Федеральный закон ФСС

  • автор:

Уважаемые посетители сайта!

Просим Вас внимательно ознакомиться с инструкцией приема и рассмотрения электронных обращений граждан.

Информация для ознакомления желающим отправить обращение в форме электронного документа на сайте Томского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь с полномочиями и сферой деятельности Государственного учреждения – Томского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации (далее, Томское РО ФСС), а также со следующей информацией:

1. Обращения, направленные в форме электронного документа через официальный сайт Томского РО ФСС, поступают на регистрацию в Отдел по делопроизводству и организации работы с обращениями граждан (тел. +7 (3822) 60 84 43, +7 (3822) 60 84 49). Срок регистрации обращения — 3 дня с момента поступления в Томское РО ФСС (ч. 2 ст. 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

2. Структурное подразделение, к полномочиям которого относится обеспечение рассмотрения обращений граждан: Отдел по делопроизводству и организации работы с обращениями граждан. По указанным номерам телефонов Отдела можно получить информацию справочного характера о регистрации обращений и ответов на них, об ответственных исполнителях по рассмотрению обращений.

Срок рассмотрения обращения — 30 дней с момента его регистрации (ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»). Продление рассмотрения обращения возможно не более чем на 30 дней с уведомлением гражданина о продлении срока рассмотрения обращения (ч. 1 ст. 12 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

3. Перед отправкой обращения в форме электронного документа необходимо его написать,

1) в обязательном порядке указав в электронной анкете:

· либо наименование государственного органа, в который Вы направляете обращение в форме электронного документа либо фамилию, имя, отчество соответствующего лица, либо должность соответствующего лица, кому Вы направляете обращение в форме электронного документа;

· свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии);

· адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

2) изложив в поле ввода текста обращения в форме электронного документа суть предложения, заявления, жалобы.

4. Ответ на Ваше обращение в форме электронного документа либо уведомление о его переадресации направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты (e-mail), указанному Вами в обращении в форме электронного документа согласно ч. 4 ст. 10 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. 7 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В случае, если текст Вашего обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем Вам будет сообщено в течение семи дней со дня регистрации обращения согласно ч. 4.1 ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Обращаем внимание, что в целях обеспечения неразглашения сведений, содержащихся в Вашем обращении, а также сведений, касающихся Вашей частной жизни, при заполнении поля ввода текста обращения в форме электронного документа действует защита от возможного внедрения вредоносного кода.

6. В случае необходимости в подтверждение своих доводов Вы вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.

Приложить необходимые документы и материалы в электронной форме Вы можете в любой последовательности (принимаются файлы форматов Word, Excel, PDF, TXT, JPG, TIF общим объемом не более 2 Мбайт).

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Томского РО ФСС.

7. Если в направленном Вами тексте в форме электронного документа, содержащемся в поле ввода текста обращения в форме электронного документа, не изложено предложение, заявление или жалоба, а только ссылка на приложение (файл вложение) либо на контент интернет-сайта, то в ответе разъясняется порядок его рассмотрения, установленный Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

8. Обращаем Ваше внимание на порядок рассмотрения отдельных обращений, предусмотренный ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

9. При направлении Вами обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее.

Согласно Конституции Российской Федерации правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке.

10. В случае направления Вами обращения, содержащего вопрос, затрагивающий интересы неопределенного круга лиц, ответ на который был размещен на данном сайте, то Вам в течение семи дней со дня регистрации обращения будет сообщен электронный адрес страницы данного сайта «Ответы на обращения, затрагивающие интересы неопределенного круга лиц».

11. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в форме электронного документа, сведения, содержащиеся в обращениях авторов, а также сведения, касающиеся частной жизни авторов, хранятся и обрабатываются с соблюдением требований российского законодательства.

12. Предусмотрена возможность просмотра сайта в версии для слабовидящих.

Адрес для отправки обращений в письменной форме в Томское РО ФСС обычной почтой: 634034, г. Томск, ул. Белинского, д. 61.

Политика Государственного учреждения — Томского регионального отделения Фонда социального страхования Российской Федерации в отношении обработки персональных данных

Обращаем Ваше внимание, что нажатие кнопки «Отправить» означает согласие на обработку Ваших персональных данных (Федеральный закон № 152-ФЗ от 27.07.2006 г. «О персональных данных»). Также рекомендуем перед отправкой ознакомиться с содержанием подразделов сайта Фонда «Калькулятор пособий», «Виды пособий. Консультации» и «Вопросы-ответы».

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *