Как донести до людей информацию?

  • автор:

Содержание

12 способов донести свою точку зрения и влиять без давления

Ко мне часто приходят на консультацию люди с запросом — «Как донести свою точку зрения до другого?». Почему не получается? В чём причина?

Большинство людей пытаются действовать напрямую по схеме — «делай по-моему, так лучше», начинают доказывать, давить эмоционально, морально, аргументами. И, может, они и говорят верно, но… Эффект может быть обратным.

Сила давления равна силе сопротивления. Увеличиваешь давления — увеличивается сопротивление… Иногда можно прогнуть, додавить, победить, и человек сделает, но надолго ли? Потом частенько приходится тратить усилия на контроль.

Есть кризисные ситуации, когда надо действовать быстро, говорить кратко, отдавая команды и в формате «надо». Например, при пожаре, как в прямом, так и переносном смысле.

В этой статье я хочу рассказать: как влиять, чтобы человек сам хотел сделать то, что вы от него хотели бы? Принял вашу точку зрения? Чтобы влиять «без давления»?

На основе историй успешного влияния я сделала мини подборку эффективных способов смягчить давление, и результат — человек охотнее делает то, что вы хотите.

  1. Давать выбор, предлагать не один, а несколько вариантов (во времени, в вариантах решения…). При этом можно презентовать варианты таким образом, чтобы ваш вариант выглядел более выгодно на фоне других с точки зрения ценностей оппонента.

Либо использовать технику выбор без выбора.

Например: «Ты сделаешь это сегодня или завтра?».

  1. Интересоваться мнением собеседника по вашему вопросу, проясняя, детализируя и направляя его мнение таким образом, что он сам придёт к важному решению. Самый ценный вывод — это вывод, сделанный самим человеком!

Приведу самый банальный простой пример:

  • Почему ты так считаешь? Это дорого.
  • Дорого по сравнению с чем? С продуктом, который я видел.
  • Почему его не купил? Он был не того цвета…
  • Цвет важен? Что ещё важно? Форма.
  • Если будет всё это, то данная цена устроит?
  1. Запрашивать обратную связь на свою точку зрения, мнение, или высказывать её в формате вопроса.

Человек имеет выбор «принять или нет», и мотивация повышается, особенно, если ваше решение выгодное. А вы получите обратную связь на ваше решение и сможете либо скорректировать его, снять ограничение, непонимание, либо закрыть риски его невыполнения.

  1. Строить гипотезы, мол, «я не знаю, это моя гипотеза, она может быть не верной», а не высказывать категорически, что это именно так.
  2. Применять метафоры о положительных результатах, рассказывать примеры из собственного опыта или примеры, которые оппоненту понятны, используя его круг ценностей и авторитетные группы.
  3. Трансляция того, что вы видите, слышите, наблюдаете и главное — чувствуете! Я-Высказывание собственных искренних чувств.

Как правило, при высказывании чувств происходит разделение ответственности за эти чувства. И разговор о чувствах — это переход на «дружеский уровень», что само по себе сближает.

  • Например, «Я сейчас в непонимании от молчания, интересна ли моя точка зрения?», «Я считал, что здесь важен опыт, а чувствую так, будто меня судят по внешнему виду».
  • «Я чувствую себя так, что я один придерживаюсь этой точки зрения».

Большая вероятность, что вы будете услышаны и получите информацию, что либо точка зрения принята, либо, что её необходимо доработать.

  1. Вместо повелительного наклонения использовать формат просьбы.

Не зря есть поговорка — «Никто никому ничего не должен!». Повелительное наклонение важно для скорости, точности, выживания. Для мотивации просьба действует намного сильнее.

  1. Подчёркивать ресурс собеседника именно в желательном для вас поведении, действии, и благодарить его за это.

Например, «У вас так хорошо получается… Я каждый раз любуюсь и восхищаюсь вашей техникой! Спасибо огромное!».

  1. Говорить о самих действиях, которые вы любите или не любите, без обращения к личности, личным качествам человека.

Например, «Я был бы счастлив, если бы имел…».

  1. Высказывать то, что вы хотите, в формате предложения — «А давай…?».
  2. Быть собой, позволить себе действовать так, как вы созданы от природы, согласно вашим мыслям, вашим принципам, вашим чувствам.

Оставаться собой в любых ситуациях, не предавать себя, уметь держать свои позиции — легко считывается людьми как сила духа, внутренняя сила. Люди начинают уважать и подчиняться этой силе.

Особенно это эффективно с теми, кто привык спорить и действовать «от противного».

Можете это не применять. Выбор всегда за вами!!!

10 принципов эффективной речи: как правильно донести свою мысль до собеседника

Таким преимуществом, как природное красноречие, мало кто может похвастаться. Но каждый человек хочет, чтобы его слушали, слышали, понимали и принимали во внимание его мысли. Грамотная коммуникация – дело непростое. Однако есть некоторые секреты, которые помогут научиться говорить красиво, ярко, завоевывать внимание собеседника и даже целой аудитории. Попробуем разобраться, как доносить свои мысли правильно.

Основа эффективного общения – понимание потребностей собеседника

Правильно говорить, так, чтобы слышали, важно не только для людей, задействованных в определенных сферах – в рекламном бизнесе, политике, журналистике. Это нужно и в повседневной жизни. Красноречие и убедительность в озвучке своих мыслей позволяют достигать целей, чувствовать себя уверенно и получать от общения желаемое.

Сейчас, когда у нас есть интернет и социальные сети, кажется, что обмениваться информацией и общаться стало гораздо легче и проще. Но это ошибочное мнение. От скорости, с которой слова доносятся до собеседника, не зависит качество понимания их смысла. Чем активнее проходит общение, тем меньше мы замечаем, что именно и как мы говорим. Взять, к примеру, электронную переписку: мы видим либо банальную вежливость, которая применяется для всех без разбора, либо напористость.

Чаще всего человек концентрируется на том, что хочет сказать. И это является ключевой ошибкой. Необходимо в первую очередь подумать о том, чтобы его услышали, а еще лучше – поставить себя на место собеседника и попытаться понять, в каком формате он лучше усвоит мысль. То есть, нужно понять потребности собеседника. Вот простой пример: сотрудник компании хочет получить повышение. При разговоре с руководителем, он, скорее всего, будет рассказывать о своем стаже работы в компании, опыте, образовании, успехах. Но руководитель, вероятно, больше хочет услышать о том, что может сделать этот сотрудник для компании, занимая новую должность. Если он этого не услышит, вряд ли у него будет мотивация для рассмотрения данного сотрудника в качестве кандидата на высокую должность.

Так как правильно донести свою мысль до человека? Нужно ли знать специальные слова, убедительные фразы? Специальных слов нет, важнее то, насколько правильно мы применяем слова и выражения, в каком контексте. В первую очередь следует изучить собеседника: определить его жизненные приоритеты, ценности, почувствовать его границы в общении.

Приемы, усиливающие речь

Обратите внимание на то, как говорите. Не используйте излишние сокращения, непонятные термины, сократите количество вводных конструкций. Бывает так, что одно броское слово может заменить несколько предложений. Не украшайте свою речь чересчур, так как это мешает уловить смысл.

При общении с аудиторией обилие общих фраз в речи приводит к тому, что люди теряют интерес к прослушиванию. Делайте как мастера коммуникации и известные ораторы: выстраивайте эмоциональный контакт с аудиторией и постарайтесь говорить так, чтобы каждый человек думал, что вы обращаетесь лично к нему. Произносите то, что создает определенный резонанс с эмоциональным опытом человека или группы людей.

В любом общении важна искренность, неравнодушие к чувствам и потребностям собеседника, открытость. Если говорить так, то шансы на то, что вас услышат, значительно увеличиваются.

10 принципов эффективной речи

Сегодня, учитывая опыт ораторов, завоевывающих внимание огромных аудиторий, известных мастеров коммуникаций, можно точно назвать 10 принципов, на которых строится эффективная речь:

  1. Простота. Чем проще вы говорите, тем легче вас понять. Доходчивые слова и фразы лучше, чем сложные словесные конструкции.
  2. Краткость. Говорите только по существу, это показывает, что мыслите вы ясно.
  3. Убедительность. Вы не должны сомневаться в своих утверждениях. Аргументируйте, подтверждайте слова фактами, делайте все, чтобы вам поверили.
  4. Уверенность. Говорите о том, в чем хорошо разбираетесь. Если в чем-то не уверены, лучше изучите тему.
  5. Новизна. Даже если вы говорите о знакомом и хорошо известном, старайтесь вносить что-то новое и удивлять.
  6. Грамотность. Делайте вашу речь благозвучной, яркой. Контролируйте тембр голоса. Попробуйте представить, как вас слышат люди.
  7. Эмоциональность. Затрагивайте надежды, желания и, возможно, даже страхи собеседника. Ваши слова должны вызывать эмоции.
  8. Яркие образы. Используйте интересные сравнения. Это привлекает внимание и заставляет задуматься, а значит — осознать и усвоить.
  9. Контактность. Речь должна быть такой, чтобы создавался прочный контакт со слушателями.
  10. Смысл и содержательность. Слушателю нужно сразу дать понять, что вы хотите до него донести, смысл речи должен прослеживаться сразу.

Так, если вы будете строить свою речь с учетом указанных принципов, вы сможете точно и правильно доносить свои мысли до собеседника или аудитории. А курс «Эмоциональный интеллект», разработанный Викиум, позволит вам повысить эффективность общения как на работе, так и в личной жизни. Вы научитесь «считывать» собеседника, распознавать его эмоции и потребности. Вы научитесь видеть эмпатию и скрытые эмоции, определять ложь и попытки манипулировать вами. Благодаря таким навыкам в любой ситуации вы сможете корректно вести диалог, улучшить общение с коллегами и близким окружением, делать так, чтобы вас не только слышали, но и слушали.

10 лайфхаков, как донести свою мысль мягко, но убедительно (Работает с детьми, партнерами и начальниками)

  • 45 17 58 42k

    11 вещей, экономия на которых может обернуться тратой денег, времени и нервов

  • 65 3 63 27k

    20 фактов о Cirque du Soleil, которые нам рассказали сотрудники в перерывах между выступлениями

  • 170 8 61 34k

    20 человек показали самые ценные вещи, которые у них есть. И это не жемчуг с рубинами

  • 159 5 64 44k

    20+ вещей, которыми люди пользуются уже десятки лет, и те даже не думают изнашиваться

  • 68 19 56 41k

    30+ платьев «Оскара» за последние 20 лет, которые произвели фурор на ковровой дорожке

  • 36 9 25 169k

    10 актеров, чья карьера полетела в тартарары из-за одной-единственной роли

  • 64 17 56 27k

    10 кулинарных тенденций последних лет, которые надоели всем хуже горькой редьки

  • 158 4 45 47k

    16 трогательных историй о животных, которые нашли в себе силы вновь поверить человеку

  • 127 2 36 47k

    17 человек, которые с радостью поменялись бы с вами проблемами

  • 59 3 60 100k

    14 странных особенностей чешского менталитета, которые приезжие прочувствовали на собственной шкуре

  • 229 7 106 108k

    20+ доказательств того, что крутую вещь можно найти и среди груды старого хлама

  • 272 25 129 74k

    15 человек, чьи поступки не поддаются логическому объяснению

  • 221 11 163 144k

    20+ особенностей жизни в Индии, которые лишают туристов дара речи

  • 126 16 90 90k

    Как выглядели миллионеры и миллиардеры до того, как стали неприлично богаты

  • 134 11 73 54k

    20+ доказательств того, что дочки всегда держат своих отцов в тонусе

  • 140 14 110 47k

    15 твитов от смекалистых родителей, которые нашли особый подход к воспитанию детей

Представьте, что ваша целеустремленность привела вас в точку «здесь и сейчас» и вы стоите перед советом директоров и собираетесь представлять им идею, над которой так упорно работали последние несколько месяцев. Вы понимаете всю суть проблемы и сформулировали четкое решение. Но стоит вам закончить презентацию, кто-то из аудитории тут же произносит (противным голосом): «Не вижу проблемы». Ставки высоки, и вы тут же переключаетесь в «режим Рэмбо» и принимаетесь защищать свою идею. Но в результате ваша речь звучит менее убедительно, и вскоре становится ясно: вы проиграли.

Не волнуйтесь — вы не первый, с кем это произошло. И не последний.

Девяносто процентов успеха презентации зависит от человеческого фактора. Мы должны заручиться поддержкой нужных людей, чтобы наши идеи осуществились. Тут-то и начинается самое сложное. Ситуация, описанная в примере выше, — лишь одна из многих, и вам наверняка приходилось сталкиваться с сопротивлением.

Люди начинают сомневаться в вашей логике, критикуют каждый аспект ваших рассуждений, не понимают, в чем проблема, или не верят, что подобная идея может быть реализована в их компании («Мы уже такое пробовали. У нас такие новшества не работают»). Сколько идей полегло не потому, что цель выбрана неудачно или идея плохая, а потому, что у автора идеи не получилось заручиться поддержкой аудитории! Чтобы ваша идея не осталась на бумаге, нужно, чтобы клиента она зацепила. Но для этого необходимо понять человека, которому адресовано ваше предложение.

Подписывайтесь на канал Rusbase в «Яндекс.Дзен», чтобы ничего не пропустить

Кого вы пытаетесь убедить? Итак, у вас есть идея потрясающего нового продукта, например метеостанции нового поколения. Чтобы представить свою идею людям, вы создали презентацию и повторяете ее каждый раз. Но вам приходится иметь дело с разными категориями людей. Вы понимаете, что для каждой категории нужна своя презентация.

Вот несколько категорий людей, которым вы представляете свою идею:

  • Инвесторы.
  • Потребители.
  • Инженеры, которым предстоит стать частью вашей команды.
  • Ваш менеджер.

У каждого из этих людей свои потребности, желания, вопросы и ценности. И вы должны это понимать.

Представляя свои идеи коллегам, вы должны помнить о том, какую роль эти люди играют в организации. В этом разделе мы рассмотрим несколько распространенных ролей и подумаем, что важно для людей, занимающих эти позиции, как они думают, чувствуют, принимают решения и что они хотят услышать.

Это далеко не полный список: я решил сосредоточиться лишь на самых распространенных позициях креативной сферы.

Фото: Unsplash

CEO

CEO — очень занятой человек. Ему приходится жонглировать одновременно множеством задач и всегда думать наперед. CEO всегда кажется, что все работают слишком медленно.

Естественное поведение

  • Глобальная картина. CEO не хочет вникать в частности, а смотрит на картину в целом. Если вы все-таки решили углубиться в детали, обязательно соотнесите их с глобальным результатом.
  • Роль направляющего. CEO счастлив, когда его компания и сотрудники процветают. Ему нравится роль руководителя — он подталкивает людей в нужном направлении и дает им обратную связь.
  • Ясная коммуникация. В общении с CEO нет места всякой ерунде; оставьте светские беседы для коллег и переходите сразу к делу. CEO нравится максимальная эффективность. И обычно они не возражают, если эту эффективность обеспечивает кто-то другой, по собственной инициативе.
  • Уважение. Большинству CEO хочется, чтобы их уважали за их вклад. С другой стороны, они уважают окружающих, если те четко понимают, чего хотят и почему.
  • Аура уверенности. Даже в самой сложной ситуации CEO излучает уверенность. Не путайте уверенность с высокомерием. CEO также предпочитает людей, которые выглядят уверенными в себе. Но он любит испытывать людей, чтобы узнать, насколько твердо они стоят на ногах. Если вы справитесь с этим, то заручитесь его уважением.
  • Знание истории и контекста. Никогда не заводите разговор с CEO, не изучив историю и контекст ситуации. Для него нет ничего хуже, чем услышать, как ему предлагают решение сильно упрощенной проблемы без учета всех нюансов.

Лексикон

  • Бизнес-стратегия — долгосрочные цели и методы их достижения. (Вписывается ли ваша идея в бизнес-стратегию?)
  • Бизнес-модель — четкое описание того, как компания получает прибыль. (Влияет ли ваша идея на бизнес-модель?)
  • Доходность инвестиций — прибыль (в деньгах, оказанном воздействии и т. д.), полученная в результате сделанных вложений. (Какой будет доходность инвестиций при реализации вашей идеи?

Фото: Unsplash

Менеджер проекта

Существует много типов менеджеров проектов, но все они несут ответственность за его реализацию в сроки и в рамках бюджета. С учетом этого для них важны совершенно определенные вещи.

  • Общие цели и понимание. Для менеджера проекта очень важно, чтобы команда работала слаженно и двигалась к общей цели.
  • Понимание воздействия. Чтобы проект увенчался успехом, менеджер проекта должен понимать последствия принятых решений. Какие результаты принесет его выбор в долгосрочной перспективе? Как те или иные изменения повлияют на еженедельный прогресс?
  • Четкое понимание, никакой двойственности. Хороший менеджер проекта будет объяснять свою позицию до тех пор, пока не убедится, что все в команде четко понимают, к чему приведет то или иное решение.
  • Управление ожиданиями. Проектный менеджмент — это не только управление процессом. Менеджер также следит за балансом всех элементов. Участники проекта, инвесторы, лица, принимающие решения, необходимые ресурсы — все это в его компетенции. Помните об этом, когда представляете ему свою идею.
  • Постоянная коммуникация. Как бы его это ни раздражало, хороший менеджер проекта ни на минуту не теряет связи со своей командой. Только так можно убедиться, что все знают, что делать, и повлиять на психологическое состояние участников проекта.
  • Планирование. План — это обширная структура проекта, которой менеджер пользуется с начала до конца работ. (Как ваша идея влияет на план?)
  • Бюджет — деньги, с помощью которых достигаются цели проекта. (Как ваша идея использует бюджет?)
  • Промежуточные этапы — значительные вехи в ходе реализации проекта. (Вписывается ли ваша идея в промежуточные этапы уже существующих проектов?)
  • Эффективность — наиболее результативный путь к успеху проекта. (Способствует ли ваша идея повышению эффективности?)
  • Дорожная карта — анализ шагов, необходимых для достижения определенной цели. (Вписывается ли ваша идея в существующую дорожную карту?)
  • Ключевые показатели производительности — переменные, используемые для измерения успеха проекта или компании. (Способствует ли ваша идея улучшению КПП?)

Фото: Unsplash

Продавец

Отдел продаж всегда ищет благоприятные возможности. Продавцы живут настоящим и получают вознаграждение за достижение конкретного результата. Поэтому они нацелены в первую очередь на него и совершенно не переносят пустой болтовни и маркетинговых планов, которые не принесут мгновенного успеха.

  • Как можно конкретнее. У продавцов нет времени на чтение длинных электронных писем, а внутренние совещания со множеством слайдов их утомляют. Покажите им, что у вас есть, и расскажите, как это улучшит продажи.
  • Оставьте мечты для дизайнеров. «Мечты для дизайнеров. Мечтами сыт не будешь», — так думают все продавцы. Если у вас грандиозные абстрактные планы, не говорите о них продавцам.
  • Тизеры. Продавцы игнорируют большую часть информации, но очень чувствительны к «завлекалочкам». Дайте им попробовать «кусочек» вашей идеи, покажите, что ваш проект поможет им добиться своего, и они захотят узнать больше.
  • Визуальный язык. Если вы хотите донести до продавца сложную информацию, сделайте это в картинках. Продавцы обожают, когда им что-то объясняют на примере простого визуального материала.
  • Целевая аудитория — люди, которые должны стать вашими покупателями. (Понравится ли ваша идея целевой аудитории?)
  • Конверсия — превращение обычных людей в покупателей. Конверсия приводит к продажам. (Повысит ли ваша идея конверсию?)
  • Бизнес-модель — четкое описание того, как компания получает прибыль. (Как ваша идея повлияет на бизнес-модель?)
  • Ключевые показатели эффективности (KPI) — переменные, используемые для измерения успеха проекта или компании. (Способствует ли ваша идея улучшению KPI?)

Фото: Unsplash

Инженер

Дизайнеры и инженеры уже давно пытаются работать вместе. Написаны целые тома о том, как их деятельность дополняет друг друга. Обе эти профессии творческие, но по-разному. Инженеры используют творческое мышление, чтобы строить и улучшать системы, основываясь на конкретных требованиях.

  • Конкретика. Представлять инженеру туманные идеи бесполезно. Все должно быть конкретно. Задайте себе вопрос: в чем моя цель и что нужно сделать, чтобы ее достичь?
  • Избегайте упрощений. Никогда не упрощайте и не преуменьшайте, иначе инженер просто не воспримет вас всерьез. Инженер должен видеть последствия воздействия каждой новой идеи на систему в целом. Представляя свои идеи, убедитесь, что вы понимаете, какими будут эти последствия. Тогда инженер станет вашим лучшим другом и сторонником.
  • Системное мышление. Для инженера все взаимосвязано. Все — часть системы. Так инженеры воспринимают мир. Убедитесь, что этот взгляд вам понятен. — Различные пути решения проблемы. Инженеры всегда стремятся найти несколько способов выхода из положения. Дайте им такую возможность.
  • Нет ничего невозможного. Инженер счастлив, когда вы предлагаете ему задачу, которую не может решить никто другой. Он хочет испытать себя и попробовать решить ее максимально эффективным способом.
  • Системная архитектура — концептуальная модель, показывающая строение и поведение системы. (Как моя идея влияет на существующую системную архитектуру? Вписывается ли она в системную архитектуру?)
  • Системные требования — единственное действие, которое должен выполнять продукт или система. (Какие системные требования необходимы для реализации этой идеи?)
  • Плохой поток — препятствие, возникающее на пути идеального пользовательского потока, и необходимость системы отреагировать на него. (На каких этапах реализации моей идеи возможен плохой поток?)

Фото: Unsplash

Графический дизайнер/арт-директор

Графические дизайнеры. Они же визуальные дизайнеры, цифровые дизайнеры и просто дизайнеры. Речь о людях, которых занимает главным образом внешний вид продукта или бренда.

  • Прямолинейность. Дизайнеры любят простоту и прямолинейность, четкость и ясность в изложении. Переходите сразу к сути; говорите прямо.
  • Нет границ. Мечты — часть профессии дизайнера. Не бойтесь знакомить дизайнеров со своими самыми смелыми мечтами.
  • Сторителлинг. Системное мышление и функциональные объяснения нагоняют на дизайнеров смертельную скуку. Дизайнеров нужно увлечь историей. Создайте историю вокруг своей идеи, и вы привлечете их на свою сторону.
  • Как это выглядит. Дизайнеры любят красивые вещи и с радостью ухватятся за возможность сделать их еще красивее.

  • Идентичность бренда — логотип и другие визуальные элементы, складывающиеся в определенный привычный облик бренда.
  • Принципы дизайна — правила, регулирующие туманный творческий процесс.
  • Визуальный язык — система коммуникации при помощи визуальных элементов.
  • Модульная сетка — структура пространства, на которой основан любой дизайн.

Фото: Unsplash

Дизайнер взаимодействия (моушн-дизайнер)

Этот человек отвечает за дизайн структуры, поток и взаимодействие продуктов и услуг. Царь и бог дизайнера взаимодействия — потребитель (которого также часто называют пользователем).

Пользователь во главе угла. Чего хочет пользователь? О чем он думает? Что чувствует? Что делает? Соотнесите свой выбор и идеи с поведением пользователя, и дизайнер взаимодействия станет вашим лучшим другом.

  • Бизнес? Что это? Проблема дизайнеров взаимодействия в том, что они думают только о пользователе. Весь дизайн создается под пользователя, а о бизнесе уже никто не думает.
  • Исследование целевой аудитории — зачем гадать, если можно исследовать проблему и узнать наверняка? Исследование целевой аудитории убедит любого дизайнера взаимодействия.
  • Подумайте о пограничных случаях. Дизайнеры взаимодействия не любят упрощения, как и лишнюю прямолинейность. Они учитывают все тонкости и пограничные случаи. Если вы пытаетесь привлечь дизайнера взаимодействия на свою сторону, дайте ему понять, что ваш проект разрабатывается под конкретную аудиторию.
  • Потребительский инсайт: желание пользователя — закон.
  • Портрет идеального клиента — архетипическое описание клиента из целевой аудитории.
  • Пользовательский поток — путь, который проходит покупатель продукта или услуги перед конверсией.
  • Пользовательский опыт — анализ всех взаимодействий между брендом и пользователем, включая понимание действий и мотивации пользователя (инсайты).

Как научиться грамотно выражать свои мысли

Как правильно формулировать свои мысли

Далеко не каждый человек умеет излагать свои мысли. Слушаешь-слушаешь такого человека – и тщетно пытаешься из потока слов выловить разумную мысль и понять, что же он хотел сказать.

И то если хватит терпения дослушать до конца. И поневоле начинаешь думать: а понимает ли он сам то, о чем говорит? Ведь недаром еще в 17 веке французский литературный критик Н. Буало писал: «Кто ясно мыслит, тот ясно излагает».

Уметь правильно формулировать свои мысли, чтобы донести их до собеседника, важно как в дружеской беседе, так и при приеме на работу, особенно такую, которая требует деловых контактов и переговоров.

О чем стоит подумать, прежде чем начать говорить

1. Определите основную мысль

Прежде чем вступать в беседу, следует «додумать» мысль до конца, то есть четко себе представлять, о чем пойдет речь. Л. Н. Толстой считал: «Обращаться с языком кое-как, значит и мыслить кое-как». Исходя из этого, неумение выразить свою мысль свидетельствует о том, что она еще не полностью «созрела» в голове говорящего.

2. Используйте меньше деталей

Ошибка многих людей при разговоре состоит в том, что они уделяют слишком большое внимание деталям, в результате чего становится невозможно уловить главную мысль. Недаром еще А.П. Чехов говорил, что краткость – это сестра таланта. Излишняя болтливость и многословие лишь затрудняют восприятие сказанного.

3. Не отвлекайтесь

Иногда во время беседы говорящий отвлекается, рассматривая посторонние предметы, из-за чего нередко сам теряет нить разговора. Поэтому пытаясь донести до собеседника нечто важное, стоит сосредоточиться на своих мыслях.

4. Говорите четко и ясно

Часто, рассказывая что-либо, мы перескакиваем с одной темы на другую, говорим обрывками фраз и думаем при этом, что собеседник должен понять нас с полуслова. Не стоит думать, что он обязан догадываться о том, что мы хотим сказать, – лучше сразу говорить ясно и четко.

От чего зависит умение формулировать мысли?

В умении излагать свои мысли поможет логика, ведь недаром ее называют наукой о правильном мышлении или искусством рассуждения.

Главная задача логики – на основе рассуждений сделать правильный вывод и получить истинное представление о предмете размышления. «Логика есть преследователь темного и запутанного мышления» – так сказал английский философ Дж.Милль еще в 19 веке.

Таким образом, для того чтобы уметь правильно формулировать свои мысли, необходимо научиться выстраивать логическую цепочку из рассуждений, чтобы донести до слушателя четкое понимание мыслей рассказчика. А для этого не помешает изучить логику и ее законы.

Научиться формулировать свои мысли невозможно при отсутствии богатого словарного запаса. Допустим, человек говорит кратко, понятно, не отвлекается, а слушать его неинтересно и собеседник он никакой. Возможно, дело в том, что у него бедный словарный запас. Например, словарный запас образованного человека наших дней составляет примерно 10 тысяч слов. Для сравнения: А. С. Пушкин использовал в своих произведениях свыше 21 тысячи слов.

Человек, который имеет богатый словарный запас и умеет им воспользоваться, привлекает людей как интересный собеседник. Не исключение и работодатели, поскольку хорошая грамотная речь говорит об образованности и творческих способностях.

Как увеличить свой словарный запас?

Один из способов обогатить словарный запас – чтение. Подтверждением этому служат слова французского просветителя Д. Дидро: «Люди перестают мыслить, когда перестают читать». Читать нужно не все подряд, а те произведения, которые действительно помогут обогатить речь – классиков Л. Толстого, Ф. Достоевского, М. Булгакова и пр., причем читать вдумчиво, анализируя прочитанное. Понравившиеся слова и выражения можно выписать, чтобы при случае использовать их в своей речи.

В последнее время приобрели популярность аудиокниги, особенно среди молодежи – они также помогают увеличить словарный запас и развить свою речь.

В повседневной жизни большинство людей, как правило, пользуются одним и тем же набором слов. Однако свою речь нетрудно сделать интересной и заслуживающей внимания, если с помощью словаря синонимов или толкового словаря к банальным и избитым словам, которые, возможно, нам и самим уже надоели, подобрать альтернативные варианты и включить их в свой лексикон.

Поможет сделать речь яркой, красивой и образной запоминание понравившихся слов, фраз и выражений, которые можно «подслушать» в чужом разговоре, фильме и пр. и сделать «своими». Лучше всего, конечно, их записать и время от времени перечитывать, поскольку они имеют свойство забываться.

Как состояние памяти влияет на умение излагать мысли?

Многим людям знакомо чувство растерянности при разговоре, особенно эмоциональном, когда из памяти исчезают не только «красивые» и правильные слова, но и какие-либо вообще. И лишь спустя некоторое время человека вдруг осеняет, что следовало сказать. Здесь поможет развитие памяти и быстрой реакции.

Ухудшает состояние памяти недостаточное насыщение крови и, соответственно, мозга кислородом. Многим знакомо чувство усталости, наваливающееся при долгом пребывании в плохо проветренном помещении. Физическая же активность и спорт улучшают кровообращение, обеспечивают работоспособность мозга, что отражается и на состоянии памяти.

Не менее важен полноценный сон ночью – в противном случае память на химическом уровне не будет работать в полную силу. Табак и алкоголь в больших количествах со временем приводят к ухудшению памяти, а продукты, которые содержат много белка (мясо, рыба, яйца и пр.) и легко усваиваются (например, вареные овощи) – ее улучшают. Напряженная умственная работа сопровождается потерей кальция и фосфора, поэтому их запасы необходимо восполнять, выключая в рацион сыр, орехи, яйца и т. п. Любопытно, что ухудшает работу мозга и переполненный желудок.

Тренировать память необходимо так же, как и любой другой орган, который в противном случае со временем атрофируется. Способы тренировки у каждого могут быть свои. Главное, прежде чем обращаться за помощью, сначала постараться самому вспомнить забытое.

В качестве тренировки памяти можно, к примеру, складывать в уме цифры, из которых состоят номера проезжающих мимо машин. Или при несрочных подсчетах не спешить воспользоваться калькулятором.

Многим помогает запоминание необходимых имен, чужих дней рождений, телефонов и адресов с помощью ассоциаций и параллелей, выстроенных в своем сознании. Например, запоминая код банковской карты 2467 мы ориентируемся на то, что 2 и 4 в сумме составят 6, после которой следует 7.

Как получить навыки формирования мыслей?

Научиться формировать свои мысли поможет ведение личного дневника. Подойдет как компьютерный вариант, так и «бумажный». Ведение дневника на бумаге займет больше времени, однако позволит не удалять сгоряча непонравившийся текст. Со временем же тексты в начале и в конце можно будет сравнить, чтобы оценить результат. Конечно, писать нужно не сухо и односложно, а выражая свое настроение, эмоции и стараясь проявить красноречие.

Некоторые люди, чтобы научиться излагать свои мысли, начинают вести в интернете свой блог, например в Живом Журнале, и даже рискуют выкладывать свои видео на YouTube, чтобы посмотреть на себя со стороны и получить оценку.

Навыки в умении формулировать и излагать свои мысли, а также отстаивать свою точку зрения можно приобрести, участвуя в дискуссиях и форумах, – как в интернете, так и вживую. И чем общительнее человек, тем больше у него будет возможностей для проявления своих «ораторских» возможностей и «оттачивания» мастерства.

Однако важно иметь не просто широкий круг общения – он должен быть соответствующим по уровню интеллекта и интересам. Ведь постоянно имея дело с людьми, в разговоре с которыми не приходится напрягаться и которые сами не могут связать двух слов, человек постепенно и сам утрачивает способность выражать свои мысли легко и понятно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *