Прайс лист на услуги ЖКХ

  • автор:

Аварийная служба ЖКХ призвана обеспечивать беспроблемную и бесперебойную работу всевозможных объектов жилищно-коммунального предназначения (электросетей, водоснабжения, газовых сетей, канализации и так далее).

Среди задач, которые выполняет «аварийка» – организация и выполнение различных мероприятий для обеспечения бесперебойного функционирования объектов ЖКХ, а также локализация и ликвидация возникающих на них неполадок и аварий. Диспетчерская аварийной службы координирует и контролирует деятельность различных ее подразделений, принимает заявки на устранение аварий и руководит оперативными бригадами, координируют действия аварийно-спасательных команд с жилищными и прочими организациями.

Зоны ответственности различных служб

Аварийная служба обычно имеет дело со всевозможными поломками и проблемами, обусловленными износом оборудования, не выполненным своевременно (или выполненным недостаточно качественно) капитальным или текущим ремонтом коммуникаций, неудовлетворительным содержанием дома в целом и его инженерных сетей, а также воздействием аномальных погодных явлений (слишком сильный мороз, ливень, ветер и так далее).

Так, служба аварийная вызывается в случае: – повреждения трубопроводов различных систем инженерного оснащения (это касается как хозяйства водоканала, так и газовой сети), которые нарушают функционирование этих систем и вызывают повреждения жилых и вспомогательных помещений – то есть прорывы труб всевозможного назначения от старости или механического повреждения; – выходов из строя арматуры этих систем (запорной, регулировочной, водоразборной) – сорванные или протекающие краны и подобные проблемы; – засоров канализации и мусоропроводов;

— поступления воды в помещения – протечки, прорывы труб;

— выхода из строя электрооборудования: вводно-распределительных устройств, электрических кабелей (порыв или повреждение), отключения подачи электроэнергии в квартире, подъезде, здании.

Сотрудники городской аварийной службы после прибытия на место и оценки ситуации могут также вызывать иные ремонтные спецслужбы (если повреждена, к примеру, газовая или телефонная сеть, не работает лифт) обращаться в горводоканал и прочие специализированные коммунальные предприятия. В домах управляемых посредством ТСЖ именно на товарищество возлагается ответственность за борьбу с авариями. Городская (районная и так далее) аварийная служба в сотрудничестве с коммунальными предприятиями обязана разбираться с «уличными» и «дворовыми» авариями.

Cтоимость работ

Аварийно-спасательные службы обязаны в срочном порядке обеспечить ликвидацию аварийной ситуации, обеспечить безопасность граждан (в том числе путем ограждения опасных зон и даже принятия мер по отселению людей из аварийных жилищ). При этом выезд бригады должен происходить в течение получаса от момента вызова ее диспетчером или гражданами (в последнем случае ремонтники сами уведомляют диспетчерскую о выезде).

При выполнении работ аварийные бригады обязаны следить за их безопасностью для людей, их имущества и окружающей среды, контролировать соблюдение требований техники безопасности и охраны труда. Также они должны принимать меры для предотвращения повторения аварийной ситуации на данном участке.

В случае обнаружения повреждений (аварий) на магистралях водопровода, теплоснабжения, канализации, телефонной, подземной электросиловой либо сетевой сети, а также газопроводов и газового оборудования, вводных шкафов и трансформаторных подстанций, сотрудники службы не только сообщают об этом аварийным службам соответствующих коммунальных предприятий, но следит за их работой вплоть до полного устранения аварии.

Практически все коммунальные аварии должны устраняться бесплатно. Исключения – внутриквартирные аварии у собственников жилья и иногда – внутридомовые аварии на объектах с формой непосредственного управления.

Нормативы устранения аварий

Для каждого вида работ существуют определенные нормативные документы, предусматривающие порядок их выполнения, а также время, за которое следует завершить ликвидацию аварии. Бригада ремонтников сообщает в диспетчерскую о своем прибытии на место происшествия, а затем – об окончании работ (все это фиксируется в специальных журналах).

Так, всего два часа дается на следующие виды работ: прочистку лежака или стояка; замену вентиля или крана холодной либо горячей воды; замену смесителя; устранение течи из сантехоборудования (без его замены) или стояка (без замены его участков); устранение течей воды на лестничных клетках или в мусоропроводе; откачку воды из подвала; устранение поломок электрических сетей, аппаратов и устройств.

За 4 часа бригада должна справиться: с заменой участка стояка или насоса, радиатора или полотенцесушителя; установкой сгонов, врезкой пробковых кранов в стояке отопления; устранением течи из трубы холодного водоснабжения (без замены ее участка); сварочными работами.

6 часов предусматривается на устранение течи из трубопровода горячего водоснабжения, тоже без замены его участка;

До 8 часов аварийка может работать над заменами участков трубопроводов, заменой задвижки.

Разумеется, нормативы зависят от масштабности проблемы: до одного светового дня выделяется на проблемы благоустройства (замена лампочки в фонаре, похищенной или поврежденной крышки люка, ликвидация засохшего дерева) или аварии, оставившие без электричества один или несколько домов.

Ликвидация порывов крупнейших магистральных коммуникаций может занимать до 3 суток, а исправление вреда от стихийного бедствия – еще дольше.

Расценки и тарифы на услуги ЖКХ

Вопросы и ответы. Сборник расценок на работы по содержанию и текущему ремонту внутриквартирного оборудования.

1. С какого числа вводятся эти новые расценки? Насколько эти расценки разняться с теми, что были ранее?

Как всякий нормативно-правовой акт, распоряжение об утверждении Сборника вступает в силу с момента его официального опубликования, то есть с 28 февраля 2012 года.

Предыдущий рекомендуемый сборник цен был утвержден руководителем Департамента ЖКХиБ А.Л. Кескиновым в 2007 году. С учетом того, что за 5 лет с учетом инфляции выросли и цены, возникла необходимость обновить рекомендуемый сборник. Невозможно взять какой-то усредненный процент роста или снижения цен, так как по каждой позиции цена изменилась по-разному, в силу объективных причин.

Хочется отметить, что на некоторые виды услуг цены не повысились, а, наоборот, снизились. Это связано с ростом конкуренции и невостребованностью.

Вместе с тем, эти цены не «взяты с потолка», они рассчитаны с учетом многих факторов, определяющих ценовую политику в мире:

— затрат на заработную плату рабочих;

— страховых взносов, предусмотренных законодательством РФ;

— накладные расходы — в размере 20 % от заработной платы рабочих;

— коэффициент загромождения помещений (стесненности)-в размере 15% и др.

2. Это единые тарифы на ремонт оборудования в квартире независимо от того, приватизирована квартира или нет?

При разработке подобных нормативно-правовых актов форма собственности жилого помещения не имеет значения. Льгот не предусмотрено.

3. Расценки обязательны для всех коммунальных служб города?

Во-первых, Сборник в любом случае является рекомендуемым для применения, как это указано в Общих положениях Сборника. То есть у каждой управляющей или эксплуатирующей организации есть свои издержки, не учтенные при разработке Сборника, которые они имеют право включить в стоимость работ. Но при этом стоит иметь в виду, что при расчете расценок разработчиками были учтены максимальные риски и издержки, которые несет управляющая или эксплуатирующая организация при формировании целевой политики.

Во-вторых, нельзя забывать, обсуждаемый Сборник расценок направлен на регулирование тарифной сетки работ по внутриквартирному оборудованию. Цены на услуги по содержанию и ремонту общего имущества в МКД, утверждены постановлением Правительства Москвы от 29 ноября 2011 года № 571-ПП и являются обязательными к выполнению всеми управляющими и эксплуатирующими организациями, которые получают дотации города.

4. Если коммерческие управляющие компании не будут придерживаться этих расценок – будут ли санкции?

Повторимся, что Сборник, утвержденный распоряжением Департамента ЖКХиБ, является рекомендуемым для формирования тарифной сетки управляющей компании на перечисленные в Сборнике работы. Если цены будут несколько отличатся от рекомендованных, то это будет зависеть от тех издержек управляющей организации, которые она включит в тариф, и которые не были учтены разработчиками Сборника при формировании расценок.

Если же расценки будут разниться в значительной мере, то житель имеет право обратиться в Управу своего района, в Префектуру своего округа, в Мосжилинспекцию с просьбой разобраться в сложившейся ситуации. Указанные инстанции проведут проверку на адекватность разработанной той или иной управляющей организацией тарифной сетки и проинформируют заявителя.

5. Цены указаны только за саму работу, стоимость материалов не указана. Жильцы сами обязаны их покупать? Или ремонтники за счет стоимости материалов, с которыми они обычно приходят сами, будут выравнивать стоимость до высокого рыночного уровня?

Сборник рассчитан без учета стоимости используемых материалов и готовых деталей. Стоимость использованных материалов и готовых изделий предъявляется гражданам по цене приобретения. Гражданам к оплате предъявляется стоимость работы с учетом налога на добавленную стоимость в размере 18 процентов.

6. Что делать, если электрик или сантехник будет требовать больше денег за ремонт?

Оплата работ и используемых материалов производится гражданами через кредитные учреждения (банки) согласно квитанции, выписанной организацией, осуществляющей работы в многоквартирном доме. Данную квитанцию так же может выписать и сам работник, производящий работы. Главное, чтобы жителю выдали квитанцию, а если выписана квитанция, то и накручивать цены сантехник или слесарь не станет.

7. Где еще, помимо сайта Департамента ЖКХиБ и газеты, жители округа смогут получить информацию о расценках?

Была проведена широкомасштабная информационная работа по вопросу выхода в свет указанного сборника. Были оповещены все организации, работающие в сфере жилищно-коммунального хозяйства, о необходимости информирования жителей путем различных источников: сайтов своей компании, информационных стендов при входе в офис и др.

В электронных СМИ в Западном округе информация о расценках размещена на официальных сайтах управ районов, ДЕЗ районов, управляющих организаций. Помимо этого? в Москве размещено на правовых форумах и других правовых источниках в сети Интернет. В поисковой строке достаточно ввести слова «Сборник расценок» и сразу будут выданы результаты поиска.

Сегодня многих собственников жилья волнует вопрос о том, есть ли бесплатные услуги ЖКХ, и всегда ли владельцы дома должны платить работникам коммунальной сферы.

В соответствии с законодательством, регламентирующим деятельность ЖКХ, работы и услуги предоставляются в основном на платной основе. ЖКХ не оказывает бесплатные услуги жильцам дома.

Их работа финансируется из квартплаты, которую вносят жильцы. За любые услуги проводится оплата в соответствии с договором из общей суммы коммунальных платежей или из собственных средств жильцов.

То есть, некоторые виды работ работники ЖКХ оказывают бесплатно, но их стоимость уже включена в ежемесячную оплату.

Платные и бесплатные услуги

Жилищно-коммунальное хозяйство является коммерческой структурой, которая выбирается собственниками квартир для управления домовым имуществом, а также для поддержания чистоты прилегающей территории.

Обычно договоренность о строительных или ремонтных работах закрепляются договором между управляющей организацией и владельцами жилья.

Такое соглашение гарантирует выполнение платных обязанностей ЖКХ. В договоре регламентируется также предоставление бесплатных услуг в муниципальной квартире.

На собрании, которое регулярно проводится жильцами МКД, должны обязательно обсуждаться такие вопросы:

  1. Какую ответственность будут нести службы ЖКХ перед владельцами квартир.
  2. Какой размер платежа предполагается взимать с собственников за оказание услуг.
  3. На какие услуги коммунальные службы планируют направлять средства, полученные от коммунальных платежей.
  4. Ремонт каких объектов и коммуникаций снаружи дома и внутри квартир будет возлагаться на ЖКХ.

Если жильцы всегда оплачивают все услуги ЖКХ, то они вправе получить на бесплатной основе обслуживание общедомовой площади, например, уборку лестничных клеток.

К факторам, влияющим на размер платежей, относится:

  • тип жилья;
  • площадь квартиры;
  • количество прописанных жильцов;
  • величина потребляемых услуг по показаниям приборов учета;
  • положения и договоренности из соглашения сторон.

В случае регулярных оплат владелец имеет право требовать от управляющей организации проведения ремонта домового имущества, согласно пунктам в соглашении. Сюда входят ремонтные работы по замене коммуникаций дома или нескольких квартир.

Сюда относится:

  • система отопления;
  • водопроводная система и стоки;
  • электрическая энергия;
  • система газоснабжения;
  • пролеты между этажами;
  • перекрытия крыш и чердачные помещения;
  • прилегающая к дому территория.

К слову, часто владельцы квартир ошибаются, полагая, что ЖКХ обязано выполнять весь ремонт в доме. В соответствии с Постановлением Правительства РФ №491 и со ст. №36 ЖК РФ, существует перечень услуг, которые коммунальные службы обязаны выполнять. Но есть перечень имущества, ремонт которого должны делать собственники жилья.

Перечень бесплатных услуг ЖКХ

Что входит в бесплатные услуги ЖКХ в 2020 году? В Постановлении Госстроя РФ N 170 приводится перечень бесплатных услуг, предоставляемых жильцам жилищно-коммунальным хозяйством.

Список того, что входит туда, предоставляют жильцам по требованию в офисе управляющей организации, обслуживающей жилой дом. Также с перечнем бесплатных услуг можно ознакомиться на сайтах управляющих компаний.

Многие хотят знать, какие услуги ЖКХ бесплатные. Кроме содержания МКД, в основной список услуг входит:

  1. Освещение помещений общего пользования, хотя зачастую жители дома самостоятельно меняют лампочки в подъездах.
  2. Своевременная утилизация мусора.
  3. Уборка помещений общего пользования и придомовой территории.
  4. Осмотр на предмет безопасности специализированными службами, например, сотрудниками МЧС.
  5. Проведение ремонтных работ.

Есть список услуг, которые в квартплату включены автоматически, не важно, какая форма собственности имеется на жилье. Такие услуги обязаны оказывать в муниципальной, приватизированной и в служебной квартире.

Сюда входит содержание:

  • общего имущества в доме;
  • крыш и водостоков;
  • окон и дверей;
  • полов;
  • систем коммуникаций;
  • прилегающей территории.

Разберем каждый пункт из этого списка.

Содержание общего имущества

  1. Стены и фасад:
  • содержание кирпичных стен, герметизация швов и трещин, восстановление штукатурки, утепление стен;
  • укрепление козырьков и лестничных перил;
  • на окнах замена системы слива.
  • Крыши и водостоки:
    • ремонт кровли;
    • замена водосточных труб;
    • ремонт чердачного покрытия.
  • Окна и двери:
    • замена разбитых стекол и дверей;
    • утепление оконных и дверных проемов;
    • установка на окна и двери ручек и замков;
    • регулировка и укрепление пружин на дверях подъезда.
  • Полы:
    • замена участков пола;
    • устройство или замена гидроизоляции полов в туалете или ванной.
  • Прилегающая территория:
    • уборка травы, листьев;
    • уборка крупных бытовых отходов.
  • Регулярная санитарная уборка:
    • мытье окон;
    • уборка подъезда.

    Техническое обслуживание коммуникаций и помещений

    1. В содержание систем центрального отопления входит:
    • промывка системы отопления и ГВС;
    • отключение батарей из-за протечек;
    • утепление труб на чердаке и в подвале;
    • удаление воздушных пробок в батареях.
  • Водопровод, канализационная система и ГВС:
    • уплотнение сгонов;
    • смена прокладок, устранение протечек;
    • прочистка трубопроводов горячей и холодной воды;
    • регулировка смывной системы.
  • Система электроснабжения:
    • укрепление плафонов и наружной электропроводки;
    • замена перегоревших лампочек и светильников;
    • ремонт электрощитов и переключателей;
    • замена неисправных участков электрической сети дома.
  • Центральное отопление:
    • установка воздушных кранов;
    • смена секций отопительных приборов, небольших участков трубопровода;
    • ремонт и замена аварийной запорной арматуры;
    • выполнение сварочных работ трубопровода;
    • ликвидация протечки;
    • устранение неисправностей печей и очагов.

    Аварийное обслуживание

    В обслуживание водопровода, канализации и ГВС входит:

    • ремонт и замена на трубопроводе сгонов;
    • ликвидация засора канализации внутри дома;
    • замена участков трубопровода до 2 м;
    • смена кранов, душей, смесителей, моек, умывальников, раковин, ванн, унитазов в квартирах;
    • замена дымоотводных патрубков узлов, водонагревательных колонок после физического износа;
    • сварочные работы при замене или ремонте трубопровода.

    Работы при ликвидации аварий:

    • откачка воды из подвала;
    • отрывка траншей;
    • пробивка отверстий, вскрытие полов над трубопроводами;
    • отключение стояков, их опорожнение и обратное наполнение после устранения неисправности.

    Периодичность

    Некоторые виды бесплатных услуг ЖКХ проводят по мере необходимости. Например, уборка прилегающей территории должна проводиться сотрудниками ЖКХ ежедневно, а поливка тротуаров водой – только в жаркий период. Один раз в год весной моются стены, окна и двери, а мытье лестничных пролетов – 1 раз в месяц.

    Бесплатные услуги весной и летом:

    • демонтаж пружин на дверях подъездов;
    • запуск поливочных систем;
    • работы по укреплению колен, труб, воронок;
    • остановка отопительной системы;
    • обеспечение исправности игровых площадок во дворе.

    Периодичность проведения работ:

    1. Система освещения – устранение неисправностей в течение 1 недели.
    2. Замена кирпичной кладки снаружи, входных подъездных дверей, устранение протечек в кранах, ремонт лифта и мусоропровода, герметизация газоходов и дымоходов – в течение 24 часов.
    3. Замена разбитых дверей, форточек, оконных стекол: зимой – в течение 24 часов, летом – 72 часа.
    4. Отключение силового электропитания и устранение повреждений кабеля – в течение 2 часов.
    5. Замена неисправных автоматических выключателей, предохранителей, рубильников, щитков, электроплит – в течение 3 часов.

    Сроки устранения поломок начинаются с момента, когда неисправность была обнаружена жильцами дома. Плановый или текущий ремонт проводится один раз в 3-5 лет, в зависимости от местных условий и физического износа здания.

    За все перечисленные услуги с собственников жилья взимается ежемесячная оплата, поэтому они являются обязательными к выполнению. Если соответствующая квитанция об оплате у человека отсутствует, то с него потребуют средства за выполнение работы и эта плата может быть завышена.

    Если не выполняют

    Если жилищно-коммунальное хозяйство предоставляет некачественные услуги или плохо выполняет свои обязанности, то жильцы вправе требовать перерасчет оплаты. Если хорошо изучить законодательство РФ, то можно также добиться возмещения средств за моральный ущерб.

    Если жильцы смогут доказать, что услуги действительно не были представлены в надлежащем качестве и в нужном объеме, то перерасчет будет считаться законным. Для этого необходимо грамотно зафиксировать все правонарушения и обратиться в управляющую компанию с соответствующим заявлением. В службу ЖКХ можно обращаться по телефону. Все телефонные жалобы записываются, и им присваивается индивидуальный номер, что считается официальным заявлением со стороны собственника.

    В случае аварийной ситуации в доме ЖКХ обязано провести ремонтные работы в оговоренные сроки. Если коммунальная служба не исполняет свои обязанности, то собственники жилья вправе требовать возврат своих средств, отсудив их у ЖКХ. Права владельцев защищаются Постановлением Правительства п. 149, ст. №354.

    Согласно ст. 310 Гражданского кодекса РФ, если сотрудники ЖКХ уклоняются от исполнения обязанностей, то их действия становятся неправомерными и противоречащими правам потребителей. При возникновении аварийных обстоятельств жители дома вправе обратиться в исполнительные органы ГЖИ с письменной жалобой. После чего в суд подается иск и с ЖКХ можно взыскать штраф.

    Что не входит в бесплатные услуги

    Бесплатных услуг ЖКХ практически не существует, и за все нужно платить. Все поступающие платежи можно поделить на:

    • коммунальные услуги (обеспечение водоотведением, газом, электроэнергией, отоплением).
    • содержание и ремонт дома (проведение капремонта МКД).

    Жильцы должны оплачивать ремонт и содержание МКД, соблюдая условия договора, заключенного с ЖКХ. Услуги эти не являются бесплатными, они могут быть договорные и недоговорные.

    По договору услуги оказываются на основании прописанных пунктов. Недоговорные услуги оказывают в случае просьбы жильцов, например, заменить элементы в работающей системе отопления или установить нестандартную сантехнику. Договорные услуги владельцы оплачивают ежемесячно, а недоговорные – по факту.

    В приватизированной квартире

    Большинство людей, проживающих в приватизированной квартире, не догадываются, какой ремонт коммуникаций им делать за свой счет и какие услуги им предоставляет ЖКХ. Неосведомленность жильцов играет на руку сотрудникам коммунальных служб, и они приписывают дополнительные счета за услуги, которые уже оплачены владельцами квартир в ежемесячной платежной квитанции.

    Управляющая компания является коммерческой организацией, которую выбирают сами жильцы МКД. Это необходимо для поддержания состояния дома и общедомового имущества. Соглашение о ремонтных и строительных работах закрепляется договоренностью между компанией и владельцами жилья. Данный документ является гарантией соблюдения ЖКХ пунктов соглашения.

    Каждый месяц, оплачивая коммунальные услуги, собственник квартиры вправе требовать с УК осуществление ремонта. Бесплатному ремонту подлежит все общедомовое имущество и имущество внутри квартир. Бесплатный ремонт распространяется на все виды коммуникаций. Рассмотрим перечень бесплатных услуг ЖКХ в приватизированной квартире.

    Что обязаны ремонтировать коммунальщики, и какое оборудование относится к общедомовому имуществу:

    1. Система отопления. Сюда входит ремонт:
    • ветвей снабжения холодной и горячей водой до места подсоединения к центральному трубопроводу;
    • стоков и их ветвей (штуцера, соединительные муфты, фитинги) до места соединения с трубами отвода;
    • ответвлений до места подсоединения труб отвода.
  • Газоснабжение. Ремонт распространяется до крана перекрытия у плиты, в кухонной зоне.
  • Приборы учета. До места подсоединения с устройством отключения или перекрывающим краном.
  • Ремонт перечисленных систем снабжения относится к бесплатным услугам ЖКХ в приватизированной квартире. Оборудование, техника и приборы, которые являются собственностью хозяина, ремонтируются им самостоятельно из его личных средств.

    Правообладатели квартир и арендаторы государственного жилья сами ремонтируют:

    • систему подачи воды до перекрывающего крана;
    • электрические приборы;
    • газовую плиту;
    • радиаторы отопления;
    • лично установленные счетчики без регистрации;
    • люстры и патроны, выключатель, розетки, дополнительный кабель электроэнергии;
    • сантехническое оборудование, кроме труб.

    Подсчеты осуществляются согласно потребляемым ресурсам, зафиксированным приборами учета. Если они не установлены, в оплату включаются нормы, которые установлены законом.

    В муниципальной квартире

    Согласно ч. 1, ст. 154 ЖК РФ, бесплатные услуги ЖКХ в муниципальной квартире предоставляются такие:

    • аренда жилья;
    • содержание и текущий ремонт;
    • жилищно-коммунальные услуги.

    Согласно ст. 67 ЖК, с лицами, проживающими в муниципальном жилье, заключается договор найма, где указаны обязанности и права сторон. Даже если муниципальной квартире почти все услуги являются бесплатными, то только для самого арендатора, потому что за него все равно платит муниципалитет.

    Какой ремонт в квартире службы ЖКХ обязаны делать бесплатно? Из поступивших средств, для жильцов муниципальных квартир предусмотрена бесплатная замена:

    • ванн;
    • раковин и моек;
    • газовых колонок;
    • газовых и электрических плит.

    По желанию оборудование может меняться через 15-30 лет. Часть услуг должна предоставляться бесплатно, но деньги на них выделяются из ежемесячной оплаты жильцов.

    Итак, оказание бесплатных услуг зависит от оплаты, произведенной владельцами квартир. Изучив основные аспекты законодательства РФ, регламентирующего деятельность ЖКХ, можно узнать свои права и обязанности, своевременно совершать оплату, и требовать у управляющей компании качественное содержание МКД и прилегающую к нему территорию.

    Что такое Тарифы ЖКХ
    Как узнать о своих Тарифах ЖКХ
    Региональные Тарифы ЖКХ
    Куда обратиться за разъяснениями о Тарифах ЖКХ
    Кому жаловаться на Тарифы ЖКХ

    Сегодня мы поговорим о тарифах ЖКХ c нашим экспертом. Вы можете тоже задать свои вопросы, написав их в комментарии к статье.

    Для меня тарифы ЖКХ всегда были непонятными и страшно было даже начинать в них разбираться. Но с ростом тарифов на ЖКХ появляется насущная необходимость всё же понимать, на что уходит весомая часть бюджета. Спросим нашего эксперта по тарифам ЖКХ:

    1. Подскажите, пожалуйста, может ли обычный человек, не знакомый с работой ЖКХ изнутри разобраться в тарифах ЖКХ и с чего лучше начать? Например, может стоит собрать несколько квитанций с тарифами ЖКХ за несколько месяцев или обратиться на сайт управляющей компании?

    Общее понимание о тарифах в ЖКХ получить, конечно, не сложно. Но нужно сразу прояснить один момент.

    Очень часто под термином «тариф» жители понимают все цены на жилищно-коммунальные услуги. В действительности термин тарифы ЖКХ относится только к тем услугам, которые являются монопольными, например стоимость холодной воды или электричества. Эти услуги стоят одинаково вне зависимости от управляющей компании, обслуживающей Ваш дом. Управляющая компания лишь собирает со всех жителей платежи и перечисляет их монополисту.

    Управляющая компания это компания, обслуживающая Ваш дом, т.е. та, из которой Вы вызываете, например, электриков или сантехников. Узнать о том, какая управляющая компания работает в Вашем доме в Москве, можно здесь, введя адрес дома, или , если знаете её название, или же бесплатно зарегистрироваться на сайте, указав свой дом, тогда автоматически Вы увидите свою управляющую компанию.

    Жилищные услуги, которые оказывает вам управляющая организация, например, по уборке подъезда, ремонту дома и т.п., не являются монопольными, собственники квартир их могут выбрать сами. И на такие услуги устанавливается не тариф ЖКХ, а определяется цена, которая может быть разной для разных домов и для разных управляющих компаний.

    Скажу больше. Перед началом каждого года на общем собрании всех собственников помещений в доме должен утверждаться перечень работ и услуг на следующий год, которые должна обеспечить управляющая компания. И цена за техническое обслуживание на следующий год устанавливается исходя их такого перечня, т.е. больше работ захотят собственники – больше цена, меньше работ – меньше цена. Поэтому и тарифы ЖКХ, по которым Вы будете платить за такие услуги могут быть разными для разных домов.

    Но из практики могу сказать, что такой сценарий практически никогда не реализуется – по привычке цена принимается просто равной цене, установленой Правительством Москвы как ориентировочная, и никто больше этим вопросом не заморачивается. Для информации могу сказать, что в цену (тариф ЖКХ) на техническое обслуживание входят такие услуги как:

    • техническое обслуживание лифтов,
    • вывоз и утилизация мусора,
    • электрическая энергия на освещение и лифты,
    • вода на общедомовые нужды,
    • эксплуатация систем вентиляции
    • эксплуатация систем дымоудаления и противопожарной автоматики
    • эксплуатация системы газоснабжения,
    • промывка мусоропроводов,
    • уборка подъездов, очистка мусорокамер,
    • очистка кровли от снега и наледи,
    • эксплуатация и текущий ремонт общедомовых коммуникаций и конструктивных элементов,
    • и т.д.

    2. Как узнать о своих тарифах ЖКХ?

    Тарифы ЖКХ на монопольные услуги (вода, электричество, газ, например) устанавливаются органами власти и их всегда можно найти на их официальных сайтах. Рост тарифов ЖКХ, как правило, ограничивается предельным коэффициентом, который устанавливается Федеральной службой по тарифам отдельно для каждого региона. Формально этот предел преодолевать нельзя. Но, можно обойти это правило, например, для населения увеличив тариф ЖКХ побольше, а для юридических лиц – поменьше. Получается, что средний тарифный предел не превышен. Но жителям от этого не легче.

    Управляющие компании обязаны публиковать все применяемые тарифы ЖКХ и свои цены на услуги и работы. Это они обязаны делать в соответствии с законодательством по раскрытию информации управляющими организациями. И все тарифы ЖКХ и цены всегда можно найти на их сайте. Там же можно найти, кто является поставщиком каждого коммунального ресурса. Все сайты всех управляющих компаний на ресурсе ДОМ-и-ДВОР.рф

    2.1.А можете посоветовать конкретные ссылки на конкретные сайты, а лучше сюда тарифы ЖКХ выложить текущие и написать, где можно посмотреть их обновленные, если что.

    Все тарифы ЖКХ и цены каждый житель может посмотреть на сайте своей управляющей компании. Находите свою управляющую компанию в каталоге http://dom-i-dvor.info/ переходите на ее сайт и внимательно его изучаете.

    Для примера приведу некоторые тарифы и цены по Москве на 2013 год:

    Т.е., например, за газ оплачивается исходя из количества зарегистрированных в квартире жильцов, а за техническое обслуживание – исходя из метража квартиры.

    2.2.А что делать, если у Управляющей компании нет своего сайта или на нем нет тарифов ЖКХ на их услуги? В каком виде должны представить тарифы ЖКХ жителям УК?

    У управляющей компании не может не быть сайта в сети Интернет. Такой сайт обязан быть по закону. Если его по какой либо причине нет – обращайтесь с жалобой в Жилищную инспекцию.

    На сайте УК должны быть расписаны все тарифы ЖКХ намного подробнее, чем представлено в таблице (см. выше).

    2.3.Когда и как можно поменять управляющую компанию? Что делать, если по факту и она является монополистом на тарифы ЖКХ?

    Чтобы поменять управляющую компанию необходимо провести общее собрание всех собственников, предложить им расторгнуть договор с действующей компанией (обосновав это), далее предложить новую управляющую компанию, форму договора управления с ней, ставки на обслуживание дома.

    Если за эти предложения будет отдано более 50% голосов присутствующих на общем собрании собственников (при этом на самом собрании должно присутствовать собственники, обладающие не менее чем 50% голосов), то будет выбрана новая управляющая организация. Доли собственников определяются не по количеству собственников квартиры, а по количеству квадратных метров, принадлежащих им. Например, в квартире, где на 50 квадратных метрах собственников 5 человек у каждого голосовать будет всего 10 метров квадратных на каждого собственника, а в квартире, где на 100 метрах собственник 1 человек, у него вес голоса будет 100 метров квадратных, т.е. его голос будет в 10 раз весомей человека, в собственности которого 10 метров квадратных. (Мы сейчас говорим не о проживающих или прописанных людях, а только о собственниках жилья).

    Здесь конечно будут препоны. Например, первая главная проблема — необходимо инициатору собрания найти информацию, обо всех собственниках квартир в доме, чтобы правильно рассчитать долю каждого собственника и каждому вручить уведомление о собрании. Чаще всего такую информацию можно получить в ЕИРЦ, но ведь выдают ее не каждому. Особенно, если вы захотите сменить ГУП ДЕЗ на частную компанию…

    Ну а если говорить о монополизме. К сожалению, действительно приходится признать, что сфера управления жилыми домами очень монополизирована в Москве. По сути в некоторых районах кроме ДЕЗов другие управляющие компании практически не допускаются различными способами. Поэтому и называют часто жители все цены на услуги ЖКХ тарифами ЖКХ.

    3. Есть ли официально опубликованные и общепринятые для всех регионов или региональные тарифы на ЖКХ и где их можно найти?

    Да, все устанавливаемые тарифы ЖКХ можно найти на официальных сайтах тех ведомств, которые их устанавливают. Например, в Москве тарифы ЖКХ утверждает Региональная энергетическая комиссия Москвы.

    Пожалуйста, перечислите, какие услуги являются монопольными конкретно и дайте ссылки на соответствующие ресурсы, где можно посмотреть тарифы ЖКХ.

    Монопольными являются поставка холодной и горячей воды, водоотведение (канализация), центральное отопление, электроэнергия, газ. Все установленные тарифы ЖКХ можно найти на сайте Региональной энергетической комиссии Москвы http://rec.mos.ru/

    4. Как проверить, не завышены ли тарифы на те услуги ЖКХ, которые оказываются не по счетчику? Существует ли специальная формула или нормы расчета тарифов ЖКХ?

    Формулы для расчета конечно есть. Но проще всего взять свой единый платежный документ, в котором есть все цифры по квартплате, посмотреть там на графу «Тариф» и сравнить его с данными с официальных сайтов органов власти.

    Пожалуйста, приведите конкретный пример. Могу для этого свою квитанцию приложить, если нужно.

    Формула расчетов тарифов ЖКХ это отдельная сложная тема. Нужно подумать, как представить материалы в таком виде, чтобы любой человек мог легко проверить свой тариф ЖКХ. Поэтому, теме формулы и норм расчета тарифов ЖКХ будет посвящена отдельная статья. Читайте в ближайшее время в разделе нашего сайте, где также Вы можете найти электронную версию журнала Председатель ТСЖ.

    5. Куда обращаться за разъяснениями, если Вы считаете, что тарифы ЖКХ завышены или не понимаете, как они рассчитаны?

    Если вы сомневаетесь в выставляемых вам тарифах ЖКХ, то обратитесь для начала в Вашу управляющую компанию. Если их объяснения Вас не удовлетворят, то необходимо обратиться в жилищную инспекцию – это ведомство осуществляет контрольные функции в сфере ЖКХ.

    Также Вы можете задать вопрос на этой странице проекта ДОМ-и-ДВОР.рф и получить ответ специалистов.

    6. Куда обратиться с жалобой, если есть уверенность, что тарифы ЖКХ завышены?

    Еще раз скажу о том, что с жалобой о тарифах ЖКХ необходимо обращаться в жилищную инспекцию. Как правило, в большинстве случаев их специалисты могут оценить правильность применения тарифов ЖКХ управляющими организациями. Если же по каким-то причинам улучшения ситуации не происходит, то после этого обратитесь в прокуратуру, которая обеспечивает надзор за исполнением законодательства.

    6.1. Что такое жилищная инспекция? Где её искать, пожалуйста, дайте ссылку на конкретный ресурс.Жилищная инспекция занимается только тарифами ЖКХ, которые устанавливают управляющие компании или занимается и теми, которые устанавливают монополисты – поставщики света, воды, газа и т.д.?

    Жилищная инспекция — это государственный контролирующий орган, наделенный этими полномочиями Жилищным кодексом РФ. Жилищная инспекция контролирует не только применение тарифов, но и вообще все вопросы, связанные с управлением и эксплуатацией жилых домов. В Москве эти функции выполняет Московская жилищная инспекция (МЖИ). Ее сайт – http://mgi.mos.ru

    Добавить комментарий

    Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *