Программа оптимум для торговых представителей

  • автор:

Контроль торговых представителей

  1. Мониторинг текущего местонахождения агентов. Спутниковая система GPS мониторинга торговых представителей позволяет в реальном времени определить и показать текущее местонахождение всех торговых представителей.
  2. Снятие GPS трека перемещения торгового представителя. Автоматическая выгрузка трека в офис каждые 15 минут.
  3. Контроль создания документов непосредственно у клиента. Моби-С. Агент не сможет создать документ если он находиться дальше чем 200 метров от клиента.
  4. Текстовый отчет перемещения агента. В текстовом отчете выводятся посещенные клиенты, параметры посещения и созданные документы. Отдельно выводится список не посещенных клиентов.
  5. Визуальный отчет перемещения агента на онлайн карте. На карте синей линией отображается маршрут перемещения торгового представителя. Пиктограммами отмечается: посещение клиента, создание или выгрузка документа, фотография.
  6. Контроль агента с помощью фотоотчетов
  1. Создание на КПК и выгрузка в офис фотографий привязанных к клиентам и товарам.
  2. Фотография подписывается цифровой подписью. В фото добавляется дата/время создания и GPS координата места съемки.
  3. Просмотр сделанных фото.
  4. Отчет «Контроль фотографий».
  5. Создание задания на фотографирование торговой точки.

Назначение и контроль выполнения заданий

Для каждого клиента есть возможность назначить список заданий которые торговому представителю необходимо выполнить. Для списка заданий можно указать время начала выполнения (вход в торговую точку), порядок выполнения заданий, время на выполнения каждого задания и срок действия задания.

Диалог формирования списка заданий в Моби-С

Список заданий на КПК

Отчет Контроль рабочего времени позволяет сравнить рассчетные показатели назначенных заданий (порядок посещения, время посещения, время на выполнение и километраж) с их фактическим выполнением.

Отчет Контроль выполнения заданий предназначен для контроля выполнения запланированных торговому представителю заданий и посещений клиентов, а так же он позволяет учитывать внеплановые визиты и созданные документы.

Логирование действий агента на КПК

  1. Логирование действий агента на кпк. Логируются ошибки, действия пользователя, системные события, сеансы связи.
  2. Логирование работы серверной части.

Логирование может помочь при возникновении проблем или разногласий между словами торгового представителя и результатами его деятельности.

Информация этого раздела актуальна для конфигураций на платформе 1С Предприятие 8.х.

Как это работает:

Приложение для торгового представителя:

Основные возможности мобильного приложения агента:

  • Оформление предварительного заказа / оформление реализации;
  • Контроль складских остатков;
  • Работа с индивидуальными прайс-листами, матрицами;
  • Выполнение последовательных действий в точке (сценарий работы в точке);
  • Анкетирование;
  • Оформление ПКО;
  • Оформление возвратов;
  • Контроль задолженности;
  • Планы, задачи;
  • Отчеты торгового представителя;
  • Печать любых нужных документов (для van-selling);
  • Учет рабочего дня;
  • GPS контроль есть всегда независимо от лицензии.

Приложение для Руководителя торговых агентов

Отдельное офисное приложение, не связанное с учетной системой (1С предприятие и т.п.),работающее в любой точке мира.

Основные возможности руководителя торговых агентов (РМР):

  • Индивидуальные отчеты агента о проделанной работе;
  • Детальная информация о рабочем дне торгового представителя;
  • Получение информации о перемещениях торговых агентов;
  • Управление командой торговых представителей;
  • Создание маршрутов;
  • Создание сценария действий в торговой точке;
  • Создание анкет (вопросников) для торговых представителей.

Мобильное приложение для Руководителя / Супервайзера

Основные возможности:

  • Быстрый контроль местоположения мобильных сотрудников и маршрутов их передвижения;
  • «Живая» лента новостей торговых агентов;
  • Быстрые отчеты из торговых точек (Продажи, Маршруты, АКБ и т.д.);
  • Догоняющий аудит;
  • Постановка задач на визиты в торговые точки;
  • Полное дублирование функций мобильной торговли подчиненного торгового агента (при необходимости).

Хотите знать больше?

Мобильная торговля ОПТИМУМ ИСУМТ. Cбор заказов, мерчендайзинг, торговля с колес

Системы класса SFA (Sales Force Automation) включают в себя автоматизацию практически всех этапов процесса продаж от занесения потенциального клиента в базу данных до удаленного оформления заказа и получения отчетности по всем заказам и отгрузкам по данному клиенту. SFA системы — идеальный инструмент для мобильной торговли, где в процессе осуществления продажи задействованы выездные сотрудники (торговые представители, мерчендайзеры, супервайзеры, банковские и страховые агенты и прочие). Такие системы зачастую интегрируются с CRM, что позволяет руководству компании получать информацию о клиентах и качестве работы сотрудников комплексно.

Интеллектуальная Система Управления Мобильной Торговлей ОПТИМУМ ИСУМТ предназначена для управления такими видами деятельности, как сбор заказов (pre selling, преселлинг, предзаказ), торговля с колес (van selling, вэн селлинг), мерчендайзинг.

ОПТИМУМ ИСУМТ позволяет повысить эффективность продаж, оперативно получать информацию для принятия управленческих решений, обеспечивает доступ руководства к любой информации о продажах, позволяет достаточно просто развертывать сложные, территориально распределенные системы дистрибуции.

Интеллектуальная система управления мобильной торговлей ОПТИМУМ включена в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (№1804).

Модули ОПТИМУМ ИСУМТ для автоматизации мобильной торговли:

  • Модуль «Сбор заказов» (pre selling)
  • Модуль «Мерчендайзинг»
  • Модуль «Торговля с колес»
    (van selling)
  • Модуль «Супервайзер»

Сопутствующие решения:

  • Мобильная онлайн-касса
  • Планирование маршрутов мобильных сотрудников
  • GPS / ГЛОНАСС мониторинг персонала
  • Автоматизация работы экспедитора
  • Комплекс мобильной печати ОПТОКЕЙС

Много текста? Оставьте свои контакты, мы с вами свяжемся и все расскажем.

За счет чего это достигается? ОПТИМУМ — это:

  • Повышение производительности труда и качества продаж — сотруднику в «полях» доступна полная информация о клиенте: история продаж, лимиты по заказам, актуальные складские остатки, индивидуальные цены и скидки и т.п.
  • Автоматическое выполнение основных операций: расчет стоимости заказа с учетом нюансов ценообразования для конкретной торговой точки и автоматическое создание «рекомендованных» заказов на основе реальных и рекомендованных остатков в торговой точке и т.п.
  • Уменьшение количества ошибок в документах за счет отсутствия ручного ввода и автоматического контроля ограничений для конкретной торговой точки (скидки, лимиты, задолженности по оплате, окончание лицензий и т.п.).
  • Оптимизация маршрутов торговых представителей и усиление контроля над их деятельностью, в т.ч. за счет спутникового мониторинга.
  • Поступление информации о новом заказе в офис компании происходит в сотни раз быстрее.
  • Возможность торговому мобильному персоналу посещать офис в разы реже, используя удаленную синхронизацию, удаленное целеполагание, удаленное обучение.
  • Повышение точности и скорости исполнения заказов (товар доставляется в нужном ассортименте, нужно объеме и в нужное время).
  • Сокращение временных затрат на процессы мерчендайзинга, в том числе за счет возможности автоматического распознавания различных объектов.
  • Радикальное сокращение операторов по вводу информации от торговых представителей и связанных с ними расходов компании (рабочие места, офисное и компьютерное оборудование, электричество, налоги и т.п.).
  • Оптимизация остатков продукции на складе за счет своевременного поступления заказов и оперативной отгрузки товара.
  • Управление целеполаганием по продажам с каскадированием от уровня высшего руководства до торгового представителя или торговой точки. При автоматическом назначении целей система использует информацию о предыдущих продажах, но руководитель может применять поправочные коэффициенты.
  • Повышение качества обслуживания и как следствие лояльности клиентов.
  • Как главная цель: повышение объема продаж и маржинальности при одновременном значимом снижении операционных издержек.

ИСУМТ ОПТИМУМ состоит из серверной части (работает на настольном компьютере) и мобильной части (работает на смартфоне / планшете мобильного сотрудника.

Серверная часть ОПТИМУМ
Серверная часть включает в себя базу данных ОПТИМУМ SQL, коммуникационный модуль и одно или несколько автоматизированных рабочих мест для руководителей Веб-АРМ «Менеджер» («тонкий клиент», позволяющий через Интернет руководить деятельностью торговых представителей и мерчендайзеров) или мобильное приложение ОПТИМУМ СУпервайзер.

База данных ОПТИМУМ SQL
В базе данных хранится информация, необходимая для работы мобильных сотрудников и для обмена с корпоративной учетной системой: справочники (товары, склады, цены, скидки и проч.), данные по маршрутам и управлению правами торговых представителей, планы и цели, сценарии работы мобильных работников, объекты учета и многое другое.

Коммуникационный модуль
Модуль предназначен для синхронизации мобильных устройств и базы ОПТИМУМ SQL через интернет (GSM / GPRS / EDGE / 3G / 4G, Wi-Fi).

Основные принципы синхронизации:

  • При каждом сеансе обновляются все измененные данные на мобильном устройстве и в базе SQL.
  • Данные передаются в сжатом и кодированном виде, что позволяет достигать очень высокой скорости.
  • На каждое соединение с устройством мобильного сотрудника создается свой независимый поток. Это позволяет одновременно синхронизировать теоретически неограниченное количество смартфонов/планшетов (ограничено только мощностью сервера).
  • Изменение и/или добавление набора синхронизируемых данных не требует дополнительных трудозатрат и замены модуля.
  • Автоматическое восстановление или обновление программы для мобильных устройств, что существенно сокращает затраты на поддержку и модернизацию системы.
  • Возможность обмена данными из мобильных устройств напрямую в SQL-базу, минуя промежуточные файлы, что позволяет как уменьшить время на обмен, так и обеспечить продолжение обмена с того места, на котором связь прервалась.

Веб-АРМ «Менеджер»
Веб-АРМ «Менеджер» — система управления с доступом через Интернет командой полевых сотрудников, которая позволяет руководству компании и менеджерам оперативно получать актуальную информацию о работе подчиненных.

Базовые возможности:

  • Управление работой и контроль деятельности полевых сотрудников.
  • Подготовка маршрутов и сценариев работ, формирование планов.
  • Получение актуальной маркетинговой информации.
  • Получение отчетов:
    • по документам, по товарам;
    • по мерчендайзингу;
    • по работе мерчендайзеров.
  • Управление параметрами дистрибуции из единого центра, включая ценовую политику, систему скидок, параметры промоакций и др.

Мобильная часть ОПТИМУМ
Мобильная часть системы ОПТИМУМ предназначена для работы в торговых точках. Система состоит из модулей для сбора заказов (pre selling, преселлинг), мерчендайзинговой информации, торговли с колес (van selling, вэн селлинг), автоматизации супервайзеров команды торговых представителей (мобильных сотрудников).

Вся доступная информация по клиенту отображается на одном экране, включая задолженности, визиты, фотографии, документы, планы, события.

Вся доступная информация по товару доступна на одном экране, включая цены, остатки, изображение, историю продаж. Для выбора товаров при заказе (отгрузке по накладной) возможен режим презентации, в котором доступны фотографии, фильтры и каталог.

Сценарии работы (шаги, обязательные для выполнения) мобильного сотрудника в точке выводятся на одном экране и выделяются цветом, начертанием шрифта и значками. Пользователь видит, какие шаги предстоит выполнить, знает какие обязательные, а какие можно пропустить.

Поиск выполняется сразу по всем предусмотренным полям. Кроме того, реализована возможность голосового поиска Google.

Система позволяет распечатывать первичные документы прямо в торговой точке (при наличии у сотрудника мобильного принтера). Для оптимального решения проблемы оперативной печати вне офиса, CDC предлагает оригинальный комплекс для мобильной печати ОПТОКЕЙС, который состоит из мобильного принтера, мощного аккумулятора, системы зарядки от бортовой системы автомобиля и элегантного дипломата, в котором все это смонтировано. С 2019 года в системе возможен учет маркировки табачной продукции в модуле Van Selling (Вэнселлинг).

Выбирайте нужное вам решение:

  • Сбор заказов (pre selling). Мобильная торговля ОПТИМУМ
  • Мерчендайзинг. Мобильная торговля ОПТИМУМ
  • Торговля с с колес (van selling). Мобильная торговля ОПТИМУМ
  • Супервайзер. Мобильная торговля ОПТИМУМ
  • Комплекс мобильной печати ОПТОКЕЙС
  • Мобильное приложение ОПТИМУМ Экспедитор

Сопровождение пользователей обеспечивается посредством использования телефонной связи (+7-495-956-1322, +7-926-646-9306) и средствами электронной почты (mail@cdc.ru) на русском языке в круглосуточном режиме.

ОПТИМУМ — лучший помощник супервайзера

Группа компаний CDC разработала новое мобильное решение ОПТИМУМ Супервайзер, расширяющее функциональные возможности системы автоматизации мобильной торговли ОПТИМУМ и позволяющее супервайзерам сосредоточиться на эффективном управлении своими командами торговых представителей или мерчендайзеров.

С помощью ОПТИМУМ Супервайзер вы можете контролировать работу торговых представителей в режиме реального времени. На планшетный компьютер супервайзера выводится карта территории с торговыми точками, местоположением, маршрутами и активностями торгпредов в торговых точках.

Супервайзер видит время начала работы торгового представителя, сколько точек он посетил, где задержался. По каждой точке можкт посмотреть любую информацию, доступную в базе данных. И самое важное — он видит результат работы в этой точке: сотрудник получил заказ, сделал фотоотчет, заполнил анкету и т.д.

Супервайзер может сам приехать на территорию и выполнять обязанности торгового представителя: создавать заказы, накладные, мерчендайзинговые документы и т.д. Ему доступна вся введенная подчиненными сотрудниками информация: заказы, фотоотчеты. Супервайзер может посетить торговую точку и проверить их достоверность.

Супервайзеру будет полезна функция отображения точек, расположенных поблизости. Для этого достаточно в настройках приложения указать расстояние в метрах, и они появятся на экране в виде разноцветных «балунов» (красный цвет, например, показывает, что за торговой точкой есть долг).

И самое главное, новое приложение позволяет супервайзеру увидеть на карте важнейшие аналитические показатели: аудит территории в разрезе торгпредов и торговых точек, аудит работы выбранного торгпреда за указанную дату, а также сформировать общую отчетность по сотрудникам, заказам, количеству точек заказов, количеству проданных товаров, общая сумма.

Удобная система фильтров по нескольким параметрам, сортировка и поиск, в том числе и голосовой Google, дополняют функциональность решения ОПТИМУМ Супервайзер.

Приложение работает на планшетах под управлением ОС Android и синхронизируется с базой данных ОПТИМУМ, как и другие модули системы (pre selling, van selling, мерчендайзинг), через любое интернет-соединение.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *