Розыск платежа Сбербанк, образец

  • автор:

18.08.2012 г. осуществлял перевод денежных средств в сумме 8215 руб. на р/с юр.лица в отделении Сберегательного банка России №8595/007, г.Орел. Платежку заполнял сотрудник Сбербанка и он же допустил ошибку в наименовании Получателя платежа. Деньги, естественно, не поступили по назначению. 22.08.2012 пришел в отделение Сбербанка, написал Заявление о розыске и перечислении платежа по правильным реквизитам. Обещали, что деньги дойдут в течение трех рабочих дней.
По прошествии трех дней я снова пришел в отделение и тут мне сказали, что необходимо не три, а пять дней. Из-за ошибки сотрудника Сбербанка у меня сорвалась покупка запчастей для автомобиля из Германии. Доставка происходит раз в месяц, автомобиль простаивает, я несу большие убытки, т.к. транспорт для меня основной источник дохода. 28.08.2012 я позвонил в свое отделение банка, и тут меня их ответ застал врасплох: оказывается, на розыск им необходимо уже не три или пять дней, а от 5 до 15(!), обещали через полчаса перезвонить, уточнить на какой стадии находится рассмотрение моего вопроса и, конечно же, никакого звонка не последовало. Это уже ни в какие рамки не лезет, почему я должен нести убытки из-за ошибки вашего сотрудника, зачем называть каждый раз разные сроки?

При открытии нескольких вкладов легко запутаться в том, на каком счету и сколько находится денег. Сбербанк предлагает услугу поиска всех счетов, зарегистрированных на имя вкладчика. Розыск счетов в Сбербанке осуществляется по вкладам, ОМС и сберегательным счетам, пластиковым картам. Подача заявления бесплатна, производится после предоставления ФИО и места оформления договора.

Как правило, информация может быть получена мгновенно, если клиент не обращался в другое отделение и не изменял персональные данные. Банк предоставляет выписку с максимальным сроком в 30 дней, хотя месяц придется ждать только в случае форс-мажора или других сложных условий.

Условия пользования услугой

Чтобы оставить заявление на розыск счетов в Сбербанке, клиенту не обязательно быть владельцем счета — возможен прием заявления от близких родственников, опекунов, официальных лиц. Выписку по счетам клиента могут получить:

  1. Владелец, с предъявлением паспорта.
  2. Наследник, необходимо предъявить свидетельство о смерти владельца.
  3. Законный представитель владельца или наследника, с документом, подтверждающим право представлять права и свидетельством о смерти владельца во втором случае.
  4. Доверенное лицо, с паспортом и нотариально заверенной доверенностью.

Получить официальную выписку можно с использованием системы «Сбербанк Онлайн», по Почте России или письмом по электронной почте.

Порядок действий при запросе

Как запросить розыск счетов в Сбербанке? Нужно подойти в ближайшее отделение с паспортом и другими документами в случае их необходимости. Простейший алгоритм действий выглядит так:

  • оформить УДБО, он же «универсальный договор обслуживания»;
  • получить ключи аутентификации (логин и пароль) для личного кабинета;
  • зайти на сайт или через мобильное приложение.

При розыске счетов в Сбербанке Онлайн можно просмотреть текущую информацию и операции по всем счетам в любой момент времени, а также осуществлять операции и денежные переводы.

Особенности розыска счетов без использования банк-клиента

>

Если необходимо получить выписку напрямую в офисе, без использования банк-клиента, придется оформлять заявление о розыске. Ниже — образец заявления на розыск счетов в Сбербанке. Его можно заполнить заранее, распечатав бланк.

Напоминаем, что при смене ФИО (например, после заключения брака) необходимо предоставлять информацию в банк заранее, иначе проверка и выдача выписки по счетам может затянуться на срок до календарного месяца. Если документы не были предоставлены заранее, то в графе «Прошу произвести розыск на имя…» необходимо указать старое ФИО, также вам понадобится документ о cмене имени или свидетельство о браке.

Заявление о розыске можно подать в любом из отделений Сбербанка, но обработка будет произведена быстрее всего в отделении, в котором у вкладчика был заключен договор. При розыске не обязательно указывать конкретные отделения, в которых были произведены вклады: достаточно и населенных пунктов/городов, где открывались счета.

Часто задаваемые вопросы

Ведется ли поиск по закрытым счетам?

Да, выписка предоставляется как по действующим, так и закрытым счетам на срок не более 10 лет от даты подачи заявления.

Слишком долго обрабатывают заявление, почему?

На срок влияет количество и давность вкладов, особенности (например, неоднократная смена вкладчиком фамилии), точность предоставленных заявителем данных. В любом случае, срок обработки запроса не может превышать одного месяца.

Нужно найти счет, попадающий под компенсационные выплаты, это возможно?

Да, банк ведет поиск по счетам, которые действовали на дату 20 июня 1991 года.

Кому еще может быть доступна выписка по вкладам?

Согласно федеральному закону о банковской тайне, информация о вкладах гражданина кроме него, законных представителей и наследников в случае смерти доступна судам, судебным приставам, организации обязательного страхования вкладов при наступлении страхового случая, а также следственным органам и консульствам при оформлении запроса.

Rate this item:Submit Rating Rating: 5.0/5. From 3 votes. Please wait…

Банковские вклады наследуются наряду с другими ценными объектами материальных прав.

Оформление процедуры перехода прав к наследникам имеет ряд особенностей, с которыми возникает множество вопросов на практике.

Как наследникам получить информацию о наличии счетов во вкладах, открытых на имя умершего, какие документы необходимо получить для включения сведений о них в свидетельство о наследовании, кто отвечает за оформление прав, читайте более подробно в этом материале.

Поиск вкладов наследниками. Процедура и шансы

Если наследники не владеют информацией о том, в каком финансовом учреждении хранятся деньги, то они должны быть осведомлены о том, что в обязанности банка входит розыск лиц, имеющих право на денежные средства. Невостребованный в установленные законом срок депозит поступает в собственность государства вместе с другим вымороченным имущество в порядке ст.1151 ГК РФ.

При отсутствии документов на денежные средства, нотариус запрашивает информацию о владельце вклада в банке по своей инициативе.

Если меры, принятые нотариусом, не принесли положительного результата, то наследники могут обратиться за поиском вкладов в специализированные организации, занимающиеся розыском депозитов в различных финансовых учреждениях.

Для получении информации об открытых вкладах в Сбербанке России можно воспользоваться услугой «Розыск счетов», которая не представляется отдельно, а доступна при использовании стандартных настроек в личном кабинете клиента финансовой организации либо при обращении в отделение банка и предоставлении доказательств прав на имущество в порядке наследования или законного представительства.

Зачастую при поиске вкладов у наследников нет никакой информации о банковском учреждении, в котором возможно размещались денежные средства или их номерах. Этих сведений оказывается достаточно при условии, что при жизни не были изменены личные данные умершего.

Для получения информации необходимо проанализовать, какой деятельностью занимался наследодатель, какие места посещал часто. Следует помнить, что пожилые люди предпочитают размещать средства в отделениях Сбербанка России, удобнее им обращаться в ближайшие офисы рядом с домом или работой.

Законодательством разрешается наследование брокерского счета. Процедура предусмотрена для ценных бумаг такая же как для размещенных денежных средств. Для этого наследнику нужно обратиться с заявлением в брокерскую контору и оформить документацию. В результате сотрудники оформляют распоряжение на перевод денежных средств, открытие депо-счета для перечисления бумаг на предоставленные реквизиты.

Важно: при наследовании средств с брокерского счета необходимо указать банковские реквизиты для зачисления активов в денежном эквиваленте. В ином порядке оформление прав на имущество не осуществляется.

О наследовании банковских вкладов

Сложности с оформлением права на вклады в банках зачастую возникают в связи с противоречием воли, указанной в завещании, с распоряжением в банк, которое было предоставлено в связи с открытием депозита. С целью разрешения такой ситуации рекомендуется перед обращением в различные организации детально изучить порядок наследования денежных вкладов.

Законодательством предусмотрено три способа оформления наследственных прав на денежные средства во вкладах:

  1. В порядке очередности при отсутствии завещания, предусмотренной частью 3 Гражданского кодекса РФ. Первыми подать на наследство могут дети и родители, распространяются нормы и в отношении супругов.
  2. При наличии завещания, оставленного в нотариальной конторе по последнему месту жительства, получают денежные средства граждане, не обязательно родственники, указанные в документе. При этом, учитываются нормы о выделении обязательной доле. Согласно гражданского законодательства некоторым категорий родственников причитается даже при отсутствии указания их в завещании не менее 50% от размера средств, которые бы причитались при наследовании по закону для несовершеннолетних и нетрудоспособных граждан. Супруги имеют право на ½ в имуществе, являющемся совместной собственностью. Соответственно, при смерти одного из них, второму причитается половина, а остальная часть делится между наследниками по закону и завещанию.
  3. По распоряжению, оставленному в банке, где открыт депозит. Порядок осуществления сделки регламентируется ст.1128 ГК РФ. Заверения нотариусом бумаги не требуется, составление осуществляется без взимания платы.

О наследовании банковских кредитов: можно ли не принимать долги по наследству читайте в нашей следующей статье.

Наследование имеет ряд особенностей:

  • Значение придается дате составления распоряжения в банке, если оно составлено до 01.03.2002, то предъявлять свидетельство из нотариальной конторы о принятии наследства в виде депозита не требуется.
  • Наследование вклада несовершеннолетними осуществляется в любой момент после открытия дела у нотариуса, однако распорядиться деньгами они вправе только после достижения возраста 18 лет или при наличии согласия органов опеки и попечительства в их интересах до достижения полной дееспособности.
  • При оформлении наследства супругом, имеет значение, является ли имущество совместным. Если вклад открыт после официальной регистрации семейных отношений, то он получает ровно половину, если до этого и средства являются личным имуществом, то они делятся между родственниками поочередности.
  • Снять деньги со вклада в размере до 40 000 руб. в рамках ст.1174 ГК РФ наследники вправе на основе распоряжения нотариуса для организации похорон умершего.
  • Оформление прав в порядке наследования на депозиты не облагается государственной пошлиной, она взымается только нотариусом за ведение дела в размере 1 500 руб. за открытие производства, по 600 руб. при подаче заявления каждым наследников и столько же за выдачу свидетельств. При оформлении обязательств через нотариуса близкие родственник обязаны оплатить с полученной суммы налог в размере 0,3%, иные категории – 0,6%. Такие тарифы действуют при наследовании средств не более 100 000 руб.

Полезно: Наследники могут как получить средства во вкладах, так и отказаться от них. Волеизъявление осуществляется через игнорирование сроков оформления наследства или составление соответствующей бумаги у нотариуса.

Список документов. Свидетельство о наследстве

Дело об открытии наследства, в том числе при в отношении размещенных во вкладах средств, открывается в нотариальной конторе по месту последнего проживания умершего. Заявить о правах граждане, имеющие право на имущество, должны не позднее, чем в течение 6 месяцев с момента смерти наследодателя. При пропуске этого периода восстановление срока и получение документа о праве на наследство осуществляется исключительно через суд.

При обращении в нотариальную контору нужно предоставить:

  • удостоверение гражданина;
  • выписка из домовой книги или иной документ, подтверждающий последнюю прописку умершего;
  • свидетельство о смерти государственного образца;
  • завещание при наличии в оригинале;
  • если есть – договор об открытии банковского счета и вклада;
  • подтверждение родственной связи при заявлении прав при отсутствии завещания.

В течение 6 месяцев длится процесс сбора документации и заявлений от граждан, которые могут предъявить права на оставленное наследство. После завершения этого времени дело закрывается, а нотариус выдается свидетельство о наследовании. Если имущество разделено на несколько граждан, то выдается несколько бумаг с указанием причитающихся долей поименно и обосновывающих правах.

После закрытия дела о наследстве нужно обратиться в финансовое учреждение и предъявить:

  • составленное нотариусом свидетельство о вступлении в наследство с указанием на вклад, размещенный в определенном банке;
  • решение суда, если имел место пропуск срока на предъявление требований в порядке общего производства через нотариальную контору;
  • постановление о расходах на погребение, оформленное нотариусом, если снятие средств требуется для организации похорон до истечение 6-месячного срока;
  • соглашение о разделе имущества, если оформление прав осуществляется на несколько наследников, документ заверяется у нотариуса.

Наследование вкладов возможно и в отношении средств, размещенных в зарубежных банках. Для оформления имущественных прав следует учитывать нормы международного законодательства, которое может иметь существенные различия с российским правом.

К примеру, к таким моментам можно отнести наступление возраста совершеннолетия, с которого допускается самостоятельное распоряжение денежными средствами, в некоторых странах он установлен с 21 года.

Также значение имеет порядок раздела имущества между супругами и определения долей, зависимость от наличия брачного договора. За рубежом также существует практика переход прав на невостребованные средства на счетах государству, такие условия установлены в законодательстве Швейцарии при неиспользовании средств в течение 50 лет.

Полезно: Вклады в Швейцарии разыскиваются организацией Swiss Banking Ombudsman. При обнаружении средств на счетах открывается процедура наследования, организация помогает с оформлением прав наследников.

О рисках покупки вторички, наследуюмого имущества и от других категорий граждан вы можете узнать в следующем материале.

Поиск вкладов и счетов нотариусом

Нотариус, в ведении которого находится наследственное дело, вправе по своей инициативе или просьбе имеющих право на имущество лиц вынести постановление о розыске вкладов.

Меры принимаются на наследование счетов умершего. Банковское учреждение обязано предоставить полную информацию по материальным средствам, размещенным на имя указанного гражданина.

Предоставить в организации запросы наследники могут самостоятельно при наличии нотариального запроса при открытии дела либо свидетельства после окончания процедуры и подтверждения прав на имущество.

Однако в последнем случае возникает вопрос с тем, что в документе о правах на наследство должны перечисляться вклады на определенные суммы в банках, то есть наследуемые денежные средства обязательно идентифицируются. В связи с этим осуществление розыск средств на депозитах на моменте формирования наследственной массы при ведении дела нотариусом.

Осуществляться поиск вкладов по банкам может на основании постановления судебных приставов-исполнителей, в распоряжении которых находится дело о взыскании средств. Форма документа утверждена Приказом ФССП №318 от 11.07.2011. Информация по доступным производствам размещена на официальном сайте государственного учреждения.

При отсутствии нотариального свидетельства поиск вкладов и оформление наследства следует осуществлять через суд. Для этого нужно указать обстоятельства пропуска срока и данные предполагаемых наследников, состав имущества. Запрос в соответствующие банки, при наличии данных о размещении в них средств, оформляется в виде определения суда.

О порядке обращения в АСВ за возвратом застрахованного вклада в лопнувшем банке читайте в статье по .

Розыск вкладов в Сбербанке и в других банках

Сбербанк России предоставляет возможность воспользоваться услугой поиск вклада умершего. Оказывается финансовым учреждением в отношении:

  • открытых счетов на имя гражданина;
  • сберегательных счетов;
  • а также обезличенных металлических счетов.

Подать заявление о розыске вправе:

  • клиента банка – владелец счета;
  • представитель собственника вклада;
  • либо лицо при предоставлении нотариально заверенной доверенности или решения суда в отношении опекаемого лица.

Для использования услуги достаточно заключить договор на обслуживание и воспользоваться терминалом или интернет-банком Сбербанка. Для этого нужно перейти в раздел в личном кабинете или на экране банкомата «Вклады и счета». Информация об используемых услугах будет отражаться только при условии, если при смене личных данных, фамилии или имени, паспорта, клиент уведомил учреждение.

Также допускается вариант с заполнением заявлением в отделении Сбербанка. В нем указываются личные данные гражданина – владельца вклада и клиента либо доверенного лица, обратившегося за розыском средств, если требуется наследование вклада в Сбербанке.

Срок оказания услуг составляет около 90 дней. Ответ отправляется почтовым уведомлением или на электронный адрес обратившегося лица. При предоставлении услуги поиск вклада в Сбербанке учреждение руководствуется положением о сохранении банковской тайны, в частности, ст.26 ФЗ №395-1 от 02.12. 1990.

Система позволяет осуществить поиск и наследование денег на счету во всех отделениях банка на территории России, необходимости обращаться в каждое из них отпадает. Согласно тарифов учреждения подача заявления в отделение облагается комиссией в размере 100 руб., при обращении в дополнительный филиал по месту нахождения – 20 руб.

Розыск вкладов — как найти вклад?

Инициировать процедуру получения наследства на банковские вклады умерших родственников можно, если наследники не имеют на руках банковских договоров или сберкнижек, подтверждающих факт открытия вклада. Зачастую к нотариусам обращаются лица, понятие не имеющие в какой банк им следует обратиться. О предполагаемых депозитах они только когда-то слышали. Рассмотрим несколько примеров розыска вкладов, которые могли быть сделаны в различных банках.

Розыск вклада в Сбербанке

В розыске поможет нотариус, который не только оформит необходимые документы, но и сделает рассылку нотариальных запросов, если клиент не захочет самостоятельно подавать заявления в финансовые учреждения. По закону заявления принимаются Сбербанком от наследника, его законного представителя или нотариуса, ведущего дело о наследстве. В документах указываются реквизиты структурных учреждений банка, в которых заинтересован заявитель. Но бывает, что наследник совершенно не владеет информацией о номере отделения, где были размещены средства умершего родственника. В этом случае предусмотрена специальная формулировка текста запроса.

Совместно с нотариусом клиент выбирает ареал поиска среди территориальных банков Сбербанка, т.к. за розыск в каждом дополнительном его учреждении оплачивается сумма 20 руб. Это кроме 100 руб. за прием заявления по месту обращения. Еще одну комиссию 100 руб. банк берет за выдачу справки о наличии вклада.

Список основных документов, для предъявления в банк:

— запрос нотариуса о розыске;
— свидетельство о праве на наследование имущества;
— свидетельство о смерти родственника;
— заявление на розыск по форме банка;
— если есть, то сберкнижка или другие документы, полученные ранее вкладчиком от банка.

Одна часть документов передается в оригинале, другая часть – заверяется нотариусом. Полный пакет документов зависит от конкретного случая.

При выборе нотариуса следует помнить, что среди них есть те, которые подключились к прямому электронному каналу связи со Сбербанком уже в этом году. Имея личную электронно-цифровую подпись в Единой системе нотариата РФ, они могут посылать электронные запросы в банк. Ответы на такие письма приходят в течение двух дней. Системой пользуются не все нотариусы. Часть из них до сих пор предпочитает обычную почтовую бумажную переписку, которая длится порой неделями.

Не забывайте забирать и хранить все оригиналы официальных ответов банка с исходящими номерами. Они могут пригодиться как доказательства, в случае судебного разбирательства дела о наследстве. И такое может случиться в нашей непредсказуемой жизни.

Самостоятельный розыск вклада

Наследник может предпринять самостоятельные попытки найти вклад родственника в многочисленных российских банках. Для этого ему понадобится выданное нотариусом свидетельство о праве наследства по завещанию и запрос нотариуса о розыске.

Если у наследника нет никаких предположений о точном наименовании и месте расположения кредитной организации, то ему придется запастись терпением и временем, чтобы самому обойти предполагаемые учреждения. Банки не смогут ответить на его почтовые письма, содержащие лишь ксерокопии документов. Ведь они связаны необходимостью идентифицировать физическое лицо или его законного представителя, лично обратившегося в банк и предъявившего действительный паспорт. Федеральный Закон о банках и банковской деятельности, да и другие законодательные акты, тоже защищают тайну вклада от «любопытных глаз» и сомнительных документов.

Но, можно подать заявление, например, в Санкт-Петербургском филиале Банка Москвы, т.е. по месту своего местожительства, даже если поиск предполагается в филиалах других городов.

В любом коммерческом банке гражданину предложат собственноручно заполнить необходимое заявление на розыск. В большинстве учреждений взимается комиссия за эту процедуру. Но, если речь ведется о поиске абсолютно во всех филиалах и отделениях (в пределах одного банка), то нужно учесть, что у Сбербанка, например, есть своя особенность в виде семнадцати территориальных учреждений. Эти обособленные юридические лица имеют по нескольку десятков, а то и сотен дополнительных отделений. Запросы нужно будет оплатить в каждое структурное подразделение. По тарифам Сбербанка розыск вклада в любом дополнительном учреждении стоит 20 руб., в подразделении по месту обращения – 100 руб.

Чтобы сэкономить время и деньги, можно посоветовать тщательно проанализировать имеющуюся информацию о финансовых делах умершего родственника для сокращения круга поиска его счетов. Можно предположить, что чаще всего люди пользуются банковскими услугами по пути на работу или домой. Поэтому начать искать следует именно с близлежащих банков. Не забывайте, что пожилые люди привыкли посещать отделения Сбербанка России.

Сотрудник одного коммерческого банка поведал, как однажды к ним обратился гражданин, который предполагал, что на счет его бывшего родственника в этом банке из-за границы регулярно зачислялись гранты за научные работы. Эту информацию он получил от одного зарубежного научного общества. После проверки банком необходимых документов о праве наследования заявителю не только подтвердили факт получения его родственником переводов (кстати, это были так называемые переводы без открытия счета, т.е. на имя предъявителя, а не на его текущий счет), но и смогли информировать о дальнейшей их судьбе. Средства переводились на счет гражданина в другом банке. После этого небольшого расследования найти вклад родственника для его наследника уже не составило труда.

Поиск наследства в Европе

Специалист одной из крупнейших московских консалтинговых компаний рассказывает, что с регулярностью два-три раза в год к ним обращаются граждане с просьбой оказать помощь в поиске наследства умершего прадедушки в виде вкладов в Швейцарских банках. Причем, некоторые из депозитов имеют еще дореволюционную историю. Большинство наследников не могут сообщить вообще никаких точных фактов, кроме имени родственника. И даже срок давнего события называется лишь приблизительно, не говоря уже о наименовании банка и номерах счетов, которых у родственников просто не сохранилось.

Несмотря на кажущуюся проблематичность таких обращений все же существует отлаженный механизм розыска банковских депозитов в далекой Швейцарии. А ведь в этой маленькой стране действует более четырех тысяч кредитных учреждений (справка: в Москве около 6,5 сотен банков и филиалов), а самому старейшему финансовому институту Цюриха чуть меньше трех сотен лет. Представьте себе, какую огромную информационную базу нужно обработать, чтобы ответить на вопрос наследников.

Но их система поиска имеет значительное преимущество перед российской. В Швейцарии, в отличие от России, существует официальная организация Swiss Banking Ombudsman, призванная содействовать в розыске наследуемого имущества. Этот финансовый институт был создан еще 90-х годах прошлого века ассоциацией швейцарских банков. Организация занимается розыском так называемых «спящих» счетов. Результат обычно выдается уже через две недели после подачи соответствующего заявления. Если результат поиска положительный, то Ombudsman помогает в процедуре вступления в права наследования.

Потенциальный наследник оформляет специальное заявление-анкету и оплачивает чек на 100 швейцарских франков. Услуги Московских юридических фирм, оказывающих помощь в сотрудничестве со швейцарской организацией, обычно стоят около пятисот франков со всеми накладными расходами.

В других странах Европы нет такой же эффективной и универсальной системы поиска. Но если у наследников есть веские основания полагать, что в европейских банках существуют счета, на которые они имеют права наследования, то не стоит отказываться от перспективы поиска таких вкладов. В этом помогают профессиональные консалтинговые компании, имеющие опыт в аналогичных делах.

На сегодняшний день в РФ нет общероссийской системы розыска вкладов, аналогично швейцарской. Хотя, безусловно, стране с ее многочисленными банковскими институтами необходима универсальная, хорошо отработанная и систематизированная процедура, решающая проблемы многих наследников и упрощающая их поиски.

Если ваш перевод не дошел до получателя:

1) Проверьте сроки:

  • перевод по реквизитам внутри одного филиала ВТБ – 1 рабочий день
  • межфилиальный перевод в ВТБ – до 2 рабочих дней
  • перевод в рублях в другой банк – до 3 рабочих дней
  • перевод в иностранной валюте в другой банк – до 5 рабочих дней.

2) Если срок прошел, предоставьте получателю платежное поручение/квитанцию для проверки реквизитов.

3) В случае если в реквизитах допущена ошибка, вы можете обратиться в офис ВТБ и написать уточняющее письмо. Обработка заявления занимает до 2 рабочих дней. В ином случае банк получателя обязан отправить перевод обратно через 5 рабочих дней для рублевых переводов. Для платежей в иностранной валюте срок регламентирован законодательством страны банка-получателя. В случае невозврата суммы в течение месяца с момента отправки предлагается направить запрос на возврат средств.

4) В случае если вы отправили перевод по верным реквизитам, но ошибочно, вы можете подать запрос на отзыв перевода. Данный запрос носит информационный характер и не гарантирует возврат средств. В случае невозврата средств необходимо обращаться к получателю напрямую с требованием вернуть полученные средства.

5) В случае если вы не можете определить, где находится ваш перевод, вы можете обратиться в офис ВТБ и оформить запрос на розыск перевода.

6) По переводам, осуществленным в бюджет, вы не можете оформить корректирующее письмо, заявление на возврат средств или заявление на розыск перевода. В случае если перевод не дошел до получателя (независимо от причины), необходимо обратиться к получателю средств с платежным поручением/квитанцией.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *