Группы в одноклассниках

  • автор:

Сайт «Одноклассники» частично возобновил работу

Социальная сеть «Одноклассники» частично заработала. Пользователи могут зайти на свою страницу, однако не могут писать сообщения и слушать музыку. Лента активности сайта находится также вне зоны доступа. Сотрудники ресурса обещают скоро все починить.

Пользователи популярнейшей в России соцсети только сегодня смогли залогониться. Вчера вечером сайт перестал работать. Владельцы аккаунтов не могли воспользоваться и мобильной версией сайта.

Миллионы россиян, которые по статистике ежедневно заходят на «Одноклассники», остались без привычного досуга. Самыми популярными запросами вчера вечером были: «Когда заработают „Одноклассники“» и «Что случилось с „Одноклассниками“».

НТВ.Ru напоминает: сначала владельцы аккаунтов предположили, что соцсеть атаковали хакеры, но они ошиблись. Пресс-секретарь «Одноклассников» Мария Лапук сообщила в своем Twitter, что ресурс не работает из-за сбоя оборудования, а вовсе не из-за DDoS-атак, как некоторые подумали.

В Twitter уже появились комментарии пользователей на эту тему. Одни негодуют, другие, наоборот, радуются — популярный ресурс не будет отвлекать от работы.

@Russis‏: «На сайте проводятся внеплановые техработы. Наверное, доску моют и парты двигают».

@Sorokin‏40: «Активность моих стариков на Facebook и VK сильно увеличилась. Верните скорее родителям „Одноклассники“».

В «Одноклассниках» существует такой сервис, как «Группы». Для начала разберемся, что это такое. Это сообщество пользователей, которые в ней собрались в зависимости от интересов. Так, например, в «Одноклассниках» существуют группы любителей определенного музыкального жанра, любители животных, просто сообщество брюнеток или блондинок, и многие другие. Также могут создаваться страницы, которые наполняются определенной информацией — например, с различными статусами или картинками.

Вы также можете создавать группы в «Одноклассниках». Однако следует помнить, что для данного сайта недопустимо использование материалов, которые противоречат лицензионному соглашению. Это могут быть как материалы порнографического характера, так и порочащие честь и достоинство других пользователей материалы, или использование нецензурной лексики.

Для того, чтобы группы в «Одноклассниках» не были скучными, вам нужно приглашать туда людей, следить за их наполнением, добавлять интересные вещи и не запускать их. Сообщества можно делать открытого и закрытого доступа. Также можно придать им статус «Официальной страницы». О том, как это сделать, можно почитать в разделе помощь на сайте http://OK.ru

Аудитория и статистика

Активная месячная аудитория Одноклассников — 71 млн пользователей, из них больше 50% — пользователи до 35 лет. Самые популярные возрастные группы: 18–25, 26–35 и 35–45. Это не «нишевая соцсеть для мам и бабушек», а платформа с большой аудиторией.

Самая распространённая возрастная группа в Одноклассниках — пользователи от 26 до 35 лет

Самые популярные сообщества в Одноклассниках по интересам:

  • Красота и здоровье
  • Юмор
  • Творчество
  • Авто и мото
  • Спорт и активный отдых
  • Торговля

Пользователи сидят в Одноклассниках с мобильных устройств: по данным соцсети, месячная мобильная аудитория — 50 млн человек, 69% пользователей соцсети заходят в Одноклассники с мобильных устройств. Подавляющее число мобильных пользователей (82%) используют устройства на Андроиде.

Группы и страницы

Основа продвижения компании в Одноклассниках — сообщества. Есть два вида: группы и страницы. Группы предназначены для общения участников друг с другом, их можно закрыть. Страницы открыты всем желающим, они лучше подходят для продвижения компаний. Публиковать контент в них могут только администраторы. Всегда можно сделать из группы страницу и наоборот.

Какие типы групп и страниц бывают:

  • Публичная страница. Подойдёт для частых публикаций новых материалов на определённую тему. Если вы медиа — это ваш выбор.
  • Компания или организация. Для связи брендов и некоммерческих организаций с клиентами и пользователям. Хотите продвигать большую компанию — выбирайте этот пункт.
  • Предприятие, учреждение, место. Подойдёт для малого бизнеса и офлайн-точек, кафе, парков, музеев.
  • Известная личность или коллектив. Подойдёт политикам и артистам для связи с поклонниками и сторонниками.
  • Группа по интересам или друзей. Закрытое сообщество по интересам (например, по вязанию) или для общения между знакомыми.
  • Мероприятие. Для организации любых встреч и событий.
  • Доска объявлений. Для покупки и продажи товаров между пользователями.
  • Магазин. Для продажи товаров и услуг. Подойдёт интернет-магазинам.

Как оформить сообщество

Определившись с видом и типом сообщества, создаём и первично описываем страницу компании в Одноклассниках.

Выбрать описание и название

Как создать группу — справочная Одноклассников

Заполните основные поля: название, описание, подкатегория, возрастные ограничения. Убедитесь, что название сообщества отражает его суть. Представители соцсети рекомендуют делать его дружелюбным и понятным. Желательно писать на русском языке, но если название вашей компании или СМИ пишется только на латинице, то пишите на ней.

Ещё один важный совет: обещать пользу в заголовках. Например, магазин детской одежды может называться » — для любимых малышей», а кофейня «Пейте лучший кофе утром вместе с «.

Не используйте в заголовках призывы вступить в сообщество: «Вступай», «Присоединяйтесь», «Включайтесь» и так далее. В Одноклассниках считают, что это отвлекает от сути названия, а не увеличивает число участников группы. Лучше сделайте отдельную публикацию с призывом.

Как сделать пост с призывом вступить в группу

  1. Скопируйте ссылку на группу.
  2. Нажмите «Создать новую тему» в группе.
  3. Вставьте ссылку в пост — убедитесь, что информация о группе корректно подгрузилась.
  4. Добавьте текст поста с заголовком.
  5. Опубликуйте пост.

Пример призывающей публикации на странице издания Wonderzine.

Выбрать аватарку

Выберите изображение, по которому легко узнать вашу компанию. Не размещайте на аватарке номера телефонов и ссылки на сайт. Как и в случае с заголовками, не добавляйте призывы к действию — к тому же это снижает эстетическую привлекательность аватарки. Оптимальный размер изображения: 300 × 300 пикселей. Можно загрузить гифку.

Проверьте основные настройки

Нажмите на соответствующую кнопку под аватаром группы и выберите раздел «Основные». Убедитесь, что правильно написали название, описание и выбрали нужную категорию. Укажите возрастные условия, если они есть. Подберите ключевые слова, которые подходят вам.

Здесь выбирается буквенная ссылка для группы. Если вы сделаете сообщество официальным, то сможете получить нужную ссылку в любом случае.

Что такое официальное сообщество

Это значит, что Одноклассники подтвердили подлинность сообщества. Они первыми отображаются в результатах поиска, а в каталоге групп есть отдельная категория для таких сообществ.

Чтобы получить галочку, заполните форму. Заявку рассмотрят в течение 3 рабочих дней. Во время рассмотрения спросят дополнительные документы или попросят выполнить верификационные действия.

После получения статуса можно рассказывать об этом в официальных источниках: в рассылке, на сайте, в других соцсетях и мессенджерах. Это станет приятной новостью для пользователей Одноклассников — они станут вашей первой аудиторией.

Руководство по созданию обложек — брендбук Одноклассников

Ещё один приятный бонус от официального статуса — индивидуальные обложки (скины). После создания скина нужно подождать одобрения модераторов. После вы увидите его в «Моих темах» после утверждения. Одноклассники указывают на две самые частые ошибки: наличие стыков между компонентами обложки и указание на обложке ссылки на сайт или номер телефона. Будьте внимательнее.

Примеры сообществ с обложками

  1. Еда.ру
  2. Первый канал Евразия
  3. Nesquik
  4. Tengrinews.kz
  5. The Village

Что такое Каталог групп

Как попасть в Каталог — справочная Одноклассников

Это подборка лучших сообществ по мнению администрации соцсети, где пользователи могут найти группы по интересам. Одноклассники включают все официальные группы в Каталог. Они помогают пользователям находить релевантные сообщества, а сообществам — подписчиков.

Настройки публичности

После основных настроек перейдите в раздел «Управление» и пройдитесь по следующим пунктам:

Размещать ссылки в комментариях и темах. Выберите, хотите ли разрешать пользователям размещать ссылки в комментариях к темам. Лучше выбрать пункт «Запрещено».

Писать сообщение группе. Если формат группы предполагает общение от имени бренда с широкой аудиторией, то выбирайте «Гости и участники», если только с подписчиками страницы, то «Участники».

Оставлять комментарии. Жмите «Гости и участники», чтобы все пользователи Одноклассников (не только подписчики) могли оставлять комментарии на вашей странице.

Показывать раздел видео. Если есть видеоконтент, то выбирайте «Показывать».

Добавлять события о загруженных видел в ленту. Чтобы подписчики получали отдельное уведомление о загрузке видеоролика.

Отображать в ленте фото их фотоконкурсов. Если хотите, чтобы в ленте сообщества были снимки пользователей, добавленных в альбом фотоконкурсов, то выберите пункт «Да».

Участники могут предлагать темы. Если формат группы предполагает, чтобы участники активно завязывали дискуссии, то выбирайте «Да».

Нецензурная лексика в комментариях. Лучше выбрать «Скрывать», сами понимаете.

Администрация видит автора и модератора темы. Если хотите видеть, кто из модераторов добавил тему в группу, то выбирайте «Да».

Создал и настроил сообщество. Что дальше?

Напишите приветственный пост, поздоровайтесь с первыми участниками. Расскажите, для кого создана группа или страница, чему посвящена. Закрепите первую публикацию, чтобы затем её раскрутить и привлечь в группу людей.

Создайте ещё несколько тем, способных раскрыть направление контента и стиль ведения. Одноклассники рекомендуют создавать не менее 10 тем перед подачей заявки на официальный статус группы.

Установите переход на сообщество с вашего сайта. Посмотрите логотипы для размещения.

Интегрируйте сообщество с официальным сайтом. Используйте виджеты, кнопки и другие полезности.

Как оформлять и подавать контент

Группа должна быть уникальной и живой, а не придатком к сайту. Не используйте сообщество как РСС-ленту, не размещайте ссылки без текста и описания.

Придумайте яркие заголовки с пользой, используйте в них риторические вопросы.

Делайте публикации регулярно, не реже 2 раз в день. Если вы СМИ, то публикуйте до 40 постов в день (3-7 в час).

Лучшая активность пользователей приходится на ранние утренние часы, обеденное время и вечер. Прайм-тайм: 20:00–21:00. Желайте подписчикам доброго утра, удачного дня, хорошего вечера, спокойной ночи, напоминайте о праздниках и интересных датах. Такие посты набирают много классов и быстро распространяются.

Если пост пришлось удалить, то опубликуйте его позже, но не ранее, чем через час, чтобы он попал в ленту подписчиков.

Используйте ссылки в комментариях. Отвечайте ссылками на вопросы подписчиков. Проводите конкурсы одновременно на сайте и в группе. Создавайте мотивацию. Добавьте к ссылке аккуратный призыв к действию: «Подробнее на сайте», «Читать далее», «Больше фото», «Вся информация», «Та самая страница» и так далее. Размещайте ссылки в конце поста, а не в начале.

Используйте короткие ссылки. Можно воспользоваться сокращалкой ссылок от Одноклассников или просто пользоваться Амплифером, которые ужимает ссылки автоматически. Ещё один вариант — наша сокращалка ссылок amp.gs.

Создайте сообщество в Одноклассниках, подключите Амплифер, размещайте крутой контент и анализируйте эффективность работы в этой соцсети

Как увеличить вовлечённость

Кнопка «Класс» в Одноклассниках объединяет лайк и шейр, поэтому хорошие посты распространяются быстро. Алгоритм ленты отдаёт приоритет постам с высоким вовлечением: там считаются не только «классы» и комментарии, но и клики по посту, запуски видео, просмотры фото, клики внутри опросов. Поэтому чаще используйте интерактивные форматы. Вот несколько из них.

Кнопка «Класс» — это «лайк» и «шейр» одновременно

Опросы и голосования

Как сделать опрос или голосование — справочная Одноклассников

В опросах лучше снять галочку с пункта «Выбор одного ответа», если это возможно по тематике, и добавлять вариант «Оставлю ответ в комментариях», чтобы вовлечь подписчиков в обсуждение. Если содержание опроса позволяет, сделайте голосование анонимным с доступом к ответам других участников после прохождения опроса.

Опросы и голосования стимулируют подписчиков оставлять комментарии. К сожалению, не все из них адекватные и конструктивные. Менеджер по работе с партнёрами Одноклассников Юлия Лебедь рассказала, как работать с негативом в комментариях.

Администраторы группы сами решают, как поступать с нарушителями. Но в пользовательском соглашении Одноклассников есть пункты, которые запрещают пользователям размещать:

  • Оскорбительные материалы;
  • Сообщения, картинки и другие материалы, которые могут нанести ущерб; чести, достоинству и деловой репутации человека или организации;
  • Сообщения с нецензурными словами и выражениями;
  • Эротические и порнографические материалы и ссылки на такие сайты;
  • Информацию, пропагандирующую суицид;
  • Информацию, связанную с оккультной тематикой: магия, гадания, привороты, заговоры, колдовство, ритуалы, астрология, гороскопы);
  • Рекламу наркотических и психотропных веществ, рецепты их приготовления;
  • Информацию экстремистской направленности;
  • Информацию, которая нарушает права детей;
  • Любую противоправную информацию.

Если нарушители злостные и мешают вам и участникам, то вносите их в чёрный список — временно или навсегда. Но смотрите на специфику групп: есть сообщества, где охват и вовлечённость как раз строятся на горячих спорах участников.

Юлия Лебедь,

Конкурсы

Как проводить конкурсы — справочная Одноклассников

В Одноклассниках можно проводить конкурсы среди подписчиков. В качестве материального стимулирования можно использовать «ОКи» — внутрисоцсетийную валюту, денежные и материальные поощрения. Нельзя делать условием приглашение других пользователей в группу.

Как провести интересный конкурс

  1. Если конкурс с фото, используйте функциональностью для фотоконкурсов (под аватаркой группы кнопка «Фотоконкурс»);
  2. Понятно и лаконично пропишите правила и сроки;
  3. Анонсируйте конкурс не только в Одноклассниках, но и на своей основной площадке;
  4. Призывайте участников делиться постами про конкурс с друзьями, чтобы те их поддерживали;
  5. Тщательно модерируйте и отвечайте участникам в комментариях, чтобы они не чувствовали себя использованными и брошенными на произвол судьбы.

Фотоконкурсы

Фотоконкурсы в группе — справочная Одноклассников

В Одноклассниках есть специальный инструмент, который помогает проводить их автоматически. Нужно только отслеживать, чтобы побеждали достойные работы, которые не нарушают условий конкурса. Интересные фотоконкурсы проводили журнал «Домашний очаг», РИА «Новости», телеканал «Че».

Говорящие картинки и гифки

Один из самых популярных форматов у пользователей Одноклассников — по словам представителей сервиса, в день запускается более миллиарда гифок. Ещё один любимый пользователями Одноклассников формат — говорящие картинки с текстом поверх изображения. Его можно использовать для иллюстрации заголовка и в качестве основного контента для поста.

Инструменты и форматы для публикаций

Разберём три инструмента и формата для создания постов и аналитики.

1. Приложение «ОК-постинг»

Приложение «ОК-постинг» для публикации HTML-материалов. Максимальный размер сообщения — 100 блоков, это 50 фотографий и 50 подписей к ним.

2. Прямые трансляции

На Одноклассниках можно вести прямые эфиры из сообществ. Представители соцсети считают, что прямые трансляции увеличивают количество подписчиков в группе. С конца июня трансляции запускаются из браузера.

3. Статистика групп

В 2015 году Одноклассники обновили статистику для сообществ. Она показывает основные метрики: охват, вовлеченность, коэффициент вовлеченности, аудитория, показы и другие. Изучите её возможности

Как продвигаться кулинарии или булочной?

Как создать интернет-магазин в Одноклассниках — блог Одноклассников

Для любого малого и микробизнеса Одноклассники советуют следующее:

  • Активируйте опцию интернет-магазина — через неё можно продавать товары и общаться с покупателями от лица группы.
  • Откройте в настройках возможность писать группе личные сообщения — укажите в описании, что можете оперативно отвечать на сообщения. Раз в неделю напоминайте подписчикам, что они могут писать вам личные сообщения.
  • Интегрируйте группу с сайтом через API.
  • Давайте максимум контента в сообществе, не уводите людей по внешним ссылкам. Используйте сообщество для обратной связи, отзывов, предложений. Помогайте решать проблемы, которые клиенты высказывают в группе. Не удаляйте негативные комментарии, а решайте вопросы по существу — так вы продемонстрируете открытость и дружелюбность.
  • Используйте силу прямых трансляций: если у вас общепит, то показывайте внутреннюю кухню, общайтесь с поварами, владельцами, другими сотрудниками, демонстрируйте жизнь компаниии пользователям.
  • Публикуйте кликабельный контент: опросы, фотоподборки, видео, лонгриды. Они повышают вовлечённость и частоту появления поста в лентах подписчиков.
  • Чтобы привлечь первую аудиторию, упомяните о создании сообщества в рассылке, сделайте посев по группам с близкой по интересам аудиторией, опубликуйте промопост со ссылкой на группу, воспользуйтесь офлайн-активацией: например, устройте акцию, что за вступление в группу вы будете давать что-нибудь в подарок.

А если модное медиа про будущее и технологии?

  • Если СМИ официально зарегистрировано, верифицируйте страницу в Одноклассниках.
  • Расскажите на основных площадках, что завели страницу в Одноклассниках, чтобы набрать первую лояльную аудиторию.
  • Публикуйте в сообществе регулярно, но не слишком часто: оптимально от 5 до 20 постов в день. Лучше отказаться от дублирования контента, который выходит на сайте, и размещать интересные аудитории Одноклассников посты, которые могут стать виральными, вызвать реакцию читателей и увеличить вовлечённость.
  • Планируя контент, исходите из логики работы алгоритма ленты Одноклассников: он отдаёт предпочтению контенту, на который пользователи реагируют классами, комментариями, репостами, ответами в опросах, запусками видео, прослушиванием музыки и кликам по фотографиям.
  • Делайте прямые трансляции, Одноклассники отдают им приоритет в распространении. Это могут быть видеочаты с читателями, интервью из редакции или студии, репортажи, прямые эфиры с мероприятий.
  • Активно работайте с видео, размещайте его напрямую в группе через загрузку файла, а не ссылкой на внешние источники. Не забудьте аккуратно оформить видео: выбрать название, обложку на стоп-кадре, описание, ключевые слова.
  • Интегрируйте сообщество в Одноклассниках с сайтом с помощью виджета и кнопки с группой, кнопкой шаринга в Одноклассниках. Последняя особенно важна, потому что посты, которыми делятся пользователи, лучше ранжируются лентой, а значит, дадут вам больше переходов на сайт.
  • На сайт вместо виджета группы можно добавить всплывающее окно с кнопкой подписки на группу в Одноклассниках, которая показывается читателю после того, как он расшарил ссылку с вашего сайта в Одноклассниках.
  • Верифицированным группам доступен выбор короткой ссылки и загрузка брендирования группы при любом числе участников, этим тоже нужно воспользоваться.
  • Для СМИ доступен инструмент iframe — виджет, в который можно вставить страницу сайта, прямой эфир или видео. Чтобы его активировать, нужно написать на media@ok.ru и получить от нас утверждение и технических требования. Виджет работает только на вебе. Вот как это сделали РИА «Новости» и телеканал «Москва 24».
  • По мере того как аудитория в Одноклассниках растет, нужно отслеживать статистику в разделе «Пользователи», чтобы знать, кто вообще вас читает по основным показателям: возраст, пол, география. Эти показатели доступны как по участникам, так и по охваченным пользователям вне группы.
  • Монетизируйте сообщество. Когда у вас большие охваты, тем же рекламодателям, которые покупают рекламу у вас на сайте, можно допродавать посты и репосты в вашей группе в Одноклассниках, а также дополнительное продвижение постов с материалом с нативной рекламой от имени вашей группы на любую аудиторию в соцсети — например, через myTarget. Отличный пример работы медиа с Одноклассниками — сообщество издания N+1.

Запомнить:

  1. Одноклассники не соцсеть для тех, «кому за 40». Самая популярная возрастная группа — 26–35, более половины пользователей соцсети моложе 35 лет.
  2. 69% пользователей используют Одноклассники с мобильных устройств. 82% из них — пользователи Андроида.
  3. Группы — закрытые сообщества для общения участников, страницы — публичные сообщества.
  4. Внимательно настройте и оформите сообщества: подберите название и описание, сделайте аккуратный аватар.
  5. Пройдитесь по основным настройкам и настройкам публичности. Выберите буквенную ссылку для группы, сделайте сообщество официальным.
  6. «Класс» — это лайк и шейр. Когда пользователи ставят «Классы», публикации быстро получают большой охват.
  7. Используйте интерактивные форматы для привлечения аудитории: конкурсы, фотоконкурсы, опросы, прямые трансляции.
  8. Сделайте сообщество официальным, чтобы оно попало в Каталог групп Одноклассников — так о странице узнает больше людей.
  9. Используйте брендированные подложки для оформления групп.
  10. Используйте инструменты для публикации и аналитики: приложение «ОК-постинг», прямые трансляции, статистику сообществ.

Как восстановить пароль и доступ к странице в Одноклассниках

Забыл пароль от Одноклассников, что делать?

Мы поможем восстановить доступ. Узнать свой пароль, если ты его забыл, не помнишь, никак нельзя. Можно только восстановить доступ и сделать новый пароль.

Легче всего, если у тебя есть номер мобильного телефона, на который зарегистрирована страница в Одноклассниках. Выбери способ восстановления по номеру телефона (ниже), введи свой номер и нажми «Искать». Сайт найдет твою страницу и вышлет на этот номер код восстановления. Введи этот код на сайте, придумай новый пароль, введи его, запомни в голове и — все! — ты восстановил доступ.

Если ты сейчас с компьютера или с планшета, выбери, какие данные о своей странице ты помнишь, чтобы сразу перейти к нужному способу восстановления (с телефона будет чуть ниже):

  • По номеру телефона (самый простой способ, если этот номер сейчас при тебе!)
  • По электронной почте (если нет доступа к номеру, но почта была указана)
  • По фамилии, имени, возрасту, городу
  • По логину

Если ты с телефона, открой страницу восстановления пароля по (откроется в новом окне). Или зайди на сайт Одноклассников, найди ссылку «Забыли пароль?» — она находится там, где сайт просит ввести логин и пароль — и нажми на нее.

Тебе предложат тот же выбор — какие данные ты помнишь: личные данные (ФИО), телефон, почту, логин или ссылку на профиль (на твою страницу).

А как быть, если номера телефона больше нет? Можно ли выслать код на другой телефон? Нет, ведь тогда любой злоумышленник мог бы заказать код на свой телефон и отобрать у тебя страницу! Что же делать? Если номер просто заблокирован или ты потерял симку, а времени с тех пор прошло не слишком много, возьми паспорт и сходи в салон своего оператора сотовой связи. Тебе восстановят симку (это быстро и недорого), и затем ты быстро восстановишь доступ к Одноклассникам. Это самый простой способ.

Как найти мою страницу в Одноклассниках, чтобы восстановить

Смотри в начале этой инструкции ссылку «По фамилии, имени, возрасту, городу» — нажми туда. Введи данные, которые у тебя указаны на странице. Например: Елена Иванова 45 Москва. Можно ввести только фамилию и имя, но тогда может найтись слишком много людей. Нажми «Искать». Вот пример заполнения строки поиска:

Тебе покажут всех, кто подходит под эти данные. Найди среди них себя и нажми «Это я».

Если к странице привязан телефон или адрес электронной почты, сайт предложит отправить код восстановления, который тебе надо будет ввести.

Что делать, если нет номера и его уже не восстановить?

В случае, если старого номера или доступа к почте нет, чуть ниже будет надпись: «Нет доступа к контактной информации? Свяжитесь с нами». Нажимай на слова «Свяжитесь с нами», чтобы обратиться в службу поддержки. Советуем делать это с компьютера или хотя бы с планшета. С телефона может не получиться.

Обязательное условие — иметь действующий адрес электронной почты, на который тебе придет ответ. Там, где «текст обращения», опиши свою ситуацию (например, «Потерял телефон, хочу восстановить доступ к странице») и нажми «Отправить сообщение». Сотрудник поддержки сам запросит у тебя сведения, которые ему понадобятся для проверки. Ответ может прийти не сразу, а через несколько дней. Проверяй почту время от времени, и когда письмо придет, ответь на него.

Проблемы при восстановлении доступа

Код не приходит

Очень часто бывает так, что сайт Одноклассников отправил код на твой старый номер (и даже показал его, кроме последних цифр!), а ты ждешь СМС на новый номер. Естественно, тебе ничего не придет.

Другая причина — тебе вообще сейчас не приходят СМС. Может быть, на счете нет денег, номер заблокирован или плохая связь.

Но может быть, что СМС где-то застряла. Что делать? Через некоторое время можно отправить код повторно, там есть кнопка. А если код так и не пришел, попробуй завтра или обратись в службу поддержки (там есть ссылка «Нет доступа к контактной информации? Свяжитесь с нами» — нажимай на слова «Свяжитесь с нами»).

Что делать, если у меня нет электронки, нет доступа к ней или я ее забыл, как обратиться в поддержку Одноклассников?

Придется зарегистрировать новую электронную почту. Это делается быстро и бесплатно. Вот, например, как зарегистрироваться на Mail.ru: Mail.ru — регистрация. Как зарегистрироваться?

Также, если твоя почта была на Mail.ru, ты можешь просто восстановить доступ к ней. Нажми и прочитай: Не входит в Mail.ru. Что делать? Решение проблемы.

Время от времени заходи в почту и проверяй, не поступил ли ответ. Это удобно делать через стартовую страницу «Вход» (адрес Vhod.ru).

Помогут ли мне, если я обращусь в поддержку?

Да, служба поддержки Одноклассников реагирует на все обращения. Но если нагрузка большая, ответа можно ждать несколько дней.

Другие инструкции в помощь

  • Одноклассники — номер телефона: как изменить, как восстановить страницу, как войти без номера
  • Не входит в Одноклассники? Решение
  • Заблокировали Одноклассники. Что делать?
  • Одноклассники без логина и пароля — как?
  • Как обратиться в поддержку Одноклассников
  • Одноклассники — регистрация

Как восстановить пароль в Одноклассниках

Не редко люди забывают или теряют свои пароли от различных сайтов на которых они зарегистрированы, не исключением является социальная сеть Одноклассники. Но не стоит отчаиваться, ведь на этот случай все предусмотрено. На каждом сайте можно восстановить забытые Логин и Пароль для этого нужно знать только адрес своего почтового ящика, указанного при регистрации.
Итак, для того чтобы восстановить пароль от сайта Одноклассники выполните следующие указания.
Шаг 1. Заходим на сайт odnoklassniki.ru. В полях логин, адрес почты или телефон, а также пароль ничего вводить не нужно, так как вы все равно их не помните. Нажимаем на ссылку Забыли пароль или логин?

Шаг 2. В следующем окне Восстановление доступа Введите логин, адрес электронной почты или номер телефона.
В строке ниже Определите код на картинке и введите его в соответствующее поле. Если вы плохо видите изображение, то обновите его нажав на ссылку Показать другую картинку. Нажмите Продолжить.

Шаг 3. В новом окне вам сообщат, что ваш профиль зарегистрирован на следующий номер телефона. Нажмите на кнопку Продолжить и на номер сотового телефона будет отправлено SMS-сообщение с кодом необходимым для восстановления пароля.

Время ожидания СМС-сообщения может составлять от 3-5 минут (бывает и дольше).

Шаг 4. Введите код который вам прислали на ваш сотовый телефон. Нажмите кнопку Подтвердить код.

Шаг 5. Откроется окно в котором вам нужно будет придумать новый пароль и ввести дважды в соответствующее поле. После ввода пароля нажмите Продолжить.

Шаг 6. Введите ваш Логин, адрес электронной почты или телефон, а также свой новый пароль. Нажмите кнопку Войти.

В случае правильного заполнения данных в форме вы получите доступ к своей странице. Желаю удачи! Надеюсь теперь вы легко сможете восстановить свой пароль в одноклассниках.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *