Ростелеком иск

  • автор:

В последнее время операторы сотовой связи массово отказываются от архивных тарифов, а также изменяют условия уже действующих. Многие потребители уже получали СМС о том, что абонентская плата увеличивается. При этом операторы, как правило, добавляют какой-то «бонус», который, скорее всего, оказывается не нужен. Или сообщают о том, что тарифный план закрывается и в ближайшее время вы будете переведены на новый тариф с совершенно другими условиями.

Специалисты поясняют: тарифы на телематические услуги связи не подлежат государственному регулированию и устанавливаются оператором связи самостоятельно. Оператор связи вправе изменять стоимость тарифа и тарифного плана для оплаты телематических услуг связи, уведомив абонента в соответствии с действующим законодательством: в местах работы с абонентами и (или) пользователями, через свой сайт и (или) информационные системы не менее чем за 10 дней до введения новых тарифов и (или) тарифных планов.

По заявлению абонента извещение об изменении тарифов и (или) тарифных планов для оплаты телематических услуг связи возможно через указанный им адрес электронной почты или электронный адрес личного кабинета.

Для справки:

Согласно положениям п.п. 1 и 2 ст. 44 Федерального Закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» на территории Российской Федерации услуги связи оказываются операторами связи на основании договора об оказании услуг связи, заключаемого с пользователем в соответствии с гражданским законодательством и правилами оказания услуг связи.

Оказание телематических услуг связи в части, не урегулированной ФЗ «О связи», дополнительно регламентировано Правилами оказания телематических услуг связи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 10.09.2007 № 575 (Далее — Правила).

В силу ст.10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

На основании п. 26 Правил оператор связи обязан оказывать абоненту и (или) пользователю телематические услуги связи в соответствии с законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Правилами, лицензией и договором.

В соответствии с п. 35 тарифы и (или) тарифные планы для оплаты телематических услуг связи, а также стоимость неполной единицы тарификации устанавливаются оператором связи, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Что делать?

Выбирать. Отказаться от невыгодных условий и найти другие, наиболее отвечающие личным возможностям и потребностям. Для этого нужно сделать несколько простых шагов.

Шаг первый

Получив SMS, уведомляющего об изменениях, стоит внимательно ознакомиться с условиями обоих тарифов: старого и нового, предложенного оператором на замену. Сравнить эти условия. Времена меняются: если раньше в тарифе преобладали голосовой и SMS-трафик, то теперь значительную часть в нём занимает интернет. Старые тарифы могут не учитывать эту особенность и предлагать интернет-трафик по завышенной цене. Так что перемены не всегда к худшему.

Однако новый предлагаемый оператором тариф может откровенно вам не подходить. Чтобы это понять, важно проанализировать свой профиль потребления.

Шаг второй

Знаете ли вы, сколько в среднем в месяц используете голосового трафика, интернета и SMS? Это самая важная информация для выбора тарифа. Получить её очень просто: зайдите в личный кабинет на сайте оператора и посмотрите детализацию, например, за последние три месяца.

Заодно проверьте, не подключены ли у вас какие-то ненужные платные услуги, например, подписки. Обладая данными о собственном потреблении, вы сможете понять, подходит ли вам предлагаемый оператором тариф.

Шаг третий

Совершенно необязательно ждать десять дней для смены тарифа — его можно поменять в любой момент. Вооружившись профилем потребления, вы можете подобрать максимально подходящий тариф из линейки оператора и сразу на него перейти.

Поменять тариф можно в личном кабинете на сайте оператора или при помощи определенной команды, которая указана в описании тарифа. Важный нюанс: если старый тариф предполагает абонентскую плату, которая списывается единовременно в начале периода, но вы не использовали её до конца (прошло меньше месяца с последнего списания), то при переходе на новый тариф деньги за неиспользованные дни не возвращаются.В этом случае менять тариф выгодно как можно ближе к следующему списанию.

Шаг четвёртый (для самых решительных)

Если вы твёрдо решили бороться за свой старый тариф, для начала вам нужно связаться с абонентской службой оператора (по телефону, через онлайн-чат или другим доступным способом). Подробно описать свою проблему, выслушать ответ. Вполне возможно, вам предложат альтернативу, которая вас устроит.

Если ответ вас не удовлетворил, необходимо составить письменное обращение и отправить его в головной офис оператора «Почтой России» с уведомлением о вручении. Или лично принести составленное в двух экземплярах письмо в офис. При этом обязательно получите отметку о принятии и входящий номер на вашем экземпляре.

По закону оператор обязан ответить вам в течение 30 календарных дней. Однако, нет гарантии, что тариф останется точно таким, какой он был, но компания может предложить вам индивидуальные бонусы. Вполне возможно, что условия окажутся выгодными.

Если решить вопрос не удалось — обращайтесь в суд. В этом случае обязательно вооружитесь своим письменным обращением и ответом оператора. Для суда это будет подтверждением того, что вы пытались решить вопрос в досудебном порядке.

За консультацией по вопросам защиты прав потребителей обращайтесь на телефон «горячей линии»: (38822)64241 по будням с 9-00 до 18-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00. В пятницу рабочий день сокращен до 16-45.

Что такое видеоконтент по запросу ростелеком

Услуга «Видеопрокат» от Ростелеком является одной из уже включённых в меню ТВ-приставки опций. Благодаря этому пользователь может в любой момент арендовать приглянувшийся фильм. Это платный сервис, но благодаря стараниям компании Ростелеком фильмы, представленные в каталогах Видеопроката, можно просматривать в любое время, не нарушая авторских прав их создателей (это в равной степени относится не только к давно просмотренным сериалам и мультфильмам, но и к новинкам кино).

Описание услуги

Предлагаемая пользователям интерактивного телевидения опция «Видеопрокат» от Ростелеком позволяет:

  • получить доступ к наиболее полным коллекциям фильмов, мультфильмов и сериалов, не отходя от телевизора;
  • просматривать последние кинематографические новинки в формате HD и 3D;
  • оплачивать приобретённые фильмы максимально удобным образом (стоимость аренды вносится в общий счёт за услуги связи).

Каталоги с фильмами обновляются еженедельно, поэтому лица, использующие услугу Видеопрокат, могут регулярно пополнять свою персональную коллекцию киношедевров. Сервис разработан таким образом, чтобы быть максимально удобным для клиентов Ростелеком.

Представленный с его помощью видео-контент распределён по нескольким тематическим категориям. Это позволяет осуществлять мгновенный подбор фильма, соответствующего вкусам и пожеланиям зрителя.

Лицензированные кино-материалы (а в каталог внесены только такие) предоставляются для просмотра клиентам Ростелеком совершенно легально. Это касается даже тех фильмов, которые ещё не выпускались на дисках и демонстрировались только в кинотеатрах.

Клиенту доступны разные варианты приобретения прав на просмотр:

  • аренда фильма на 48 часов;
  • выкуп в коллекцию;
  • доступ к одному сезону сериал на протяжении 2 месяцев;
  • оформление видео-подписки на месяц.

В тех случаях, когда подключение к интерактивному ТВ осуществляется сразу с нескольких устройств, подсоединённых к одной приставке, то достаточно арендовать фильм с одного из них, чтобы посмотреть его на всех остальных в аналогичном качестве и без доплат.

Кроме того, даже за первоначальное приобретение права просмотра потребуется заплатить совсем немного. Нижняя граница отображённых в каталоге Ростелеком ценников соответствует 10 рублям.

Как подключить услугу

Как уже говорилось выше, опция Видеопрокат от Ростелеком не требует специального подключения, поскольку она встроена в операционную систему используемой приставки по умолчанию. От пользователя требуется только подсоединить устройство к сети, включить его и перейти в нужный раздел главного меню. Этот пункт отмечен иконкой кинематографической хлопушки.

В данном разделе зрителю открывается полный перечень фильмов внесённых в базу. Он разделён на ряд подкатегорий. У каждого из представленных наименований имеется своё описание, что заметно облегчает подбор подходящего варианта.

Чтобы просмотреть фильм из Видеопроката Ростелеком, необходимо выбрать его из общего перечня нажатием кнопки, а после подтвердить намерение оплатить аренду. После этого потребуется указать пользовательский ПИН-код (данное действие позволяет удостовериться в том, что процедуру приобретения прав на просмотр осуществляет именно владелец устройства).

Максимальная стоимость аренды одного фильма не превышает 200 рублей, что является доступной ценой для большинства клиентов Ростелеком. Однако за эти деньги пользователь получает видео-контент лишь во временное пользование. В то же время DVD-диски с кино, сериалами или мультфильмами стоят столько же, а время их использования никак не ограничено. Если же сравнивать с походом в кинотеатр (а ценник в 200 рублей устанавливается именно на новинки кинематографа), то смотреть фильмы на приставке Ростелеком, напротив, выходит гораздо выгоднее.

В ряде случаев наиболее оптимальным (по стоимости и наполнению) вариантом применения услуги становится 30-дневная подписка на целый пакет фильмов. Оплата по нему не превысит 299 рублей в месяц. Именно во столько оценивается пакет Amediateka Home of HBO, в который включены все новые проекты и полная библиотека HBO. В большинстве же случаев абонентская плата равняется 150 р./мес. Есть и бесплатный пакет – ViP Viasat Play, который полностью посвящён голливудскому кинематографу.

Внимание! У клиентов Ростелеком, использующих ADSL-соединение, либо низкоскоростные тарифы отдельные кадры просматриваемого фильма могут «рассыпаться», что может заметно испортить обще впечатление от киношедевра.

Отключение Видеопроката Ростелеком

Поскольку подключать услугу Видеопрокат от Ростелеком не требуется, то и отключать её нет необходимости. Достаточно просто отказаться от пользования видео-контентом, представленным в каталоге.

Если услуга не используется, то за сам факт наличия доступа к ней средства списываться не будут, поскольку она представляет собой лишь неотъемлемый компонент операционной системы приставки, предназначенной для просмотра интерактивного ТВ.

Ознакомившись с общими принципами применения сервиса Видеопрокат от Ростелеком, клиенты компании могут самостоятельно принимать решение о том, насколько им на самом деле необходима аренда фильма и можно ли заменить её чем-то ещё (например, бесплатной функцией отложенного просмотра, которая также встроена во все приставки для интерактивного ТВ).

Что включает в себя услуга видеопроката и какова стоимость просмотра

Итак, у вас имеется телевизионная приставка и помимо самого телевидения Ростелеком вы можете:

  • смотреть сериалы и фильмы на вашем телевизоре
  • вам доступны все новинки в формате 3D и HD качестве
  • самая большая и обновляемая каждую неделю коллекция фильмов и сериалов
  • большое количество способов оплаты просмотра

Как отключить видеопрокат Ростелеком

Технической возможности отключения услуги видеопроката не имеется в настоящее время, так как она входит в стандартную прошивку приставки. Абонентская плата за нее не взимается и вам просто достаточно не пользоваться ей. Случайное списывание средств исключено за счет необходимости подтверждения просмотра фильма с помощью введения пин кода. В стандартную также входит возможность отложенного просмотра телепередач за последние трое суток. При таком просмотре вы сможете перематывать рекламу и не тратить свое время на нее.

В заключении, мы можем смело посоветовать услугу видеопроката большинству пользователей Ростелекома, так как за небольшие деньги вы получите возможность просмотра самых новых фильмов и сериалов с высоким качеством изображения на абсолютно законных основаниях.

Если у вас все еще остались вопросы по услуге видеопроката, то рекомендуем вам посмотреть следующее видео:

Иногда может возникнуть вопрос о том, как отключить видеопрокат на цифровом телевидении от Ростелекома. Услуги по предоставлению видео-контента платные, но никакие операции не производятся без участия пользователя. Видеопрокат подключен на приставке по умолчанию, тем не менее средства со счета абонента списываются лишь в случае аренды определенного фильма. Что же представляет собой услуга и как ей воспользоваться?

Что такое видеопрокат от Ростелекома

Опции, предоставляемые видеопрокатом от Ростелекома для интерактивного ТВ нового поколения – это:

  • доступ к самой полной коллекции сериалов и фильмов прямо на вашем телевизоре;
  • возможность одним из первых просматривать новинки в форматах 3D и HD;
  • еженедельное обновление коллекции фильмов;
  • удобная форма оплаты.

Другими словами, видеопрокат, предоставленный Ростелекомом – это действительно удобный сервис. О позволяет использовать услуги интерактивного ТВ на 100%. Подключаясь к нему, вы получаете доступ к любой видеотеке, содержащей в себе мультфильмы, фильмы и сериалы, заблаговременно разделенные для удобства пользователей на тематические категории.

Это позволяет максимально быстро найти то, что вам нужно для организации вечернего отдыха с вашей семьей или друзьями.

Кроме того, услуга видеопрокат от Ростелекома позволяет получить легальный доступ к лицензированным новинкам мирового и российского кинематографа, которые еще не успели появиться на дисках. Использую услугу, у вас есть возможность просматривать высококачественное кино с любого телевизора, подключенного к интерактивной приставке.

Узнайте, как отказаться от ненужных подписок, предоставляемых для услуг Ростелекома.

Прочитать о подключении компьютера с Windows 10 к интернет-сети можно здесь.

Воспользовавшись функцией видеопроката, вам предоставляется возможность доступа к лучшим кинолентам по приемлемой стоимости (расчет начинается от 10руб.).

Как подключить услугу видеопроката в Интерактивном ТВ

Для абонентов, которые желают воспользоваться видеопрокатом на своей телевизионной приставке не нужно ничего заказывать и подключать. Услуга уже активирована по умолчанию.

Достаточно включить оборудования и выбрать соответствующий пункт в главном меню. Он имеет иконку, выполненную в виде кинематографической хлопушки (инструмент, при помощи которого сообщают о начале съемки нового кадра). После этого перед пользователем откроется полный список картин с подкатегориями и описаниями. Для просмотра заинтересовавшего вас фильма нужно нажать на него и подтвердить оплату аренды кинематографической картины.

Внимание! При аренде фильма в разделе видеопроката в целях безопасности интерактивное телевидение от Ростелекома запрашивает пин код, который служит подтверждением того, что покупку совершает именно владелец приставки.

Цены на аренду цифрового товара находятся в пределах от 10 до 200 рублей. Стоит учитывать, что весь контент поставляется в HD качестве. Минусом же является сама система аренды картин. К примеру, на DVD за такие же деньги можно приобрести фильм в неограниченное по времени пользование. Еще одной отрицательной стороной может стать рассыпание кадров, которое провоцируется низкой скоростью канала. Но эта проблема есть лишь у пользователей ADSL соединений или тарифов с низкой пропускной способность.

Как отключить видеопрокат

Для тех, кто желает узнать, как отключить видеопрокат Ростелекома, можно посоветовать его попросту не использовать. Сама услуга не нуждается в затрате каких-либо денежных средств за свое присутствие и является частью прошивки интерактивной телевизионной приставки.

После короткого знакомства с тем, как пользоваться видеопрокатом от Ростелекома, вы сможете сами сделать выбор стоит ли прибегать к аренде фильмов или нет. Помимо опций, интерактивное телевидение предоставляет множество возможностей, среди которых присутствует отложенный просмотр. Он позволяет смотреть эфир телевизионных каналов за последние трое суток. Такой функционал может вполне заменить видеопрокат, за исключением горячих новик кино. В меню отложенного просмотра есть список всех фильмов с любого телеканала. Это дает возможность выбрать интересную для вас картину совершенно бесплатно.

Внимание! При просмотре эфира телеканалов интерактивного телевидения в повторе есть возможность прокрутки, что позволит не тратит время на рекламные блоки.

Кроме того, вы можете загружать видеофайлы в папку «Моё видео», а также просматривать собственные фотографии и документы.

Узнайте, как настроить Вай-Фай роутер Upvel UR 825AC для Ростелекома.

Прочитать инструкцию по работе с маршрутизатором FAST 2804 v7 можно тут.

Выбирая видеопрокат от Ростелекома, вы можете быть уверены, что получите лицензионное кино высокого качество, заплатив за это приемлемую цену. Пользуясь арендой фильмов, в первую очередь вы поддерживаете их производителя.

Никакого пароля или пин кода при просмотре и выборе фильма система не запрашивает. Соответственно ,абсолютно любой человек может смотреть платные фильмы (а не как тут пишется — владелец приставки). Все происходит по умолчанию. Ребёнок может с лёгкостью посмотреть кино в месяц тысяч на 10 рублей! После такого опыта иду отключать все и прощаться с Ростелекомом навсегда, и антирекламу активную буду пропагандировать.

Добрый день.
Лохатрон, а не видеопрокат.
Ситуация такая: 22 августа 2017 получили СМС от Ростелекома об отсутствии оплаты счета на сумму 2247,00руб., либо услуги будут приостановлены. Позвонив на горячую линию Ростелекома, выяснилось, что долг тянется еще с мая месяца за Видеопрокат, которым мы не пользовались и даже не знали, что у нас эта услуга есть. В техподдерке на Горячей линии составили Претензию с моих слов, что за Видеопрокат не собираемся платить, т.к. сумма не обоснованна, оператор горячей линии ответил, что не обязательно просматривать фильмы в Видеопрокате, достаточно просто ошибочно нажать на кнопку и выбрать фильм. Я спросила: «Т.е. я задним местом села на пульт и понажимала сама того не зная фильмов на 2247 руб.?», на что он мне ответил: «Да такое возможно, достаточно выбрать, но не просматривать» и прислали информацию: май-1011руб.; июнь-941 руб.; июль-1891руб. Откуда эти суммы? И почему мы о них узнаем в конце августа? Ответ на Претензию пришел о невозможности перерасчета, т.к. фильмы были скачены. Я ради интереса попробовала войти в Видеопрокат и посмотреть как хоть это делается, система запрашивает PIN….. Мы этого PINа не знаем и не вводили.
В сентябре звоним опять на Горячую линию Ростелекома, составляем вторую Претензию, пришел письменный ответ с детализацией, но уже на сумму 2944 руб. «Не исключено что доступ к Вашему оборудованию имели третьи лица(родственники, знакомые, посторонние люди)» ШОК. Просмотрено порядка 35 фильмов. Вопрос кто их смотрел, где искать «третьи лица» и от куда они могли знать PIN….. ни муж ни я не смотрели. В детализации указано «время», но не время просмотра, время когда нажали на кнопку. Как например за 1 час можно просмотреть 4 фильма на сумму 550 руб. Или как можно посмотреть 5 фильмов, если в этот день нас вообще дома не было? Это что за лохатрон?
Ну и кульминация. Звоним на Горячую линию 24.09.17 с вопросом почему не работает Интернет, на что опаретор ответила «У вас задолженность 4200 руб.» Застрелиться. Нас что на счетчик поставили?

У нас происходит покупка фильмов с отключеной приставки, как такое возможно?

Как я выиграл суд у Ростелекома

Активные темы

  • Это действительно чудо! (109)

    Lisshot Инкубатор 02:29

  • Вот зачем был придуман коронавирус (476)

    wHiteHands Видео 02:29

  • Христос Воскресе ! (125)

    KZR Инкубатор 02:29

  • Собянин всё не уймётся, новые штрафы c 22.04 (458)

    0Zaporozhec0 События 02:29

  • Всем кто служил! (62)

    FatmanM Инкубатор 02:29

  • Узбекистан прислал России самолет с гуманитарной помощью (175)

    betkutrus События 02:29

  • Улицы Израиля заполонили дикие кабаны (183)

    Bobochka Зверье 02:28

  • Под водой 2020 не про корону, про кино (23)

    Ilbox Беседы 02:28

  • Карта бизнеса терпящего бедствия и лицемерие (169)

    Mistelroy Тексты 02:28

  • Почему охотники и егеря не пользуются оптическими прицелами в ле… (345)

    Muhomor1 Картинки 02:28

  • Как я делал люстру. (97)

    SkRimy Инкубатор 02:27

  • Несмешной диалог бизнеса и власти (70)

    Lisshot Тексты 02:27

  • Более 420 человек отправляются из индийского Гоа в Москву на выв… (352)

    pwnd События 02:27

  • Джордж Карлин про вирус. Осторожно, присутствует мат! (63)

    Kluge Видео 02:27

  • В Москве более 500 больных COVID-19 и их близких оформили цифров… (79)

    zoloz События 02:27

Цитата:

Оператор имеет право:
Самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг, при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений путем размещения соответствующей информации на сайте ПАО «Ростелеком» www.rt.ru, в центрах продаж и обслуживания абонентов Оператора.

На сайте http://krasnodar.rt.ru/press/news/ne…th=4&year=2017
19.05.2017 г. была опубликована новость об изменении тарифов, но моего тарифного плана нет в перечисленном списке тарифов.
Я составил претензии о компенсации излишне уплаченных денежных средств по двум моим номерам и попросил уведомить меня надлежащим образом за 10 дней до повышения (через сайт rt.ru или в центрах продаж и обслуживания). На один номер выплатили компенсацию 300 рублей, а по второму сообщили, что считают эту новость от 19.05.2017 г. уведомлением о повышении тарифов.
После чего составил повторную претензию 08/2017-ФЛ-21498 с требованием объяснить, почему компенсация была выплачена только по одному абонентскому договору. Получил ответ:
Цитата:

Информация об индексации стоимости услуги доступ к сети Интернет на архивных тарифных планах, в том числе «Домашний интернет 4.0» с 01.06.2017 была размешена на сайте компании https://www.rostelecom.ru/regions/south/press/d441118/
19.05.2017.
Напоминаем, что согласно условиям Договора Абонент обязан самостоятельно следить за всеми изменениями в части предоставления услуг связи на сайте Ростовского филиала «Ростелеком».
В рамках клиентоориентированной политики компании «Ростелеком» было принято решение о выполнении корректировок начислений на сумму 300 рублей по договору *****.».

Мои возражения, о том, что я не обязан отслеживать информацию на сайте www.rostelecom.ru, так как в договоре указан другой сайт для информирования абонентов, не принимаются.
Считаю повышение тарифов незаконным. Порекомендуйте мне дальнейшие действия.
Спасибо!

Власти оштрафовали «Ростелеком» за повышение «неизменных» тарифов

39237 09.08.2019, Пт, 17:13, Мск , Текст: Валерия Шмырова

ФАС назначила «Ростелекому» штраф в размере 250 тыс. руб. за то, что оператор пообещал никогда не повышать выгодные цены, предложенные в ходе акции, но потом повысил их на 40 руб. Речь идет о тарифном плане «Пакет навсегда», который предлагает одновременно ТВ и доступ в интернет.

«Ростелекому» выписали штраф

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) оштрафовала «Ростелеком» на 250 тыс. руб. за повышение цен на домашний интернет и ТВ. Компания обещала сохранить расценки на услуги акционного тарифного плана «Пакет навсегда» на первоначальном уровне, однако потом повысила их в среднем на 40 руб., сообщает ФАС на своем сайте.

Акция «Пакет навсегда» проводилась оператором с 1 сентября 2015 г. по 25 марта 2016 г. В ходе акции «Ростелеком» размещал рекламные материалы и публиковал статьи, содержащие информацию о тарифном плане «Пакет навсегда».

В «Пакет навсегда» входили услуги «Домашний интернет» и «Интерактивное ТВ». Абонент получал более ста телевизионных каналов, а также доступ к интернету на одной из трех возможных скоростей, самая высокая из которых — 200 Мбит/с. Минимальная месячная абонплата за «Пакет навсегда» составляла 450 руб. в месяц (цена для тех, у кого уже есть домашний телефон от «Ростелекома»).

Если абонент при подключении «Пакета навсегда» выбирал самую высокую скорость доступа в интернет, он мог приобрести у оператора Wi-Fi-роутер и ТВ-приставку за 1 руб.

Что не устраивает ФАС

ФАС обращает внимание на то, что на сайте оператора указано: «Такие отличные цены будут действовать не только в ограниченный по времени промо-период, а останутся неизменными навсегда». О каких-либо исключениях в статье не упоминается, уточнения по поводу периода действия цен не прописываются. «Предложение действительно для тех, кто умеет считать деньги и желает зафиксировать цены на домашние услуги связи на низком уровне», — продолжает в той же статье оператор.

«Ростелекому» назначили штраф за нарушение антимонопольного законодательства

Кроме того, на сайте была размещена публичная оферта о заключении дополнительного соглашения об оказании пакета услуг «Домашний интернет» и «Интерактивное ТВ» на условиях акции «Пакет навсегда». Согласно оферте, тарифный план, предложенный по акции, не подлежит изменению. В том числе он не может быть изменен по окончании акции — первоначальные расценки должны действовать до отказа абонента от этого тарифного плана или расторжения договора на оказание услуг связи.

Однако, по наблюдениям ФАС, в июне 2017 г. «Ростелеком» повысил расценки многих архивных тарифов. В их число вошли услуги «Домашний интернет» и «Интерактивное ТВ», их стоимость подскочила в среднем на 40 руб. ФАС отмечает, что по сравнению с размером абонплаты это существенное увеличение.

В ноябре 2018 г. ведомство пришло к выводу, что действия «Ростелекома» нарушают требования закона «О защите конкуренции». Тогда же оператору было выдано предписание о прекращении действий, нарушающих антимонопольное законодательство.

Другие нарушения

У ФАС не впервые возникают претензии к «Ростелекому». В ноябре 2018 г. суд в очередной раз признал, что Министерство образования Саратовской области, «Ростелеком» и «Дневник.ру» заключили в 2014 г. антиконкурентное соглашение во время проведения конкурса на внедрение комплексной автоматизированной информационной системы «Контингент-регион», который проводило министерство. Своим решением суд подтвердил выводы Саратовского УФАС по этому делу, которые неоднократно пытались оспорить участники заговора.

В ноябре 2018 г. «Ростелеком» и системный интегратор «Техносерв» были признаны виновными Новгородским УФАС в картельном сговоре во время проведения конкурсной процедуры. Ведомство наложило на «Ростелеком» штраф в размере 60 млн руб., а на «Техносерв» — в размере 12 млн руб. Сговор имел место во время проведения конкурса на создание комплекса автоматической фиксации нарушений правил дорожного движения.

В мае 2018 г. ведомство оштрафовало «Ростелеком» на 150 тыс. руб. за то, что он не предоставил вовремя информацию о своих каналах связи на территории Магаданской и Сахалинской областей, а также Камчатского края. Эти данные понадобились ФАС для расследования — ведомство заподозрило оператора в установлении монопольно высоких тарифов на интернет-связь на Камчатке.

В 2016 г. CNews писал, что «Ростелекому» по решению ФАС пришлось отменить результаты сверхажиотажного многомиллиардного тендера с 41 участником на выполнение проектно-изыскательских и строительно-монтажных работ в отношении телекоммуникационных сетей в Москве и Московской области.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *