Как продать товар за рубеж?

  • автор:

Содержание

Как интернет-магазину начать продавать товары за границу: пошаговая инструкция

Признайтесь: вы уже об этом задумывались. Рынок РФ не безграничен и со временем можно упереться в потолок. Вроде бы, все хорошо. Есть своя целевая аудитория, стабильный спрос и прибыль. Но душа просит большего. Значит, настала пора сделать следующий шаг и начать продавать за рубеж. Сегодня расскажем — как.

Плюсы и минусы продаж за границу

Плюсы:

  • безграничные возможности для расширения. Вы не ограничены одним городом, регионом или областью;
  • можно продавать за иностранную валюту — доллары или евро. При нестабильном курсе рубля это большой плюс;
  • при правильном выборе ниши конкуренция почти полностью отсутствует. Это касается товаров ручной работы, сувенирной продукции и других товаров с русской изюминкой;
  • огромный рынок, который постоянно растет.

Минусы:

  • сложности доставки. Здесь вы ограничены транспортными компаниями и службами, работающими за рубежом;
  • языковой барьер. Будьте готовы адаптировать сайт по англоязычную (как минимум) или мультиязычную (в идеале) версии. Кроме того, придется общаться с клиентами на их языке. Это касается личной переписки и звонков, рассылок, работы чат-ботов и всего остального;
  • трудности возврата, обслуживания и технической поддержки;
  • нужно учитывать психологию и менталитет западного покупателя. Там люди привыкли к более высокому уровню сервиса. Там, где российский покупатель промолчит и спишет все на русскую специфику, иностранец легко обратится в судебные органы.

Что пользуется спросом у зарубежных покупателей

Сразу отметим: над ассортиментом нужно как следует поработать и адаптировать его под запросы иностранных клиентов. Ваше УТП должно отличаться от предложений конкурентов. Например, брендовая одежда и обувь в Европе стоит куда дешевле, чем в России. Выходить с таким товаром на западный рынок бессмысленно и даже смешно. Это же касается фирменной косметики, некоторых видов бытовой техники и других товаров.

Итак, что же гарантированно будет пользоваться спросом у зарубежных покупателей:

  • сувенирная продукция. На банальных матрешках, валенках и шапках-ушанках можно сколотить целое состояние. В Европе такие вещи не купишь. К тому же такие вещи легко вписываются в любой ассортимент: от одежды и обуви до косметики;
  • товары хенд-мейд. Если вы продаете продукцию собственного производства — посуду, одежду или мебель, можно смело выходить с таким продуктом а западные рынки;

Российский онлайн-экспорт

  • товары российского производства. Те, что не купить за границей и с русской фишкой. Хороший пример — товары из кожи и меха, ножи и столовые приборы отечественных фабрик, командирские часы;
  • русскую косметику. Ту, что у нас стоит копейки, а на западе является полной экзотикой. Крема из тамбуканской грязи, маски, изделия на основе трав — все это пользуется большим спросом;
  • одежда, обувь и аксессуары отечественного производства.

Как подготовить интернет-магазин к продажам за рубеж: пошаговая инструкция

Сразу спойлер: начать нужно с регистрации на зарубежных маркетплейсах. Эксперты компании eBay отмечают: 70 процентов импорта товаров за рубеж идет именно через международные торговые площадки. Причем владельцы таких магазинов имеют свой сайт, но заказы из-за рубежа на него не идут. Возможно, они просто проигрывают местным интернет-магазинам по всем фронтам — от продвижения до уровня сервиса. Да и специфика продаж делает свое дело. Международная торговля сильно глобализирована и пробиться через крупных игроков нереально. А теперь перейдем непосредственно к инструкции. Итак, как все будет выглядеть пошагово.

Шаг 1 — зарегистрируйте аккаунт на одном из международных торговых агрегаторов

Несомненные лидеры здесь — Amazon и eBay. Есть несколько менее известных, но достойных ресурсов: Etsy, Allegro и других. Немного особняком стоит китайский гигант “Алиэкспресс”. До недавнего времени торговать на “Алике” можно было только с тем условием, что у вас есть китайские данные регистрации: адрес и номер телефона. Теперь все упростили и зарегистрироваться в качестве продавца можно и в России.

Главная страница сайта Amazon

Шаг 2 — Изучите предложения конкурентов

Здесь все интересно: основными вашими соперниками могут стать именно российские интернет-магазины, а не западные конкуренты. Поэтому есть смысл начать с изучение предложений именно коллег по цеху. Прикиньте свой ассортимент и поищите похожие товары среди заграничных предложений. Важно, чтобы позиции не пересекались.

Шаг 3 — Составьте ассортимент товаров

Главное в этом контексте — создать атмосферу исключительности и придумать свою фишку. Вообще все это вписывается в понятие уникального торгового предложения — УТП. Это должно касаться не только самого ассортимента, но и позиционирования, подачи и всех сопутствующих этому моментов.

На первом этапе можно составить экспериментальный ассортимент. Особенность в том, что почти никогда не известно, что будет продаваться лучше, а что — хуже. Поэтому каталог не будет статичным — придется постоянно вносить коррективы.

Важный момент — сделать акцент на том, что вы продаете товары российского производства, если речь идет именно о них.

Этапы разработки УТП

Шаг 4 — Определитесь с доставкой

На этом моменте стоит остановиться подробнее. Вообще, 86 процентов российских интернет-магазинов, торгующих за границей, выбирают “Почту России”. Это связано с относительной простотой способа, его доступности и выгодной цены. Но мы рассмотрим все популярные способы доставки:

  • “Почта России”. Плюсы: дешево, доступно. Отделения есть во всех городах РФ, даже отдаленных. Так что с отправкой проблем не будет. Минусы: непрогнозируемость сроков, низкое качество обслуживания. Подробно говорить о минусах нет смысла — вы и сами их прекрасно знаете;
  • фулфилмент от крупных маркетплейсов, например, программа FBA от “Амазона”. Отличные способ, если вы торгуете через Amazon или eBay. Работает так: вы заказываете товар у поставщика, и он сразу отправляется на склад агрегатора, минуя склады интернет-магазина. После этого служба доставки отправляет заказ по указанному адресу. Плюсы: короткие сроки, надежность. Минусы: дорого, не всем доступно. Если в Москве, Санкт-Петербурге и областных центрах указанные компании присутствуют, то в городе с населением в 50 тысяч человек это может оказаться проблематично;
  • любые службы и транспортные компании, работающие за рубежом. Найти такие не составит большого труда. Наберите в строке поиска “доставка товаров за границу” и поизучайте предложение. Популярные службы — DHL, PonyExpress. Кстати, возят за границу и крупные российские транспортные компании — “Деловые линии” и CDEK.

Транспортная компания “Деловые линии”

Шаг 5 — Адаптируйте сайт под продажи за рубеж

Вот необходимый минимум:

  • язык. Как мы уже говорили, англоязычная версия сайта — это обязательно. В идеале каждый посетитель должен видеть ресурс на своем языке: испанец — на испанском, француз — на французском, итальянец — на итальянском. И так далее. Самое простое — предложить посетителю возможность выбора языка. Еще лучше, если язык сайта в автоматическом режиме переводится на нужный язык с учетом геолокации пользователя;
  • название бренда. Тут тоже все не просто. Во-первых, посмотрите, нет ли таких названий среди конкурентов. После перевода такое возможно. Далее — само название. Вы слышали, что автомобили “Жигули” продавались за границей исключительно под брендами “Лада” и “Самара”? А все потому, что российское название этой марки автомобилей было созвучно со словом “жиголо”, что отталкивало покупателей;
  • текстовая составляющая. Правило простое: все языковые конструкции, которые так остроумно звучат по-русски, на других языках могут оказаться полной бессмыслицей. Избегайте жаргонизмов, устойчивых выражений и других подобных вещей. Чем проще, тем лучше. Самое правильное — использовать сухой деловой язык. Если вы, конечно, не лингвист с университетским образованием. Учтите: информацию будут читать на нескольких языках. Во всех случаях перевод должен быть удобоваримым.

Шаг 6 — Используйте социальные сети

Есть такой грешок у российских предпринимателей — игнорировать популярные зарубежные соцсети. Доходит до смешного: я не буду использовать Facebook, потому, что это сложно и неудобно, да и не понятно ничего. Хватит и “Вконтакте” — все равно моя целевая аудитория сидит там.

Так вот, если вы собираетесь успешно продавать за рубеж, такой номер не пройдет. Поэтому придется освоить все популярные международные соцсети. Минимальный набор — “Фейсбук”, “Инстаграм” и Youtube. Дальше смотрите по стране, на которую будут ориентированы продажи.

Шаг 7 — Изучите местное законодательство

В каждой стране действуют свои нормативно правовые акты, регламентирующие интернет-торговлю. Если нацелены на продажи в Евросоюзе, учитывайте следующие моменты:

  • соблюдайте GDPR — общую политику конфиденциальности европейских стран. Она очень похожа на российский закон о защите персональных данных. Ключевые положения: вы должны информировать о сборе такой информации, собирать только данные, нужные для совершения покупки, предоставлять копии собираемой информации пользователю и так далее. Само собой — не передавать информацию третьим лицам без согласия клиентов;

Территориальное действие GDPR

  • отдельная история — налог на добавленную стоимость — НДС. Он уплачивается в бюджет того государства, на территории которого находится покупатель. Это значит, что для вас НДС будет невозвратным, его нельзя зачесть при расчете налога;
  • таможенный сбор. За каждую покупку платятся таможенные пошлины. Сумма зависит от страны, наименования товара и других моментов. Это важно при формировании ценовой политики. Может получиться так, что после уплаты таможенных сборов стоимость вашей продукции будет куда выше, чем у конкурентов;
  • товары, запрещенные к ввозу. Если речь идет об одежде, обуви и прочих товарах широкого спроса, проблем не будет. А если разговор заходит о лекарствах, медицинских изделиях, детских вещах — возможны определенные сложности. Изучите законодательство страны, в которую вы собираетесь импортировать товар на предмет возможных ограничений.

Шаг 8 — Определитесь с платежной системой

Заключительный шаг — оплата товара. Изобретать велосипед здесь не нужно — все давно придумано до вас. Особенно, если речь идет о продажах через маркетплейсы Amazon или eBay. В первом случае можно использовать платежную систему Payoneer, во втором — PayPal.

Все, что нужно для приема оплаты — завести аккаунты в указанных платежных системах и привязать к ним банковскую карту.

Способ оплаты прямо на сайте тоже подойдет. Но для этого нужно открыть валютный счет и отчитываться перед государством о работе с иностранной валютой.

Как вы видите, продавать за рубеж не так уж и сложно. Развитие технологий сделали это доступным для всех предпринимателей, работающих в сегменте e-commerce. Начните прямо сегодня, иначе это сделают ваши конкуренты. Удачи!

Как перестать бояться и начать продавать свой товар за границу Совместный проект «Медузы» и PayPal

Фото: Михаил Мордасов

Недавно платежная система PayPal опубликовала отчет, из которого следует, что объем продаж за рубеж из России растет. Российские продавцы — большей частью индивидуальные предприниматели — сумели за 2016 год отправить за границу товаров на два миллиарда долларов (на 32% больше, чем в прошлом году). В основном российские товары заказывают в Северной Америке (42,1%) и Западной Европе (30,8%). «Медуза» расспросила пять отечественных предпринимателей и вместе с PayPal попыталась вывести правила: как вести бизнес онлайн, как искать покупателей за рубежом и как научиться продавать вигвамы в Америку.

Правило первое. Дело жизни отыскивается случайно

Иван, Woodsun: Я листал журнал, увидел в нем очки с деревянной оправой из США — и решил, почему бы нам не сделать что-то подобное? У нас все-таки традиции. Это было в 2011 году, а уже в 2012-м мы продали первую партию. На тот момент в России про такие очки практически никто не знал. После того как мы обошли все магазины оптики, мы поняли, что этого страшно не хватает. Сейчас мы продаем 150–200 очков в месяц.

Иван Драпков, Woodsun, Москва: «Редакция журнала „Большой город“ брала только необычные с их точки зрения объявления и печатала их бесплатно — а Woodsun предлагал индивидуальное изготовление очков по эскизам и размерам заказчика; после одного такого бесплатного объявления у нас продажи и начались» Фото: Михаил Мордасов

Владимир, Afour: В 2009 году мне позвонил старый приятель и предложил делать кроссовки на заказ. Мы рисовали эскизы и для каждого клиента делали индивидуальные модели. Мне было очень интересно, но я не справился. Я не смог придумать тот дизайн, который бы меня устраивал и который не был бы похож на тот, что уже есть на рынке. А потом мне пришла в голову идея — сделать такие модели, чтобы все комплектующие были подобраны профессионалом и обувь идеально сидела, а людям только дать возможность раскрашивать. Человек может не понимать, какие подошвы лучше, а какие хуже. Зато он знает, как его обувь должна выглядеть. Минимум участия, но максимально индивидуальный продукт.

Ирина, «Миламира»: У знакомых был свадебный салон, где мне предложили должность продавца-консультанта. Невест не так уж много каждый день, поэтому все свободное время я могла писать диплом. Честно говоря, хозяйка того салона мало интересовалась своим бизнесом — и я начала заниматься маркетингом, продвижением, работой с поставщиками. Неожиданно для себя я стала, можно сказать, управляющей. К окончанию института я уже поняла, что хочу связать свою судьбу с платьями.

Артем, New Woodman: В 2013 году я сдавал в аренду камеры GoPro — тогда о них в России почти никто не знал. В конце 2014 года я уволился с работы и открыл магазин экшен-камер и аксессуаров. В августе 2015 года я обратился к кожевенному мастеру с просьбой придумать чехол для GoPro, который бы заново осмыслил идею экшен-камер: на них можно не только снимать то, как человек занимается экстремальными видами спорта, но и пойти с такой камерой на светскую вечеринку. Уже в декабре мы продали первый чехол.

Елена, Happy Teepee: Я всегда очень любила шить, но для меня это было чем-то вроде хобби. Идея сшить первый вигвам появилась в 2014 году, когда я озадачилась созданием игрового пространства для моей годовалой дочери. Этот типи был сшит из занавески и натянут на черенки от лопат. Но он оказался таким вдохновляющим для меня, что я загорелась этой идеей. Я уволилась из налоговой инспекции, где до этого проработала пять лет, и занялась производством этих штуковин уже как своим делом.

Правило второе: дело не в деньгах

Иван, Woodsun: У нас был стартап абсолютно без кредитов и инвесторов. Стартовый капитал составил 70 тысяч рублей — две месячные зарплаты, которые мы вложили с моим компаньоном. На эти деньги мы купили первый станок. Потом, уже через два года, мы взяли кредит на 500 тысяч рублей на закупку оборудования, но очень быстро его отдали.

Ирина, «Миламира»: Я начинала с очень небольших средств — буквально с личных сбережений, которые пошли на покупку ткани, бытовой швейной машинки за 5000 рублей и прочего. У меня даже сохранилась самая первая табличка в Exсel, где я пыталась рассчитать расходы: стартовый капитал составил 80 тысяч собственных моих денег — и немножко безумия.

Ирина Баранова, «Миламира», Санкт-Петербург: «Я хотела сделать платья менее дорогие, чем европейские или американские, но все равно интересные и необычные. Правда, я никогда ничего не шила и швейного образования не имела… Не могу объяснить почему, но я поняла, что у меня это получится. Я сначала просто сидела и шила сама, а теперь нас семь человек» Фото: Михаил Мордасов

Артем, New Woodman: Первые вложения составили 4000 рублей — стоимость экшен-камеры, которой я рассчитался за первые несколько чехлов. Фактически наш новый бизнес начинался на базе старого магазина. Юридическое лицо, счет в банке, офис, логистический канал с Китаем — все уже было сделано заранее.

Правило третье: нужно рассказывать о себе в соцсетях

Иван, Woodsun: С самого начала мы в соцсетях позиционировали себя как современные, молодые, крутые дизайнеры, которые работают в гараже или в небольшой мастерской. Инстаграм — одна из площадок, где мы и свои новости рассказываем, и новинки показываем, и общаемся с клиентами. Это такая интернациональная платформа, с которой можно привлечь клиентов из других стран. Девушка из Лондона, заказавшая у нас очки, прислала нам в инстаграме свою фотографию в кафе — на заднем плане сидели Сильвестр Сталлоне и Жан Рено.

Елена, Happy Teepee: Уверенности мне придавал интерес моих подписчиц в социальных сетях к фотографии детской моей дочки. Мамы стали обращаться ко мне с просьбой сделать такие же вигвамы для их детей. Так все и началось, а в 2015 году я придумала название проекта, сделала инстаграм-аккаунт и начала сочинять, шить и выкладывать фото разных моделей вигвамов.

Елена Ткачук, Happy Teepee, Краснодарский край: «Нам приходится расширяться, и мне нужны помощники. Но я живу в небольшом городе, и самая большая проблема — найти квалифицированную швею»

Владимир, Afour: Первые клиенты пришли к нам из соцсетей, и по-прежнему соцсети играют большую роль в продвижении. Это своего рода удобное сарафанное радио. Мы не используем контекстную рекламу, поскольку производим товар специфический, — обычно человек, который ищет обувь, не выбирает сразу индивидуальный пошив. Зато свой интернет-магазин, например, можно синхронизировать с группой во «ВКонтакте».

Правило четвертое: в кризис все только начинается

Ирина, «Миламира»: Поначалу мы закупали платья за границей и продавали их у себя в салоне в розницу. Все было замечательно, пока полтора-два года назад в связи с общей экономической ситуацией не стало очень сложно. Платья подорожали за несколько месяцев в несколько раз, а покупательная способность невест упала. И тогда мы решили шить платья самостоятельно. Ну и очевидно, что, когда мы стартовали, мы смогли предложить очень хорошую цену за счет разницы валют. Средняя цена свадебного платья в США — несколько тысяч долларов. А наши платья в среднем стоят 600–700 долларов. Сейчас 60–65% платьев мы продаем за пределы России. На первом месте — США, второе-третье делят Австралия и Канада. Недавно был всплеск интереса из Азии.

Владимир, Afour: Я взял первый кредит у друзей — 200–300 тысяч рублей, которые пошли на закупку подошв и других материалов. Но в 2008 году из-за кризиса спрос резко упал, мы быстро просели, и мой приятель решил выйти из бизнеса. С производством тоже не удалось договориться. Но повезло, и мой знакомый сапожник, который тогда отходил от дел, сдал мне в лизинг свою маленькую мастерскую, чтобы я потом все это выкупил. Уже августе 2009 года я решил, что бренд начинается.

Владимир Григорьев, Afour, Санкт-Петербург: «Несмотря на то что у меня не было профильного образования, я научился кроить, шить, затягивать обувь. Уже через год я продал первые пары» Фото: Михаил Мордасов

Правило пятое: общайтесь с клиентами

Артем, New Woodman: Когда в июле случилась забастовка на почте Канады — мы, конечно, не могли знать об этом заранее, — более десяти посылок оказались где-то на территории страны, где мы уже не могли отследить их местоположение по трек-номерам. Через PayPal нам удалось оперативно вернуть деньги некоторым клиентам. В принципе, почти со всеми покупателями можно найти общий язык, и многие готовы немного подождать. Плюс бывают случаи, когда наши покупатели становятся нашими амбассадорами. Одна из сотрудниц центрального офиса GoPro в Америке купила наш чехол, а в итоге мы сделали для его сотрудников лимитированную партию. Как мы знаем, два наших чехла подарили создателю GoPro, миллиардеру Нику Вудману.

Артем Емельянов, New Woodman, Пермь: «Иногда приходится обсуждать с покупателями самые удивительные вещи. Например, у заказчиков из Индии я еще до отправки специально уточнял, понимают ли они, что мы шьем чехлы из шкуры коровы? Из шкуры мертвой коровы!» Фото: Марина Первунина

Иван, Woodsun: У нас на сайте есть фотография каждого сотрудника, есть вся история, даже адрес юридический. Вся информация открыта для того, чтобы понять, кто мы такие, что мы предлагаем и как мы это делаем. Всегда проще доверять конкретным людям. Иногда клиенты приезжают к нам на производство, просто чтобы посмотреть, как это классно. (Конечно, это определенный риск для нас — но обычно по диалогу складывается впечатление о человеке и о том, можно ли пригласить его в гости.) Я же сам клиент интернет-магазинов, я сам захожу на сайты и анализирую — какая там у людей история, можно ли им довериться? Мне это очень важно и интересно: у кого я покупаю, кто это производит. Это очень важно. Мы говорим, что нам можно довериться: вот мы здесь, в этом городе, на этой улице, в этой мастерской.

Ирина, «Миламира»: Очень хорошо, что иностранные клиенты оставляют отзывы: почти половина невест оставили комментарии о наших платьях. Не в последнюю очередь благодаря этим отзывам на авторитетной международной площадке люди решаются заказать столь важное платье — боже мой! — в России. Иногда прямым текстом так и пишут: «Вы знаете, я тоже очень боялась России и всего, что с этим связано, но вышло круто». Тем не менее у нас была очень неприятная история, когда невеста — я абсолютно уверена, что намеренно, — получив платье, отметила на PayPal, что платье пришло ей не такое, как она заказывала. Я думаю, у нее был план и деньги вернуть, и платье себе оставить. Мы долго переписывались, и спор уже был решен в пользу покупателя, а деньги были списаны с моего счета, но я смогла убедить PayPal в своей правоте. Тот отрядил сотрудника, чтобы он разобрался в этом случае, и деньги нам вернули.

Правило шестое: расти все равно придется

Елена, Happy Teepee: До недавнего времени я вполне справлялась сама, работая дома. Но количество заказов росло месяц от месяца, и в начале лета мы с семьей сделали мастерскую. Мы даже купили вдобавок промышленную швейную машину — никаких новых навыков мне не пришлось осваивать, просто нужно было приноровиться к скорости.

Иван, Woodsun: Пока мы остаемся маленькой компанией, и способов масштабироваться у нас немного. Для этого нужно либо у кого-то занимать деньги, либо ждать заказчика, который закажет у нас 10 тысяч очков и еще оставит предоплату 50%. Когда одна компания заказала у нас в качестве корпоративных подарков 300 штук, мы стали работать в две смены и удвоили нашу производительность, не расширяя производство.

Артем, New Woodman: Еще в самом начале нашей работы был случай, когда к нам поступило такое количество заказов одновременно, что мы с ними не справлялись. Мне пришлось лично написать каждому покупателю, чтобы объяснить ситуацию, — мы все уладили, и даже отменять заказы не пришлось.

Afour: «У нас много заказов из США и Австралии, там очень развита сникер-культура, и там есть большое количество сникерхедов, которые коллекционируют, покупают редкие кроссовки. Они готовы ждать свою пару, практически с другого конца света, ради того чтобы у них появился какой-то эксклюзив» Фото: Михаил Мордасов

Правило седьмое: покупатели за рубежом другие

Ирина, «Миламира»: В России очень ярко выражена сезонность: платья начинают покупать в марте и заканчивают в августе. Зато когда у нас зима — в Австралии, например, лето, и им нужны платья. А в Штатах невесты заранее готовятся к свадьбе, для них нормально присматривать и покупать платья за год до свадьбы, даже за полтора года. Свадебное платье все-таки относительно консервативная история, хотя наши платья немножко необычные, все равно это такая штука, где не очень сильно люди экспериментируют. Так что это сглаживает ментальные различия: большая часть невест все равно хочет выглядеть женственно, торжественно и романтично — что в Америке, что в России, что в Японии. Еще наше наблюдение, что 90% российских невест вообще не оставляют отзывов, а почти 50% иностранных оставляют. И формулировки очень разные — за рубежом принято поблагодарить за потраченное время, за усилия. А у нас в лучшем случае говорят «спасибо».

Иван, Woodsun: Адекватней всего воспринимают наш продукт немцы — они без проблем его покупали, выкладывали деньги, говорили, что это не так дорого, как у них, при этом качество достойное. Они ценят прежде всего качество и подход. Им важно, когда за продуктом стоят конкретные люди. Им приятно, что человек, который сам лично создал свою компанию, сам же лично и продает эти очки. Я рассказываю, сколько людей у нас работает, как мы это делаем, — иностранцам это нравится: так они покупают целую идею, концепцию, стиль жизни. У нас, в России, сейчас люди только-только приходят к этому.

Woodsun: «Человек же покупает стиль жизни, а не просто какой-то продукт. В России сейчас люди только-только приходят к этому. В Москве уже много таких людей, кто именно так относится к фирмам, которые что-то производят, шьют или строят. Мы же продаем не просто очки, а целый красивый рассказ о себе» Фото: Михаил Мордасов

Владимир, Afour: Многие иностранцы переживают за безопасность своих карт, поскольку их банки не рекомендуют оплачивать ими в Восточной Европе и России. PayPal понятен для клиентов с точки зрения безопасности платежей, и если продавец принимает оплату через PayPal — это мотивирует покупателей из-за рубежа, а у нас много заказов из США и Австралии. Для нас сервис полезен тем, что на PayPal деньги приходят моментально и выводятся на счет в течение одного-двух дней, что важно для малого бизнеса. По сути, это как оплата наличными. Когда ты только начинаешь бизнес и у тебя еще немного работы, хочется сразу все средства получить, чтобы купить новые материалы и ни в коем случае не задерживать изготовление следующих заказов.

10 ноября в Москве PayPal устраивал дискуссию о продажах за рубеж — как раз с участием отечественных продавцов — для тех, кто не успел, доступна видеозапись. А карточки «Медузы» о том, как продавать за границу, читайте .

  • Напишите нам

SVP Business Consulting

Как продавать хендмейд за границу? Как продать ручную работу в 2019 году?

Многие мастера полагают, что продажа хендмейд, ручной работы заключается только в размещении своих изделий на иностранных сайтах. Но это чаще всего не приводит к продажам. Многие после неудачных попыток обвинят сами порталы в недостаточном продвижении своих изделий, винят западную конкуренцию, или того хуже, начинают считать, что продавать за границу невозможно. И при этом не видят, отказываются замечать собственные ошибки и недоработки.

Эта статья о том, как именно продавать свой хендмейд, продавать свою работу за границу. И под словом продажа, подразумевается определенный набор действий. А чтобы состоялась продажа (покупатель оплатил), перед ней предшествует список работ по продвижению товара и привлечению клиентов (маркетинг).

Как продавать хендмейд за границу – Пошаговая статья

План статьи:

  1. Вступление. Или почему не получилось продавать свою ручную работу, хендмейд за границу
  2. Иностранный рынок, какой он?
  3. Особенности фото и видео контента для продажи хендмейд за границу
  4. Подбор ключевых слов на английском. Зачем это для продажи хендмейд, для продажи ручной работы
  5. Написание продающих текстов. Нужно или не нужно для продажи хендмейд, ручной работы?
  6. Изучение конкурентов. Анализ ценовой и ассортиментной линейки.
  7. Упаковка – распаковка товара. Один из важных элементов для продажи хендмейд, ручной работы
  8. Работа с Пинтерест, Фейсбук, Инстаграм, Ютуб на английском языке.
  9. Если вы мастер, на что в процентах уходит ваше время?
  1. Вступление. Или почему не получилось продавать свою ручную работу, хендмейд за границу

Уважаемый мастер! Возможно, у вас уже есть ваш хендмейд, который ждет своего покупателя в вашем шкафу. Возможно, вы ранее даже пробовали самостоятельно продавать свою ручную работу за границу, но у вас толком ничего не получилось.

Почему, как думаете?

Отвечу за вас. Работая с мастерами, я часто вижу прекрасные шикарные изделия и ошибки по продвижению, по маркетингу, по продажам у мастеров. А иногда, само продвижение как таковое отсутствует.

Простыми словами, у вас есть важные недоработки по фото вашего товара, по описанию товара, по подбору ключевых слов и фраз (теги на Etsy) по которым за границей могут найти ваши товары, по упаковке – распаковке вашей ручной работы, и т.д.

Вы великолепно знаете свою работу, вы мастер своего дела, но вам не хватает знаний и навыков по продвижению своего хендмейд в интернет.

Получается, между тем, как с готового хендмейд сделать фото и быстро выставить в интернет, существует ряд работ, которые мастера ручной работы упускают. Не делают из-за недостатка знаний.

Вы словно хозяйка, которая пытается испечь пироги, тщательно готовите тесто и начинку, готовите пироги, ставите их в холодную печку, забывая включить огонь. И потом удивляетесь, почему пироги сырые, так и не испеклись. А время идет. У вас много другой работы. Вас постоянно что-то и кто-то отвлекает. А ваши сырые пироги так и стоят…

  1. Иностранный рынок, какой он?

В первую очередь на нем высокая конкуренция. Иногда мне кажется, что жители с пост советского пространства очень сильно недопонимают, что такое конкуренция. Нам кажется, что в нашей стране высокая конкуренция, сложно продать свои товары и услуги. Но мне в последнее время очень часто вспоминаются слова иностранного чиновника: «У вас нет конкуренции». Многие кивают, соглашаются, и тут же об этом забывают. Это не отображается в новых маркетинговых стратегиях, в новых методах продаж, в новых технологиях, которые можно применить сейчас.

Если заглянуть на Etsy, по многим видам товара достаточно высокая конкуренция.

Например, по высоко конкурентному ключевому запросу бижутерия (jewelry):

на начало марта 2019 jewelry — 17,104,207 результатов.

на начало 2018- Jewelry – 14,717,565 products.

на начало 2016 -Jewelry – 6,511,310 products

Как думаете, высокая конкуренция? Более 17 миллионов товаров. И при этом ТОП 10-20 продавцов по этому виду товара. И постоянно растущие новые магазины.

И если кто-то из продавцов сделает недостаточно, то другие конкуренты обязательно сделают больше, чтобы его обойти.

Помните одну простую вещь. Иностранные покупатели привыкли к хорошему, качественному маркетингу и услугам. Вокруг сотни, тысячи продавцов подобных товаров. Если им что-то не нравится, недостаточно информации для совершения покупки в фото, тексте, в описании товара, они просто открывают вкладку нового Etsy магазина.

Я не говорю, что ваш магазин должен быть идеальным в самом начале после открытия. Не обязательно иметь профессиональные фото от лучшего фотографа вашей страны, текстовые описания от профессионального копирайтера и т.д.

Для начала работы достаточно, чтобы ваш магазин был полностью заполнен качественной информацией, фото и видео контентом. Не откладывайте заполнение главной страницы Etsy магазина на поздние сроки. Выставили 1 товар и сразу заполняйте свой магазин. А еще лучше, когда вы заготовите специальные тексты, фото, баннера для вашего магазина еще до его открытия. Открыли магазин, и сразу его заполнили.

А вы бы хотели сами покупать в полупустом, запущенном интернет магазине? Зайдя в который, вы не можете понять то ли он уже давно не работает или не обновлялся, то ли он еще не работает на полную силу.

  1. Особенности фото и видео контента для продажи хендмейд за границу в 2019 году

Чтобы начать продавать хендмейд за границу, продавать вашу ручную работу, вам понадобятся фото и видео привлекательные, вовлекающие вашу целевую аудиторию.

Если мы с вами говорим про Etsy магазин, значит у вас нет громадного бюджета на рекламу, который вы готовы спускать впустую, чтобы узнать на какие изображения ваши потенциальные клиенты будут реагировать больше всего.

Понаблюдайте сами, почитайте статистику, что именно и какими фото люди делятся чаще всего. Под какими фото они чаще всего ставят лайки.

Прочитав иностранную статистику, постоянно работая с социальными сетями, я вижу, что сейчас самые популярные фото:

а) с людьми

б) с животными

в) фото в красивом интерьере

г) профессиональные фото композиции

д) и т.д

е) на самом последнем месте по вовлечению сейчас находятся фото интернет магазинов на сером – белом фоне, скучно представленные и не интересные людям.

Качество фото не оговариваются. Ваши фото в любом случае должны быть четкие, с хорошей резкостью, не засвеченные, изделие должно быть хорошо видно.

Например, Etsy портал похож на социальную сеть. Есть возможность поставить сердечко на понравившемся товаре, магазине. А потом это быстро найти в своем аккаунте. Есть возможность сохранить свой товар нажатием одной кнопки в своем Pinterest, или в других социальных сетях.

Небольшой вывод по этому пункту. На заглавных фото в ваших карточках товаров у вас должны быть вовлекающие вашу аудиторию фото. У вас из фото должен быть ряд, который помогает продать ваше изделие. Постарайтесь с помощью фото создать ощущение, что покупатель, словно сам в магазине рассматривает ваше изделие со всех сторон.

  1. Зачем это для продажи хендмейд, для продажи ручной работы?

Любой интернет магазин, любая социальная сеть, любой портал работают на основании ключевых слов.

Ключевые слова это те слова и фразы, по которому в интернете люди находят им нужные товары и прочую нужную информацию. Это крючок, с помощью которого заинтересованный человек сможет вытащить из интернета то, что ему нужно. Если у вас не будет этих крючков, ваш сайт, ваши товары становятся невидимыми для посетителей. Вашего сайта словно нет в интернете. Видите его только вы, и еще несколько случайных людей.

Например, в Etsy магазине, ключевые слова это 13 тегов. Также ключевые слова применяются в заголовке листинга (карточка товара), в описании самого товара, на главной странице сайта.

Почему вам обязательно нужно правильно подобрать ваши слова? Это основа для работы вашего интернет магазина и ваших социальных сетей. Pinterest, Facebook, Youtube т.д работают на основании ключевых слов. Кстати хештеги в Инстаграм, часто те же ключевые слова.

Ваша задача правильно подобрать ключевые слова на английском.

Как правило, 90-95% предпринимателей и менеджеров компаний допускают ошибки в ключевых словах, в работе и планировании этой работы с ключевыми словами. Это одна из самых сложных тем, для понимания. Поэтому, если у вас есть возможность, обязательно закажите эту работу у специалиста.

Решили сделать сами? Изучайте SEO. Это поисковая оптимизация сайта, перечень работ по продвижению сайта в интернете. Не надейтесь, что за вас сделает вашу работу какая-нибудь программа по подбору ключевых слов. Если вы полный ноль в SEO, то сделав запрос в такой программе и получив 100 – 300 словосочетаний, вы сможете самостоятельно правильно выбрать 13 нужных вам для карточки вашего товара? Нет!

Не надейтесь, что найдете несколько успешных магазинов и скопируете у них все ключевые слова. У вас они чаще всего работать не будут. Знаете в чем секрет? Эти успешные магазины начинали работу в других условиях и ключевые слова на тот момент были достаточно актуальны. А последние несколько лет правила продвижения в Гугл и соответственно на остальных сайтах сильно поменялись. Так что скопировать старое и применить в новых условиях не работает.

Вывод: Если у вас будут правильно подобранные ключевые слова, у вас будет подобрана основа, фундамент для вашей работы в интернете на любой платформе.

  1. Написание продающих текстов: нужно или не нужно

Продающие тексты (копирайтинг) – текст, который пишется на основании специальных формул для продажи товаров и услуг. Если этот текст пишется для сайтов, и прочих интернет платформ, в него обязательно добавляются ключевые слова.

Зачем писать большие продающие тексты с ключевыми словами для своего Etsy магазина? Для продвижения вашего товара (карточек товара – листингов) в поисковиках. Чтобы понять, зачем все это, важно вспомнить основные правила продвижения в Гугл.

А в ТОП Гугл чаще всего попадают сайты с оригинальным (собственным), качественным контентом, который достаточно большой и полностью отвечает на запрос пользователя. Такие сайты получают прописку в ТОП Гугл.

Этого можно достичь с помощью написания оригинальных продающих текстов под каждый товар. Согласитесь, полностью и качественно раскрыть свою информацию о товаре в 1 абзаце невозможно. На запрос посетителя, какую карточку товара (какой сайт) для показа выберет Гугл: где о товаре 1 абзац или где о товаре информации на страницу А4 и более плюс видео, фото, инфографика?

(Контент это фото, видео, картинки, инфографика, тексты – все, что вы у себя размещаете на сайте)

  1. Изучение конкурентов. Анализ ценовой и ассортиментной линейки.

Что вы можете почерпнуть из информации от конкурентов, особенно если вы только планируете начать продажи хендмейд за границу?

Вам нужно рассмотреть, увидеть, какая цветовая гамма сейчас интересна вашей целевой аудитории. Вам нужно увидеть, какие тренды по вашему товару сейчас более всего актуальны. Вам стоит проанализировать цены конкурентов. Вам стоит заметить их ассортиментную линейку.

Например, когда я готовлю Etsy консультацию по определенному виду товара, часто пересматриваю примеры более 100 иностранных магазинов в этом направлении. Выбираю 10 -15 самых интересных, на них озвучиваю анализ конкурентов для клиента, акцентирую внимание на самых важных моментах.

Если вы только начинаете, пройдите анализ конкурентов перед началом масштабной работы над своей ассортиментной линейкой.

Очень тяжело, практически невозможно продать товар, который никому не нужен. Кстати, это одна из часто повторяемых ошибок мастеров: сделать много товара без анализа рынка до открытия Etsy магазина, до начала продаж и до начала активной работы в социальных сетях. А потом пытаться это продать.

И еще, одна из часто повторяемых ошибок мастеров, поставить цены намного выше, чем на сформированном рынке. Или продавать только очень дорогой товар, игнорируя боле дешевые и средние по цене варианты.

  1. Один из важных элементов для продажи хендмейд, ручной работы.

Вспомните, какой товар нравится покупать вам. В красивой упаковке, в коробочках, с бантами, или в черной пленке перемотанной скотчем и пленкой в шарики? Что вы выберите, чтобы подарить кому-то? Первый праздничный вариант, или страшную непонятную упаковку, а потом будете бегать по магазинам, чтобы подобрать упаковку к этому товару.

За границей очень ценится время. Его не хватает многим людям. Люди часто работают по 10-14 часов в сутки с одним выходным, или даже без него.

И тут вы, продаете за границу товар в непонятной упаковке. Или вы продаете ваш товар в праздничной упаковке, но на фото это не видно и не указано. Как вы думаете, у вас будут переспрашивать, писать, уточнять. Или закажут в том магазине, где это все видно в фото в карточке товара.

Около 60% покупателей не хотят ничего спрашивать в магазине у продавцов. Им удобнее и комфортнее самостоятельно изучать информацию о товаре. Так что это повод задуматься и решить вопрос с упаковкой – распаковкой ваших изделий. Вернее если нет праздничной упаковки, стоит ее добавить. Если есть – стоит об этом написать и показать на фото.

Покупая подарки, люди хотят получить их готовым к вручению)

Продумайте также изображение вашего бренда и сайта на полиграфии, этикетках, открытках, чтобы ваш сайт быстро могли найти в интернете, после распаковки подарка.

Если у вас этого нет, как вас найдут новые потенциальные покупатели, которые получили ваше изделие в виде подарка? И оно им очень понравилось, хотят купить самостоятельно. Отговорки по типу, а они могут спросить у того, кто дарил, не помогут вам. А могут и забыть спросить, что чаще всего и происходит.

Не делайте путь вашего клиента к вам слишком длинным. Не рассчитывайте, что новый потенциальный клиент должен потратить много времени, прилагать лишние усилия, чтобы купить у вас.

Например, 81% продаж на Etsy – повторные продажи.

Желаю вам приложить максимум усилий, и с помощью первой продажи сделать разового клиента – постоянным.

  1. Работа с Пинтерест, Фейсбук, Инстаграм, Ютуб на английском языке.

Или сколько у вас рекламных площадок?

Уважаемый мастер, если вы планируете продавать хендмейд за границу, вам нужно в социальных сетях работать с иностранными клиентами.

Например, недавно проводя семинар про Ютуб и Пинтерест, после семинара я узнала, что для одного мастера было откровением, если он подписывает свои посты на украинском языке, то его видят только люди, которые в поиске и своих настройках используют украинский язык.

Немного выше, я акцентировала внимание на ключевых словах.

На каком языке вы пишете текст, с ключевыми словами,

таким пользователям он виден.

Текст + ключевые слова на английском = видят англоязычные пользователи

Текст + ключевые слова на китайском = видят пользователи на китайском

Прошу вас осознать этот важный момент.

Видно вас или нет для вашей целевой аудитории, зависит от языка и тех ключевых слов, которые вы применяете

Например, вы ведете Инстаграм на русском языке. Услышав, что Пинтерест популярная платформа, вы открываете в нем аккаунт и начинаете делиться в него своими постами из Инстаграм. У многих мастеров на начальном этапе нет Etsy магазина, где карточки товара на английском. Получается, что вы не задумываетесь и начинаете Пинтерест вести на русском. Но кто вас найдет? Те люди, которые ищут информацию на русском языке. Но для иностранных клиентов, которые используют английский, китайский, японский, корейский ваши посты недоступны.

Зачем вам социальные сети?

  • чтобы ваши потенциальные покупатели увидели ваши посты в этой соц. сети, перешли на ваш сайт и купили
  • обратная связь от покупателей, изучение ваших потенциальных покупателей в соц.сетях, продвижение и развитие вашего бренда
  • для продвижения вашего сайта. В каждой социальной сети вы можете оставить ссылки на ваш сайт. Гугл считает эти ссылки качественными, и они помогают продвигать ваш сайт в выдаче. Так вы делаете часть SEO работ по продвижению своего магазина, чтобы ваш магазин был видимым в интернете.

Многие мастера считают, что если у них есть Фейсбук или Инстаграм, сайт им не нужен для продажи товаров за границу. «Есть карточка банка,» – примерно так размышляет мастер.

А то, что иностранный покупатель по вашим соц.сетям не понимает вы или мастер или коллекционер, вы об этом не задумываетесь. И каждый иностранный покупатель знает десятки иностранных сайтов, где можно купить хендмейд.

И у иностранных мастеров есть в наличии эти сайты, эти магазины. И покупатель может оплатить нажатием одной кнопки и при этом он доверяет брендам этих сайтов и уверен в том, что если что-то пойдет не так, он под защитой.

А теперь посмотрите на себя глазами иностранного покупателя. Вы мастер, и у вас нет сайта. То есть безопасно оплатить клиенту вы не предлагаете. Вы об этом не позаботились. И что думать клиенту? На свой страх и риск покупать у вас или выбрать мастера у которого и сайт есть, продажи и маркетинг хорошо настроены? Думаю, ответ вы знаете. В ряде европейских стран, если мастер на своем сайте не указывает полностью свое имя, адрес ему запрещается продавать. Да и покупатели этих стран законопослушные граждане, в лучшем случае они ничего не купят, в худшем – напишут жалобу на деятельность в администрацию портала.

Кстати, у многих мастеров в Фейсбук не заполнены разделы Информация на личной и странице компании.

  1. Если вы мастер, на что в процентах уходит ваше время?

Например:

а) Производство (создание изделий) -90% -?

б) Продажа -9%-?

в) Маркетинг (социальные сети) -1%-?

И что вы получаете согласно этим цифрам? Гору нового товара и случайные разовые продажи? Так?

Если вы мастер, я вас прекрасно понимаю.

Если вы дочитали статью, до этого места, в голове у вас пролетают подобные мысли:

«Ого! Изделия надо сделать – это уйма времени! А еще какой-то маркетинг, непонятное SEO продвижение, куча всевозможной работы, чтобы продать свой товар»

И вы, завалив в своих представлениях себя горой непонятной работы, можете решить, что это не для вас.

И очередной раз понадеявшись на: «А вдруг начнут покупать на выставке?». Оплатите аренду. Продадите себе в убыток. Просидите на холоде без обогревателя или в жаре без кондиционера. Успокоите себя тем, что там было приятно общаться с другими мастерами. Хотя они ваши конкуренты, но вы в них видите коллег. Так и приедете домой ни с чем, вернее с непроданными изделиями или с небольшой выручкой в плюсе, которая покрыла аренду и немного дорогу. И так часто повторяется из сезона в сезон. Но вы надеетесь на лучшее, считаете, что возможно со временем продажи вырастут каким-то чудом, что организатор выставки начнет наконец-то активно работать над рекламой и проходимостью выставки, в страну приедут иностранцы и т.д. Иногда вы сами устаете от своих неоправданных иллюзий и понимаете, что ждать от других нечего, и нужно меняться самому, менять свой план работы и делать совершенно другие шаги, виды работ, чтобы получить новый результат. Вам не надоел подобный День Сурка?

А если вы сделаете свой собственный иностранный интернет магазин (Etsy или на другой платформе), все куда вам нужно будет ездить, это отвозить товары на почту, которые уже купили. И у вас будет поток иностранных клиентов, с более высокой платежеспособностью, чем в вашей стране.

Вы к своим любимым выставкам добавите еще один канал продаж, который поможет вам получать иностранных клиентов регулярно. Но для этого нужно потрудиться. Сами по себе, из воздуха, продажи в интернет не приходят.

Сейчас в интернете, чтобы продавать свои изделия, нужно или вкладывать свое время в маркетинг и продажи, или оплачивать работу сервисов, платной рекламы и других нужных вам специалистов, или часть делать самому, а часть с помощью других специалистов. Сейчас товар сам себя не продает. Исключения есть. Но в большей части, маркетинг и продажи стали новой дополнительной работой, которая необходима для постоянного потока клиентов.

Как сделать так, чтобы у вас люди покупали сами?

Для этого к вашим изделиям нужны:

  1. фото и видео, привлекающие вниманию вашей целевой аудитории
  2. ключевые слова на английском языке, или на языке той страны, в которую вы собираетесь продавать
  3. копирайтинг – продающий текст вашего товара с применением ключевых слов
  4. анализ конкурентов, проработка ценовой и ассортиментной линеек
  5. качественная и привлекательная для целевой аудитории упаковка, полиграфия с вашим логотипом и сайтом
  6. работа и продвижение в социальных сетях
  7. преодоление иллюзий, что хендмейд, ручная работа продают себя сами

Люди любят покупать сами. Но при одном условии. И это условие о том, что продавец очень хорошо потрудился над презентацией и продвижением своего товара. Люди покупают сами. Но продаете свой товар именно вы. Не он сам себя продает, не известный портал Etsy или Amazon, социальные сети… А именно вы. А все остальное, это инструменты в ваших руках.

Ни один мастер не надеется, что швейная машина без его участия сошьет одежду, спицы сами свяжут, а станок без участия мастера, без заложенной в него программы сам создаст что-то уникальное. Сегодня при создании любой ручной работы нужно участие мастера.

В ваших руках появились новые инструменты как маркетинг и продажи. Как вы их настроите, как вы с ними научитесь и будете работать, то и получите.

Желаю вам, чтобы ваш хендмейд, ручная работа стали видимыми для иностранных покупателей. Пусть ваши изделия будут популярны по всему миру, каждое из них найдет свой новый дом.

Для Мастера каждая работа очень ценна. В ней частичка души, таланта, радости и самых лучших пожеланий другим людям.

Желаю, чтобы ваши мечты воплотились в реальность именно в этом году!

А что по этому поводу думаете вы?

Если вы сейчас только собираете информацию о продажах за границу,

и вам некогда много читать,

предлагаю вам прослушать за работой видео про продажи за границу

Премьеру последней серии 10 сезона самой масштабной зомби-франшизы «Ходячие мертвецы» перенесли на конец года (сочувствуем!). Зато хватит времени, чтобы пересмотреть с первого сезона или скоротать время другими крутыми сериалами, которые, как и «Ходячих», можно смотреть в приложении НТВ-ПЛЮС. Для сериаломанов-пикабушников действует промокод PIKABU, который открывает бесплатный доступ к десятку киноканалов и сотне сериалов.

А пока подводим итоги конкурса «За что вы любите “Ходячих”». Мы выбрали 15 победителей (им достанутся футболки с «Ходячими мертвецами» от телеканала FOX и толстовки от НТВ-ПЛЮС) и публикуем несколько весомых аргументов, которые перетянут вас на сторону зомби-вселенной.

1. За возможность подготовиться к любому бедствию

@Natalianna21: «Сериал потряс меня на первых сериях сразу. Дает задуматься как вести себя будут люди во время любых бедствий. Собственно, сейчас это можно и так увидеть. После просмотра сериала и прочтения комикса быть готовым ко всему. Мне вот очень помогло собрать тревожный рюкзак и запланировать куда и зачем нужно пойти в первое время. Изучить чем заменить шампунь и стиральный порошок. Как получать свет от солнечных батарей. Смогу ли я охотится. С кем создать группу. Сериал дает возможность увидеть что будет с людьми, когда не будет правительства и правопорядка»

2. За великий мем «Каааарл!»

@zveruga007: «Люблю за атмосферу, за качество съемки, за игру актеров. За долгую поддержку интриги на уровне. И главное: теперь у меня будет сын по имени Карл, Карл!!! Представляешь!?»

3. За Дерила, Глена, Кэрол, Мишона, Иисуса и за Карла, конечно!

@Emot1onless: «Люблю ходячих за самого крутого стрелка из арбалета — Дерила

За самого милого корейца Глена. За безбашенную сильную Кэрол. За убитую Лори Граймс. Она мне никогда не нравилась, истеричка :D. За жесткую Мишон с катаной. За Иисуса. Он очаровашка! За Рика. Ну кто ж не любит Рика, м? За самого харизматичного и симпатичного антагониста сериала — Нигана и его Люсиль. Ну и конечно, за Карла! за Карла, Карл! 😀

А если серьезно, то сначала я хотела написать целую поэму как я начала смотреть сериал и какие чувства у меня были, но потом просто поняла, что скучные, нудные и длинные сочинения никому не интересны. Ведь главное что я хочу сказать: я очень люблю сериал Ходячие мертвецы и если вы не смотрели этот сериал, то вы многое потеряли. Бегом смотреть! Пойду-ка и я пожалуй пересмотрю его с 1го сезона ;)».

4. За бесконечность (и немного жестокость к главным героям)

@Maximuszzz: «Люблю Ходячих за то, что пытаюсь досмотреть их до конца уже десять лет, и всякий раз, когда убивают одного из моих любимых главных героев, я перестаю смотреть и возвращаюсь к нему из интереса через 2 года. Таким образом я до сих пор не дошел до десятого сезона, а если они убьют кого-то опять в девятом, то доходить до десятого придется через два года»

5. За возможность прожить жизнь в альтернативной вселенной

@kokofed: «Мне всего 18 лет, и я смело могу заявить, что не просто являюсь зрителем или поклонником “Ходячих мертвецов”, я был воспитан этой вселенной. Мое путешествие в мир постапокалипсиса началось в далеком 2012 году. Тогда я впервые был прикован к экрану ноутбука сериалом, которых запал мне глубоко в душу. Спустя год узнал о существовании игры для ПК. С жадностью принялся ее проходить, попутно тренируя английский. Это было нечто. Теперь я не просто следил за героями, а сам принимал решения (как мне казалось!).

На экране мы наблюдаем не просто трансформацию человека, не только то, как пробуждаются его инстинкты и организм адаптируется к условиям выживания. Мы видим глубинные изменения личности главных героев, переосмысление ими своих ценностей, отречение от прошлых социальных ролей. Кем был Рик до апокалипсиса? Полицейским, семьянином, законопослушным человеком. А кем был Ли? Убийцей своей жены и ее любовника. А кем стали? Рик в некоторых моментах походит на настоящего маньяка, в то время как Ли с трудом и болью переживает каждое убийство. Однако оба героя, в конце концов, находят свою семью. Обретают спокойствие и даже счастье в новом для них мире. «Лидер», «Семья», «Дружба», «Судьба» – не пустые слова во вселенной «Ходячие мертвецы».

Авторы не просто показывают нам мир зомби, людоедов и сотни убийств на экране. Они рассказывают нам о том, что в мире, полном невиданной жесткости, человек способен остаться человеком, найти свою семью и стать счастливым. Именно за это стоит смотреть этот сериал. Спасибо, TWD!».

6. За откровенный рассказ про страхи людей

@CuteEllie: «Вовсе не зомби являются основной тематикой вселенной, а именно люди. Их самые потаенные страхи и определенные черты характера, скрытые в глубинах «Я». Этот сериал про борьбу людей в мире “Ходячих мертвецов”, а не наоборот. Кто-то на фоне трагедии сплотил вокруг себя единомышленников, стараясь создать общину и построить новый мир, а кому-то случившееся развязало руки. И будучи в обычной жизни законопослушными гражданами, во время апокалипсиса, почувствовав безнаказанность, эти люди выпускают на свет своего дьявола, превращаясь в самых настоящих дикарей, готовых на все ради собственной выгоды и благополучия. И если ходячие предсказуемы в своих действиях, то человек – самое непредсказуемое существо. Что не раз и показывает нам сериал. Это потрясающая, интересная и опасная вселенная, которая учит нас, несмотря на обстоятельства, прежде всего, оставаться людьми».

А также поздравляем Smolka231277, Tasiy5594564, ExFeaR, Proaad, GreenEugene, Svinomat, n1trog3n, TheGuardWhiterun и еще одного человека, который не указал свой ник. Скоро мы с вами свяжемся и расскажем, как забрать призы.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *