их обработки, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение в срок, не превышающий 30 (Тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва.

3.5. В случае отзыва Субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных только при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.

3.6. Субъект персональных данных вправе выбрать, какие именно персональные данные будут им предоставлены. Однако, в случае неполного предоставления необходимых данных Оператор не гарантирует возможность субъекта использовать все сервисы и продукты Сайта, пользоваться всеми услугами Сайта.

3.7. Субъект персональных данных в любой момент может просматривать, обновлять или удалять любые персональные данные, которые включены в его профиль. Для этого он может отредактировать свой профиль в режиме онлайн в личном кабинете или отправить электронное письмо по адресу info@dvitex.ru.

4. ПОРЯДОК ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Оператор принимает технические и организационно-правовые меры в целях обеспечения защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

4.2. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона «О персональных данных», Постановлением Правительства РФ от 01.11.2012 №1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных», Методикой определения актуальных угроз безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных, утвержденной ФСТЭК РФ 14.02.2008 г., Методическими рекомендациями по обеспечению с помощью криптосредств безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации, утвержденных ФСБ РФ 21.02.2008 г. № 149/54-144.

4.3. Для авторизации доступа к Сайту используется Логин и Пароль. Ответственность за сохранность данной информации несет субъект персональных данных. Субъект персональных данных не вправе передавать собственный Логин и Пароль третьим лицам, а также обязан предпринимать меры по обеспечению их конфиденциальности.

4.4. При передаче персональных данных Оператор соблюдает следующие требования:

  • не сообщает персональные данные субъекта персональных данных третьей стороне без выраженного согласия, за исключением случаев, когда это необходимо в целях обработки персональных данных, предупреждения угрозы жизни и здоровью субъекта персональных данных, а также в случаях, установленных законодательством;
  • не сообщает персональные данные в коммерческих целях без выраженного согласия субъекта персональных данных;
  • информирует лиц, получающих персональные данные, о том, что эти данные могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требует от этих лиц принятия надлежащих мер по защите персональных данных. Лица, получающие персональные данные Пользователя, обязаны соблюдать режим конфиденциальности;
  • разрешает доступ к персональным данным только уполномоченным лицам, при этом указанные лица должны иметь право получать только те персональные данные, которые необходимы для выполнения конкретных функций.

4.5. Оператор вправе раскрыть любую собранную о Пользователе данного Сайта информацию, если раскрытие необходимо в связи с расследованием или жалобой в отношении неправомерного использования Сайта, либо для установления (идентификации) Пользователя, который может нарушать или вмешиваться в права Администрации сайта или в права других Пользователей Сайта, а также для выполнения положений действующего законодательства или судебных решений, обеспечения выполнения условий настоящего Соглашения, защиты прав или безопасности иных Пользователей и любых третьих лиц.

4.6. Третьи лица самостоятельно определяют перечень иных лиц (своих сотрудников), имеющих непосредственный доступ к таким персональным данным и (или) осуществляющих их обработку. Перечень указанных лиц, а также порядок доступа и(или) обработки ими персональных данных утверждается внутренними документами Третьего лица.

4.7. Оператор не продаёт и не предоставляет персональные данные третьим лицам для маркетинговых целей, не предусмотренных данной Политикой конфиденциальности, без прямого согласия субъектов персональных данных. Оператор может объединять обезличенные данные с иной информацией, полученной от третьих лиц, и использовать их для совершенствования и персонификации услуг, информационного наполнения и рекламы.

4.8. Обработка персональных данных производится на территории Российской Федерации, трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Оператор оставляет за собой право выбирать любые каналы передачи информации о персональных данных, а также содержания передаваемой информации.

4.9. Личная информация, собранная онлайн, хранится у Оператора и/или поставщиков услуг в базах данных, защищенных посредством физических и электронных средств контроля, технологий системы ограничения доступа и других приемлемых мер обеспечения безопасности.

4.10. Субъект персональных данных осознаёт, подтверждает и соглашается с тем, что техническая обработка и передача информации на Сайте Оператора может включать в себя передачу данных по различным сетям, в том числе по незашифрованным каналам связи сети Интернет, которая никогда не является полностью конфиденциальной и безопасной.

4.11. Субъект персональных данных также понимает, что любое сообщения и/или информация, отправленные посредством Сервера Оператора, могут быть несанкционированно прочитаны и/или перехвачены третьими лицами.

5. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

5.1. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящих Правил, Субъект персональных данных и Оператор приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, споры подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Настоящие Политика конфиденциальности вступают в силу для Субъекта персональных данных с момента начала использования Сайта Оператора и действует в течение неопределенного срока.

5.3. Настоящие Политика конфиденциальности могут быть изменены и/или дополнены Оператором в любое время в течение срока действия Правил по своему усмотрению без необходимости получения на то согласия Субъекта персональных данных. Все изменения и/или дополнения размещаются Оператором в соответствующем разделе Сайта и вступают в силу в день такого размещения. Субъект персональных данных обязуется своевременно и самостоятельно знакомиться со всеми изменениями и/или дополнениями. При несогласии Субъекта персональных данных с внесенными изменениями он обязан отказаться от доступа к Сайту, прекратить использование материалов и сервисов Сайта.

Материал о том, как принимать готовую квартиру у застройщика и на какие потенциально проблемные места новостройки обращать повышенное внимание во время ее приемки, вызвал немалый резонанс среди читателей блога. При этом некоторые читатели почему-то полагают, что требовать от застройщика качества строительства они не имеют права, а некоторые — не представляют как они могут настоять на качественном выполнении строительных и отделочных работ и заставить застройщика исправить допущенные «косяки». Как и обещала, в этом материале постараюсь подсказать что делать, если качество строительных работ вас не устраивает, а застройщик отказывается идти на компромисс и исправлять огрехи строителей.

… иль право имею?

Сталкиваясь с браком строителей, некоторые инвесторы почему-то полагают, что никаких законных рычагов влияния на горе-работников у них нет. Подобные вывод я сделала благодаря одному из комментариев читателей, который процитирую полностью: «Первое, что исключает обсуждение практически всех перечисленных характеристик строительного объекта — это отсутствие в договоре покупки-продажи перечня условий приёмки с детальным описанием подобного рода характеристик. И хоть с уголком и уровнем — хоть с лазерной линейкой и всезнающим советчиком — любой грамотный менеджер по продажам попросит найти в документах соответствующие пункты. Найдёте? Именно с описанием характеристик деталей? Об углах, наплывах стяжек под батареями и пр.?»

Представьте ситуацию: в супермаркете вы покупаете йогурт, а придя домой видите, что бактерии в нем вам попались какие-то излишне «живые», или что он населен не только ими, но и плесенью. Конечно, вы можете отправить пакетик в мусорное ведро — но можете вернуться в магазин и потребовать заменить товар или вернуть вам деньги. Или другой пример: вы купили телевизор, но когда дома включили его в сеть, то увидели, что картинка в нем заиграла дополнительными «красками» — пятнами и полосами. Тут уж о мусорном ведре речь не идет: вы требуете устранить брак или заменить товар. При этом у потребителей почему-то не возникает мысли о том, чтобы смириться с браком на основании того, что в чеке супермаркета или счете супермаркета электроники отсутствует точное описание рецептуры йогурта или детальной схемы телевизора. В данном случае всем понятно, что качество продукта должно соответствовать ГОСТам или ТУ. И если такого соответствия нет, то в силу вступают Гражданский Кодекс и Закон о защите прав потребителей, на основании которых покупатель может требовать у продавца устранения брака или замены товара.

Так монтировать окна нельзя…

Может быть для кого-то станет открытием, но действие Гражданского Кодекса и Закона о защите прав потребителей распространяется и на взаимоотношения между инвестором и застройщиком:) Поэтому требовать у застройщика качественного проведения строительных работ, как и устранения обнаруженных недоделок и «косяков», инвестор право все-таки имеет. И, в частности, в ст. 883 и 884 Гражданского Кодекса Украины прямо об этом говорится.

Статьи 883 и 884 ГК Украины

Это значит, что даже если в договоре между инвестором и застройщиком не указаны требования к качеству строительных работ, то инвестор все равно имеет право на получение качественно построенной недвижимости, отвечающей требованиям строительных норм — ДБН.

Переговоры с застройщиком

Как я уже рассказывала, обнаружив в свежепостроенной квартире «косые» стены, наплыв под батареями и прочий «ужас-ужас», инвестор должен перечислить все обнаруженные недостатки в «дефектной ведомость», и вручить это обращение представителю застройщика (не забыв оставить себе копию) или отправить заказным письмом по почте. Но как быть, если застройщик отказывается устранять обнаруженные недостатки — полностью или частично?

Штукатурка может быть разной…

Первое, что необходимо сделать, это обратиться к строительно-техническому эксперту, который сможет не только точно зафиксировать все «косяки» строителей, но подсчитать обоснованную сумму, в которую выльется их устранение. При выборе такого специалиста желательно убедиться, что у него есть право не только проводить подобную экспертизу, но и что он состоит в реестре аттестованных судебных экспертов.

Далее необходимо перевести общение с застройщиком в эпистолярный жанр — попросту говоря, общаться исключительно в письменной форме. Даже если застройщик и слышать не хочет о каких-то там недоделках и некачественной работе, ему необходимо сообщить о своих претензиях в письме, в котором будут указаны замеченные недостатки и выдвинуты ваши варианты решения проблемы. Это может быть:

  • устранение недостатков в четко означенный период времени;
  • предложение о выплате компенсации на самостоятельное устранение недоделок;
  • предложение о снижении стоимость квартиры на сумму, необходимую для устранения недоделок (в случае, если ее полная стоимость инвестором пока не выплачена).

Как правило, на этом этапе застройщики все же стремятся достичь компромисса с инвестором — никому не охота связываться с недовольным покупателем и переводить общение с ним в плоскость конфликта. Но бывают и исключения, когда застройщик занимает глухую оборону и на компромисс не идет. В этом случае, инвестору имеет смысл начать подготовку к отстаиванию своих прав в судебном порядке.

А судьи кто?

Обращаться с иском по вопросу устранения строительных недоделок имеет смысл в суд первой инстанции (в Киеве это районные суды) по месту регистрации застройщика (юридического лица). В исковом заявлении необходимо описать суть претензий, свои требования и подкрепить их копией переписки с застройщиком, экспертными выводами, фотофиксацией недоделок и другими документами. В целом иск должен соответствовать требованиям, предусмотренным в ст. 175 и 177 Гражданско-процессуального Кодекса.

Отстаивать свои права можно в суде

Судебные разбирательства — удовольствие не бесплатное. При подаче иска необходимо оплатить судебный сбор. Правда, при удачном (для инвестора) разрешении данного спора, все эти затраты (включая и затраты на проведение экспертизы, и на оплату услуг адвоката) возместит проигравшая сторона, то есть застройщик.

В таком непростом деле желательно прибегнуть к помощи грамотного адвоката, специализирующегося на гражданско-правовых отношениях и который не только должным образом составит все «бумаги», но и сможет представлять ваши интересы в суде. К счастью, недостатка в юристах сегодня в Украине не наблюдается:)

P.S. В следующем материале я расскажу о том, какие Государственные нормы и строительные правила регламентируют качество тех или иных строительных работ

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *