Boxberry отзывы

  • автор:

Доставка службой Boxberry

Служба доставки Boxberry — это российская компания, которая с 2010 года доставляет товары российских и зарубежных интернет-магазинов покупателям во все регионы России. Компания Boxberry работает как в самых больших, так и в малых городах России (всего около 600 городов). Отделения располагаются в густонаселенных районах городов, вблизи крупных транспортных развязок и торговых центров.

Найти ближайший пункт выдачи заказов в Вашем городе и узнать график его работы можно на интерактивной карте:

В нашем интернет-магазине возможны два варианта доставки службой Боксберри:

  • доставка до пункта выдачи заказов
  • доставка курьером до двери

Примерные сроки доставки службой Boxberry для регионов России см. в таблице.

Доставка до пункта выдачи заказов Boxberry

При оформлении заказа Вы выбираете удобный для Вас пункт выдачи заказов. После поступления заказа в указанное отделение Вам придет SMS-сообщение о прибытии заказа.

При получении оплаченного заказа нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность.

График работы зависит от пункта выдачи.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Бесплатный срок хранения заказа в пункте выдачи — 7 дней.

Доставка курьером до двери

Данный вид доставки возможен только при предоплате (онлайн-оплате на сайте). Курьерская доставка действует в 375 городах России. Доставка производится в рабочие дни. Получатель может выбрать один из трех временных промежутков: с 10-00 до 14-00, с 14-00 до 18-00, с 10-00 до 18-00.

В Москве и Санкт-Петербурге курьерская доставка осуществляется 6 дней в неделю (в Москве курьеры работают с 10:00 до 22:00, в Санкт-Петербурге — с 10:00 до 20:00).

За 1 час до планируемого времени приезда на указанный адрес курьер созванивается с покупателем и подтверждает доставку. Если при оформлении заказа указан адрес с пропускным режимом, доставка осуществляется до контрольно-пропускного пункта.

В стоимость услуги входит 15 минутное ожидание клиента курьером.

Примечание 1. При оформлении заказа на сайте на этапе ввода контактных данных нужно указывать адрес, куда должны доставить заказ, т.е. домашний адрес, если хотите получить посылку дома, либо адрес офиса, если планируете получить посылку на работе. Обратите внимание, что доставка производится в дневные часы.

Примечание 2. Курьерская доставка действует не во всех населенных пунктах. Если в Вашем городе нет курьерской доставки, при выборе города появляется сообщение «Курьерская доставка невозможна. Выберите другой способ доставки».

Условия выдачи вашего отправления можно уточнить у отправителя (по телефону или на сайте интернет-магазина).

Зарегистрируйтесь в личном кабинете получателя и управляйте своими заказами с любого устройства!

При выдаче вашего отправления сотрудники пункта выдачи Boxberry:

  • не проверяют работоспособность заказанного вами товара;
  • не включают полученные вами товары в электросеть;
  • не консультируют о технических свойствах и принципах работы товара.

Осуществить данные действия вы можете самостоятельно дома после получения вами посылки. В случае несоответствия или неработоспособности полученного вами товара необходимо связаться с отправителем посылки. Контактные данные вы можете посмотреть на сайте интернет-магазина, в котором оформляли заказ.

Выдача заказов по коду из SMS

Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи заказов по коду, получателю поступает текстовое уведомление, в котором содержится текст: «Код получения: **** (четырехзначный код)». В этом случае в отделении вам нужно назвать номер заказа, номер телефона или ФИО. Затем оператор запросит код и выдаст нужную посылку.

Если код по какой-либо причине будет утерян, оператор в пункте выдачи может повторно отправить его на контактный номер получателя, который был указан при оформлении заказа.

Если в тексте оповещения нет информации о коде получения, выдача предоплаченных заказов производится по паспорту.

Выдача заказов с оплатой при получении может быть произведена без предъявления документов, удостоверяющих личность.

Обращаем ваше внимание:

  • Выдача оплаченных по банку заказов осуществляется при предъявлении получателем оригинала паспорта. Получение оплаченного заказа иным лицом возможно только по доверенности, заверенной нотариусом. В доверенности указываются паспортные данные получателя и доверенного лица (). Получатель по доверенности должен предъявить оригинал своего паспорта. Заверенная нотариусом доверенность передается оператору отделения в подтверждение согласия получателя на передачу оплаченного им заказа доверенному лицу.
  • Если у интернет-магазина подключена услуга выдачи по коду, то для получения заказа иным лицом необходимо в отделении назвать код из SMS, номер заказа, номер телефона или ФИО получателя, на которого оформлен заказ.
  • Получить заказ из зарубежного интернет-магазина можно только при предъявлении оригинала паспорта, на который была оформлена покупка. По копии паспорта, загранпаспорту и иным документам, удостоверяющим личность, такие заказы не выдаются.
  • Денежные средства, внесенные через кассу отделения или оплаченные напрямую отправителю (интернет-магазину), возвращаются только отправителем.
  • Претензии по качеству товара принимаются только отправителем посылки. Интернет-магазин несет ответственность за соответствие, комплектацию товара и его свойства.

Срок хранения заказов

Срок хранения заказа в отделении Boxberry устанавливается интернет-магазином. В основном он составляет 7 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи.

Срок хранения заказов интернет-магазинов iHerb, ASOS и Meleon составляет 14 календарных дней, интернета магазина Фотоэксперт — 10 дней, ozon.ru — 8 дней.

Вы можете самостоятельно продлить срок хранения заказа в личном кабинете получателя или обратиться в интернет-магазин, в котором сделана покупка.

Спасибо, что выбрали нашу службу доставки!

Детали

Компания

Сайт

Главный офис

127015, г. Москва, ул. Новодмитровская улица, д. 5а, стр. 4, пом. 1, эт. 3, ком. 4

Дата основания

2010 год

Собственник компании

ООО «Боксберри РУ»

Виды поддержки

Live-чат Форма обратной связи на сайте Офис: отделения по всей России Справочный центр Viber Telegram ВКонтакте Одноклассники Facebook Instagram

Телефонная поддержка

8-800-222-80-00Бесплатно по России +7 (495) 789-86-36 доб. 37Москва

Социальные сети

Языки

Русский, Английский

Минимальный заказ

От 100 RUB

Средний чек

От 1000 RUB

Бонусы

Способы оплаты заказа

Банковская карта, Наличные

Особенности проекта

Служба быстрой доставки для интернет-магазинов и других сервисов, осуществляющих дистанционную торговлю, а также для частных лиц

Регионы действия проекта

Вся Россия, Европа, Страны СНГ

Особенности доставки

Форму и размеры упаковки можно выбрать самостоятельно

Прием заявок

С 8:00 до 22:00 по местному времени

Режим работы доставки

С 8:00 до 22:00 по местному времени

Срок доставки

От 30 минут до 7 дней

Условия бесплатной доставки

По условиям сайтов-партнеров

Платная доставка

Нет

Мобильные приложения

Нет мобильных приложений

Партнерская программа

Регистрация70.52 руб. за оплаченный заказ и 24.36 руб за оплату заказа с промокодом

Преимущества

Быстрая доставка любых отправлений как по России, так и за рубежом Много отделений выдачи и большое количество компаний-партнеров Выгодные тарифы на доставку и соблюдение сроков Возможность отслеживания заказа и безопасность сделок Есть возможность выбора способа доставки (в отделении, курьером) Онлайн-калькулятор расчета стоимости отправки Невысокие цены и круглосуточная служба поддержки

Недостатки

Задержки доставки отправлений (по отзывам в сети интернет)

Контролирующие органы и законы

Межрайонная инспекция ФНС России № 31 по Свердловской области Роскомнадзор

Реквизиты компании

Юридическое наименование: ООО «Боксберри» Юридический адрес: 620100, Свердловская область, г. Екатеринбург, Сибирский тракт, дом 12, строение б1, вход 8 ИНН: 6685123940 КПП: 668501001 ОГРН: 1169658142356

Общая оценка

Дата актуализации

  • Промокоды

Подробный обзор

Boxberry – это сервис доставки, осуществляющий свои услуги по всей России и за рубежом. Через этот сервис можно заказывать на дом не только продукты питания, но и оформлять пересылки вещей, в том числе крупногабаритных. В России Боксберри работает с 2010 года, он уже успел привлечь внимание потребителя своими услугами и условиями. Сначала это была транспортная компания для доставок из интернет-магазинов, но с 2014 года в перечень услуг сервиса вошли и частные перевозки.

На сайте компании вы можете посмотреть ближайшее отделение выдачи заказов, рассчитать стоимость отправления, а также узнать условия международных отправлений. Нам предстоит узнать, не являются ли услуги boxberry.ru разводом, как происходит оформление заказа и какие условия доставки. Дополнительно в этой статье вы сможете узнать мнения людей, которые уже пользовались услугами данной службы доставки.

Почему именно Boxberry

Начнем с того, что с boxberry.ru работает много крупных интернет-магазинов, а значит, они доверяют сервису. И клиент, оформивший покупку на одном из сайтов-партнеров, получит свой заказ доставкой Boxberry.

У сервиса выгодные тарифы на доставку и широкая география. Каждую неделю по всей России открываются новые отделения, а значит, вам будет максимально просто забрать свой заказ. Компания уверяет, что строго следит за соблюдением сроков доставки, что тоже является немаловажным фактором.

Из личного кабинета можно отслеживать статус посылки, видеть, где сейчас находится оформленный заказ. Чтобы обезопасить свои деньги, можно воспользоваться услугой «безопасная сделка». Все отделения boxberry оснащены яркими наружными вывесками, чтобы их было просто обнаружить. Кроме получения заказа в отделении, можно оформить доставку до квартиры, тогда вы получите ее из рук курьера, который любезно поможет вскрыть упаковку и проверить целостность заказа.

Как сделать заказ в Боксберри?

Чтобы оформить заказ на сайте boxberry.ru, воспользуйтесь специальным онлайн-калькулятором.

  • Укажите город отправления и получения посылки.
  • Выберете тип упаковки и ее размеры.
  • Укажите ценность посылки, от 500 до 200 000 рублей.
  • За дополнительные 25 рублей можно заказать оповещение получателю или отправителю по телефону о том, что посылка прибыла.

Оформление заказа осуществляется через личный кабинет на сайте boxberry.ru или на сайтах-партнерах сервиса.

Как пройти регистрацию в boxberry.ru?

Регистрацию можно пройти классическим способом, указав номер мобильного телефона, фамилию, имя, адрес электронной почты и придумав непростой пароль, а также воспользовавшись одной из популярных социальных сетей. На телефон придет СМС-сообщение с проверочным кодом для подтверждения номера. Введите его и нажмите «Зарегистрироваться». Обязательное условие пароля – он должен содержать и большие и маленькие буквы, а также цифры.

Как оплатить заказ?

Оплата зависит от выбранного способа доставки. Существует четыре возможных варианта получения своего заказа:

  • От двери до двери.
  • От двери до пункта выдачи товара.
  • От пункта приема до двери.
  • От пункта до пункта.
  • При заказе еды на любых сайтах-партнерах доставка будет до двери.

Оплатить ее возможно курьеру наличными или картой, если у него будет терминал (как сказали в службе поддержки, не у всех курьеров есть этот гаджет). Оплата доставки еды происходит на сайтах-продавцах по их условиям. В наше время любой заказ можно оплатить с помощью банковской карты или наличными при получении.

Бонусы Boxberry

В личном кабинете boxberry.ru в разделе «Акции» можно увидеть все актуальные специальные предложения от партнеров компании. Так, например, можно получить скидку 60% на настольные игры или получить пиццу в подарок при заказе от 799 рублей.

Кэшбек

Переходя из личного кабинета на популярные сайты, в разделе «Кэшбек» можно получать небольшой возврат уплаченных за покупки денег. Так, самый незначительный кэшбек в 0,01% можно получить от магазина Sunski, а самый большой – 26,96% за пользование услуг хостин-провайдера Liquid Web.

Промокоды

По промокодам от компаний-партеров можно получать дополнительные скидки на отправку писем, посылок и т.д.

Реферальная программа

По партнерской программе от СПА-сети Admitad действует специальное вознаграждение в размере 70.52 рублей за оплаченный заказ + 24.36 руб. за оплату заказа с промокодом.

Жалобы на Боксберри

За время своей работы служба доставки Boxberry собрала в интернете сотни, если не тысячи, отзывов. Отзывы противоречивы. Многие довольны быстротой доставки, другие наоборот пишут, что сроки не совпадают, якобы посылка идет дольше, чем обещано.

В счет положительных комментариев можно добавить факт того, что пишут люди о цене, что она несколько ниже, чем у конкурентов. Также нельзя не заметить большого количества отзывов о том, что наличие отделений выдачи расположено в разных районах городов, что очень удобно для получателя.

Если появятся отзывы о службе доставки Boxberry, то мы обязательно опубликуем информацию в социальных сетях. Подпишитесь, чтобы ничего не пропустить!

Контролирующие органы ООО «Боксберри РУ»

Старайтесь проверять сервис доставки еще до того, как оплатите его услуги. Потому что при возникновении споров нужно четко знать, на что можно опереться с юридической стороны, чтобы добиться своей правды. Регулятором компании выступает действующее законодательство Российской Федерации. Сервис имеет филиальную систему, поэтому каждое отделение имеет собственную запись в ЕГРЮЛ и свой ИНН. Официальный представитель в личном кабинете сайта имеет ИНН 6685123940 и юридический адрес: 620100, Свердловская область, город Екатеринбург, Сибирский тракт, дом 12 строение б1, вход 8.

  • Посмотреть информацию о компании и реквизиты ООО «Боксберри РУ»;
  • Документы с сайта boxberry.ru: «Юридическая информация» (смотреть).

Пользовательское соглашение boxberry.ru

На сайте можно найти два главных регулирующих документа – политику конфиденциальности и оферту. В них вы прочтете все условия пользования сайтом boxberry.ru, узнаете о защите персональных данных и прочих условиях пользования сервисом доставки.

В данном документе также можно изучить политику перевозки грузов, в том числе считающимися опасными внутри страны или за границей. Оформляя доставку в другую страну, клиент дает свое согласие на досмотр пересылки таможенной службой в присутствии представителей boxberry.

Далее сообщается информация об ответственности сторон, претензионной политике и сведения о тарифах службы доставки.

Служба поддержки

Служба поддержки доступна в круглосуточном режиме. Связаться со специалистами и получить подробную консультацию по услугам сервиса и условиям перевозки можно, позвонив по телефону бесплатной горячей линии: 8-800-222-80-00. Кроме этого, на сайте есть форма обратной связи, где вы можете задать необходимые вопросы в письменном виде. Здесь же вы можете прикрепить какой-либо файл, для уточнения отдельных нюансов.

Если вы столкнетесь с нарушениями ваших гражданских прав, пользуясь услугами Boxberry, вы можете позвонить по телефону доверия: +7-499-391-73-88, добавочный номер 3995. Оставить свою жалобу можно в любое время суток, она будет принята в режиме голосового сообщения. Также по вопросам доставки, можно писать в онлайн-чате. Сначала там отвечает чат-бот, но если ситуация не разрешилась, к переписке подключается специалист. Дополнительными способами связи с поддержкой выступают сообщения в Viber или Telegram.

Boxberry — это развод?

Если посмотреть финансовую отчетность компании Boxberry, то ее выручка растет с самого открытия и на данный момент исчисляется миллиардами. Это говорит о постоянном спросе на услуги сервиса доставки. Поэтому компания призывает к сотрудничеству по франшизе всех желающих вести честный бизнес. Отзывы в интернете также могут говорить о спросе на услуги Boxberry.ru, несмотря на негативные. Достаточно много людей довольны ценой и качеством поставляемых услуг. В компании действуют системы скидок от партнеров и кешбэк.

Все вышеперечисленное дает нам право считать сервис доставки boxberry.ru нормальной порядочной организацией, но никак не разводом и мошенниками. Представителям сервиса гораздо выгоднее работать честно и конструктивно со своими клиентами, чем пытаться отобрать мелкие деньги и тем самым запятнать свою репутацию.

Boxberry – сервис доставки не только по России, но и за рубежом. Компания осуществляет доставку еды из ресторанов и кафе, товаров, купленных в интернет-магазинах и частных пересылок. Есть несколько удобных способов отправления и получения посылки, а цены за услуги не превышают среднерыночные.

Вы можете стать представителем сервиса в своем городе, открыв филиал недалеко от своего дома. Для этого достаточно арендовать помещение в 10-15 квадратных метров, приобрести терминал, камеры наблюдения и оформить все документально. А Boxberry, в свою очередь, обеспечит всеми необходимыми рекламными материалами и консультациями.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *