Где номер чека Сбербанка

  • автор:

Сегодня вносил деньги (арендную плату за квартиру) на карту Сбербанка другого физ. лица. Сообщил номер карты и Ф.И.О. получателя.
Претензии:
1) Оператор не смог проверить соответствие номера карты и Ф.И.О. получателя;
2) На вопрос, будет ли на квитанции указано Ф.И.О. получателя, оператор ответил положительно — в результате ни на одном, ни на втором чеке об оплате не было указано этой информации;
3) На чеках номер карты указан не полностью (только первые и последние четыре цифры) — понятно, что это из соображений безопасности, но в данном случае у меня фактически не осталось никакого внятного документа о переводе денег конкретному физ. лицу на конкретную карту.
Сотрудники банка развели руками и сказали, что, если деньги не придут, приходите с документом и пишите заявление на возврат. Но мне нужны четкие помесячные документы о платежах с датой, Ф.И.О. и номером карты, чтобы в случае претензий со стороны наймодателя их предъявить. Также прошу учесть, что наймодатель может предъявить претензии спустя, скажем, полгода, когда разыскивать платежи, скорее всего, будет поздно.
Вопрос:
Можно ли требовать в отделении Сбербанка документ о проведении транзакции с указанными реквизитами (дата, Ф.И.О., номер карты)? Если да, как он называется и что нужно им сказать?

ОБРАЗЕЦ ФОРМЫ ЧЕКА-ОРДЕРА ┌─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐ │ ———— ЧЕК — ОРДЕР ———— │ │ │ │СБ <номер ОСБ/номер ФОСБ> │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Операция: <номер операции> │ │Дата: <день.месяц.год часы:минуты> │ │Терминал: <номер рабочего места или программно-технического │ │ комплекса> │ │ │ │Сумма <сумма цифрами> │ │платежа │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │ Плательщик: │ │ <Индекс документа> │ │ <ФИО плательщика> │ │ <адрес плательщика> │ │ <ИНН плательщика> │ │ │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │ │ │Получатель: <Наименование получателя> │ │ИНН: <ИНН получателя> │ │КПП: <КПП получателя> │ │Счет: <номер банковского счета получателя> │ │Банк: <наименование банка> │ │БИК: <банковский идентификационный код> │ │Кор. счет: <номер корреспондентского счета> │ │КБК: <код бюджетной классификации> │ │ОКАТО: <код муниципального образования> │ │Статус: <статус плательщика> │ │ │ │ │ │ │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Сертификат <цифры и буквы> │ │чека: │ ├─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┤ │Оператор N: _ _ _ _ _ _ _ _ │ └─────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘ ——————————— <*> В случае перечисления платежей с использованием биллинговой технологии в поле «Плательщик» указывается: «Индекс документа». В случае перечисления платежей без использования биллинговой технологии при наличии реквизита «ИНН плательщика» в поле «Плательщик» указывается: «ИНН плательщика», «ФИО плательщика». В случае перечисления платежей без использования биллинговой технологии при отсутствии реквизита «ИНН плательщика» в поле «Плательщик» указывается: «ФИО плательщика», «Адрес плательщика». Чек-ордер может содержать и другие дополнительные реквизиты, определенные филиалом Сбербанка России ОАО.

Кассовый чек – один из самых важных документов в работе предприятия. Он доказывает совершение покупки и дает возможность защитить свои права как потребителя, вернуть товар. Обязательным реквизитом кассового чека является его номер. Его указывают в любом случае, вне зависимости от формата чека.

Функции кассового чека

Кассовый чек – фискальный документ, подтверждающий факт купли-продажи товара или услуги, регистрируемый на расчетно-кассовом аппарате. Его могут требовать и для вычета НДС по товарам, услугам, выполненным работам, за которые рассчитывались наличными, ведь для этого налогоплательщик должен документально подтвердить уплату поставщику НДС в составе цены товара. Многих предпринимателей интересует ответ на вопрос о том, что такое КПП в реквизитах налогоплательщика. Аббревиатура расшифровывается как код причины постановки на учет. Это обозначение дополняет ИНН и указывает на основание постановки на учет в ФНС.

Как правило, чек печатают в виде небольшой полоски бумаги прямоугольной формы.В большинстве случаев предъявить претензии касательно качества товара или вернуть его получится только при наличии этого документа (хотя согласно ст.25 п.1 ФЗ «О защите прав потребителей» сделать это можно и при наличии одного свидетеля). При необходимости в качестве дополнения к кассовому чеку может прилагаться товарный. Он не является первичным учетным документом, ведь там нет подписи ответственного лица.

Где указан номер чека в кассовом чеке?

Номер кассового чека является его обязательным реквизитом. Эти данные нужны для правильного учета, контроля над документооборотом. Чем выше будут указанные в чеках суммы, тем выше станет маржа (разница между себестоимостью товара и конечной суммой продажи, коэффициент прибыльности). Для оценки успешности предприятия можно воспользоваться формулой рентабельности – прибыль, полученную от реализации, делят на затраты.

Номер кассового чека

Кассовый чек содержит следующие реквизиты:

  • наименование документа, предприятия, указание его организационно-правовой формы;
  • порядковый номер за смену;
  • дата, время, адрес совершения операции, перечень товаров и сумма к оплате, а также признаки фискального режима (указывают определенные буквы), криптографический проверочный код;
  • идентификационный номер налогоплательщика;
  • вид системы налогообложения;
  • признак расчета (приход, возврат);
  • наименование товаров, услуг;
  • сумма и форма расчета, в том числе НДС (узнать то, как посчитать НДС от суммы, можно на специализированных сайтах, в профильной литературе, обратившись за консультацией к опытному бухгалтеру);
  • должность и фамилия лица, оформившего расчет.

Кстати, на бланках строгой отчетности тоже обязательно указывают шестизначный номер, его в пределах серии присваивают в типографии. Если предприниматель заказывает бланки в нескольких местах, он должен самостоятельно следить за уникальностью наборов цифр. Также кассовый чек может содержать другие реквизиты (приветствие, количество бонусов, сумму скидки) в зависимости от специфики деятельности предприятия. Они должны быть четко напечатаны и легко читаться.

Совет: как продавцам, так и покупателям следует помнить, что за невыдачу документа, подтверждающего покупку, согласно Кодексу об административных правонарушениях предусмотрена система штрафов. Для компаний – 30-40 тыс. руб., ее сотрудника или ИП – 3-4 тыс. руб. Однако нужно учитывать возможность судебного оспаривания, а факт невыдачи или требования документа покупателем очень сложно доказать.

Номер кассового чека, как правило, указывают напротив номера контрольно-кассовой машины. Место его расположения четко не регламентировано, в чеках разных предприятий он может находиться на разных позициях. Но перед ним всегда находится символ «№», «#» или указание «Номер чека».

Совет: индивидуальные предприниматели тоже обязаны предоставлять покупателям кассовые, товарные чеки или накладные. Особенности успешного и правильного ведения своего дела, в том числе информацию о том, как ИП подать нулевую декларацию, можно найти в профильной периодике, на специализированных сайтах.

Сохраните статью в 2 клика:

Кассовый чек – это отрезок бумажной ленты с нанесенным на него текстом, сформированным кассовым аппаратом. Он обязательно должен содержать обозначение суммы, название организации, дату, место и время осуществления денежной операции, может быть указана и другая информация. Этот документ приравнивают к приходному кассовому ордеру и считают подтверждением операции получения наличных или списания средств с банковской карты покупателя.

Согласно новому Закону, при оплате через терминал, в момент получения чека услуга считается оказанной. Закон начнет действовать с 2010 года. Но чеки бывают нужны и сейчас.
Что делать, если автомат не выдал чек (или он потерялся, а платеж не пришел)?
Читайте ниже инструкцию, предоставленную службой техподдержки ОСМП.
Смысл большинства обращений в техподдержку, в ситуациях, когда чек не был выдан, сводится к следующему:
1. Платеж успешно поступил на счет, но чек нужен для отчетности.
2. Платеж на счет не поступил.
Причины, из-за которых чек может быть не выдан:
— в принтере закончилась бумага;
— бумага в принтере еще есть, но ее в рулоне мало и, из-за особенности конструкции некоторых моделей принтеров, чек не вышел наружу через соответствующую прорезь в корпусе аппарата и остался внутри;
— техническая неисправность принтера (например, зажевалась бумага);
— аппарат во время оплаты перезагрузился, либо отключилось электропитание;
— при внесении средств в личный кабинет, аппарат перешел со станицы оплаты, на стартовую страницу. При этом деньги в аппарат внесены, а действия формирования платежа не завершены;
— при оплате из средств, которые уже есть в Личном кабинете, чек не выдаётся. Терминал в этом случае попросту заменяет компьютер, предоставляя доступ к онлайновому сервису.
Как получить чек при оплате с баланса Личного кабинета?
Чек можно распечатать с сайта. Для этого нужно зайти на mylk.qiwi.ru и авторизоваться. Сформировать отчет за дату оплаты, найти нужный платеж. Рядом с номером транзакции будет желтая ссылка «Чек». Ссылки не будет, если платеж не прошел. По всем неуспешным платежам, произведенным с помощью Личного Кабинета, денежные средства автоматически возвращаются на баланс Личного кабинета.
Что можно сделать в остальных ситуациях?
1. Если платеж успешно прошел, но чек не был выдан, достаточно написать письмо на claim@osmp.ru с объяснением ситуации, а также номером счета, датой и примерным временем оплаты. Все поступившие обращения абонентов регистрируются специалистами претензионного отдела. Каждому обращению автоматически присваивается номер, который используется в дальнейшем при переписке.
После получения письма специалисты претензионного отдела подготовят справку, подтверждающую факт оплаты. Справка будет содержать основные данные: дата и время оплаты, номера терминала, счета, квитанции и операции, а так же суммы оплаты и к зачислению. Электронная копия будет направлена по емейлу. Оригинал можно получить в офисе компании по предварительной договоренности.
2. В случае если чек не был выдан и платеж не поступил.
Важно выяснить номер терминала. Если аппарат еще работает, то на стартовой странице должна быть доступна серая круглая кнопка с буквой «i». При нажатии на эту кнопку, открывается страница с информацией о терминале: его номер, адрес, данные о владельце аппарата. Также, если остались чеки от предыдущих платежей, совершенных на данном автомате, можно найти номер на них.
Если же автомат отключился, либо на экране недоступна кнопка для просмотра информации, то можно попробовать уточнить у администрации магазина, где расположен аппарат, как связаться с его владельцем.
Когда номер терминала известен, половина проблемы решена.
Далее нужно будет написать письмо с объяснением ситуации, номером терминала, датой и временем оплаты.
Если деньги вносились на счет в Личном кабинете, а затем был осуществлен платеж через него, нужно будет указать номер Личного кабинета и хотя бы один из номеров, которые оплачивались.
При возникновении проблем с платежом через «личный Кабинет QIWI» нужно написать письмо на: support@mobw.ru
Специалистам претензионного отдела потребуется время, чтобы разобраться с причинами того, что средства не поступили на счет. Также, какое-то время уйдет на общение с агентом, который владеет терминалом. У него обязательно запрашиваются логи с автомата, а также данные об инкассации.
Если автомат находился не в помещении, а на улице, чек не выдан, номер терминала выяснить невозможно.
Следует в письме с службу поддержки сообщить город и точный адрес здания, возле которого расположен автомат. А также номер платежа, реквизиты, дату и сумму.
В любой ситуации, чем больше удается сообщить информации о «потерявшемся» платеже, тем больше шансов, что его быстро найдут. Так же, лучше обратиться в ТП как можно раньше.
Желательно оставить для связи номер мобильного телефона, чтобы можно было оперативно уточнить информацию при необходимости. Если телефон домашний, то нужно указать код города.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *