Автоматизация магазина 1С

  • автор:

Содержание

Какую версию 1с выбрать для ООО, для ООО на УСН, для интернет магазина, для розничной торговли, для оптовой торговли, для ип, для предприятия с услугами и т.д.

Мне часто задают вопрос, какую версию 1С выбрать, те предприниматели, которые хотят открыть свой бизнес и организовать учет. Я предлагаю сравнить версии с точки зрения бухгалтера, и тогда сделать выбор будет гораздо проще.

Сразу напишу о том, что выбираю я и на какой версии работаю. Когда я работала в крупной организации, то однозначно выбор пал на версию Проф. Объясняю почему. Штат моего отдела бухгалтерии составлял 17 человек и нужна была возможность работать всем одновременно в одной базе. А также нам нужен был сервер для того, чтобы установить базу 1С Бухгалтерия на него. Но теперь, когда в мою практику вошла работа с малым бизнесом, с вновь созданными организациями и ИП, я понимаю, что финансовые ресурсы у всех разные и не каждый бизнес может «потянуть» по деньгам версию проф.

Сама я сейчас работаю на версии проф.

Но клиенту, у которого:

— предполагаются маленькие обороты

— один бухгалтер

— нет возможности оплачивать ежемесячные обновления

я рекомендую базовую версию.

А вот если

— бизнес крупный

— штат бухгалтеров более 2-х человек

— есть возможность оплачивать ежемесячные обновления

нужно уже работать на версии проф, т.к. это уже необходимость. Не будут же ваши бухгалтера работать в 1С по очереди.

Так что мой выбор при моем объеме работы – однозначно версия проф. Но, как вы уже поняли, выбор зависит от количества одновременно работающих пользователей в базе 1С. А количество одновременно работающих пользователей в базе 1С напрямую зависит от оборотов бизнеса.

Теперь давайте сравним базовую версию и проф версию 1С Бухгалтерии.

Базовая версия 1С:Бухгалтерия 8

  • Стоимость – недорого, 3 300 рублей. Текущую цену можно посмотреть здесь http://v8.1c.ru/price/ .
  • Обновления – бесплатно!!!
  • Возможность перейти на версию проф есть, если сделаешь доплату.
  • В одной базе можно вести одну организацию – на самом деле не проблема, т.к. я придерживаюсь подхода «одна организация – одна база». Потому что базу 1С Бухгалтерия могут потребовать у вас при проверке, и давать при этом копию базы, где есть данные еще другой организации, небезопасно.
  • Возможность изменять конфигурацию, т.е. делать изменения под особенности вашего бизнеса – нет.
  • Возможность использовать внешние обработки, которые позволяют учесть особенности вашего бизнеса – есть.
  • Возможность работать через Клиент-сервер – нет. Клиент-сервер – база устанавливается на сервер, а каждый пользователь имеет возможность подключиться к ней через свой компьютер. Т.е. это возможность работать в одной базе одновременно нескольким пользователям с любого рабочего места. При этом сама база и сервер могут находиться в любом месте.
  • Возможность внешнего подключения к базе – нет. Т.е. удаленно работать не получится.
  • Переход на «1С:Бухгалтерию 8. Базовая версия» из программы «1С:Бухгалтерия 7.7» можно осуществить в конце любого месяца – для этого реализована возможность автоматического переноса остатков и оборотов за истекший период года. Подробное руководство по переходу входит в комплект поставки.

Выводы:

Базовая версия 1С Бухгалтерия 8 подходит для бухгалтерского и налогового учета ООО и ИП.

Базовая версия 1С Бухгалтерия 8 подходит вам, если у вас Общая система налогообложения, УСН доходы, УСН доходы минус расходы, ЕНВД.

Если у вас две и более организации, то вы также можете приобрести базовую версию, просто ведите их в разных информационных базах.

Базовая версия 1С Бухгалтерия 8 подходит для организаций, у которых с программой работает один бухгалтер.

Базовая версия 1С Бухгалтерия 8 подходит для бухгалтерского и налогового учета на одном компьютере.

Вы не готовы оплачивать ежемесячно 1000 рублей за обновление программы.

Если эти условия изменяются, то вам нужно будет перейти на версию Проф, доплатив при этом необходимые суммы.

Я делаю вывод, что базовая версия – это своего рода рекламный ход фирмы 1С, т.к. бесплатные обновления очень заманчивы и очень привлекают тех, кто открывает свой бизнес. А затем, по мере развития организации, происходит необходимость в покупке более дорогих продуктов. Но этот факт нисколько не уменьшает преимуществ использования программы при начале бизнеса.

Проф версия 1С:Бухгалтерия

  • Стоимость – дорого, 15 200 рублей, но оно того стоит
  • Обновления – платно. Нужно оформить подписку ИТС, лучше выбрать ИТС Техно. Стоимость 10 000 рублей в год. Оплачивать можно за полгода, за год. Оформляется подписка здесь https://its.1c.ru/.
  • В одной базе можно вести хоть сколько организаций – я этой функцией рекомендую пользоваться осторожно, т.к. я придерживаюсь подхода «одна организация – одна база». Потому что базу 1С Бухгалтерия могут потребовать у вас при проверке, и давать при этом копию базы, где есть данные еще другой организации, небезопасно.
  • Возможность изменять конфигурацию, т.е. делать изменения под особенности вашего бизнеса – есть.
  • Возможность использовать внешние обработки, которые позволяют учесть особенности вашего бизнеса – есть.
  • Возможность работать через Клиент-сервер – есть. Клиент-сервер – база устанавливается на сервер, а каждый пользователь имеет возможность подключиться к ней через свой компьютер. Т.е. это возможность работать в одной базе одновременно нескольким пользователям с любого рабочего места. При этом сама база и сервер могут находиться в любом месте. Но опция платная, нужно будет приобрести лицензию на сервер 1С стоимостью 50 000 рублей.
  • Возможность внешнего подключения к базе – есть. Т.е. удаленно работать можно.
  • Возможность одновременно работать нескольким пользователям в одной базе. За определенное количество пользователей придётся доплачивать. Минимально 6300 рублей за каждое дополнительное рабочее место.

Выводы:

Проф версия 1С Бухгалтерия 8 подходит для бухгалтерского и налогового учета ООО и ИП.

Проф версия 1С Бухгалтерия 8 подходит вам, если у вас Общая система налогообложения, УСН доходы, УСН доходы минус расходы, ЕНВД.

Если у вас две и более организации, то вы также можете приобрести Проф версию и вести их в одной базе. Но учтите мой совет про налоговые проверки, который я дала выше и ведите учет в одной базе, если не боитесь проверок. В противном случае ведите учет в разных информационных базах.

Базовая версия 1С Бухгалтерия 8 подходит для организаций, у которых с программой работает два и более бухгалтера одновременно.

Базовая версия 1С Бухгалтерия 8 подходит для бухгалтерского и налогового учета на разных компьютерах.

Вы готовы оплачивать ежемесячно 1000 рублей за обновление программы.

Я делаю вывод, что проф версия – это продукт для того бизнеса, который уже вышел на объем, при котором один бухгалтер уже не справится с работой.

Как узнать версию программы, если она уже установлена — базовая она или проф

Откройте окно «О программе» (как это сделать написано )

Для базовой версии в поле «Конфигурация» будет написано: «Бухгалтерия предприятия (базовая)»

Для проф версии в поле «Конфигурация» будет написано: «Бухгалтерия предприятия, редакция …»

Для 1С Бухгалтерия 8.2

Для 1С Бухгалтерия 8.3

Как выгодно купить 1С базовую

Ещё одно относительное преимущество базовой версии, о котором я узнала недавно, это возможность покупки 1С через интернет. При этом стоимость программ оказывается существенно ниже, чем у региональных фирм франчайзи.

Сегодня на этом всё!

С вами была Инна Извекова.

До новых встреч на страницах likebuh.ru!

На рынке присутствует большое количество готовых решений для автоматизации торговой отрасли, и в частности автоматизации магазинов розничной торговли. В основном это специализированные продукты, такие как, например, Frontol (FMCG), R-Keeper или Iiko (ресторанный бизнес и общепит). Но максимально универсальными и полнофункциональными продуктами, решающими вопросы автоматизации не только торговой точки, но и смежных областей (оптовых закупок и продаж, управления запасами, получения готовой управленческой и бухгалтерской отчетности), в России традиционно являются продукты компании 1С.

Функциональные возможности по автоматизации розничных магазинов присутствуют во многих продуктах компании 1С: от специализированного решения для автоматизации одной торговой точки «1С:Розница» до «1С:ERP Управление предприятием» – флагманского решения, предназначенного для крупных производственных компаний. Несмотря на такой разброс в части масштаба автоматизации, благодаря модульной структуре современных решений 1С, возможности их в части розничного учета вполне схожи.

Возникает вопрос о выборе решения, ведь кажется очевидным приобретение наиболее полнофункциональной программы. Ответом здесь может стать цена 1С:Предприятие 8 ERP Управление предприятием 2, которая в десятки раз превышает цену 1С:Розницы. Но ориентируясь на цену, стоит помнить о том, что несмотря на разброс в части масштабов решений и их цен, благодаря модульной структуре современных решений 1С, возможности их в части розничного учета вполне схожи. Поэтому, чтобы обеспечить комплексную автоматизацию торговли при относительной простоте внедрения, достаточно купить 1С:Предприятие 8 Управление торговлей, ред.11.

Варианты автоматизации магазина

Автоматизация розничного магазина, автоматизация магазина типа супермаркет, а также бэк-офиса, или наоборот – небольшой торговой точки, потребует от программного решения определенных возможностей. В «1С:Управление торговлей» (далее УТ) понятие магазина тождественно понятию склада. Конечно, складов может быть несколько (например, традиционное разделение на склад торгового зала и склад магазин), но продажи магазина всегда ведутся и разделяются по складам.

Варианты учета продаж по торговым точкам можно условно разделить на два вида:

  1. Неавтоматизированные торговые точки
  2. Автоматизированные торговые точки

Неавтоматизированные торговые точки, потому и называются неавтоматизированными, что в УТ не ведется учет продаж таких точек в разрезе чеков или сделок. Самым простым примером может служить случай разъездной торговли, когда торговый представитель, загрузив товар в автомобиль, несколько дней реализует полученный товар, после чего возвращается на склад, где оплачивает весь фактически выбывший товар. При этом нам не важно, каким образом организован процесс продаж, какое торговое оборудование используется (и вообще, есть ли это оборудование) – весь расчет происходит за фактически проданный товар датой, когда появляется объективная информация об остатках нереализованного товара.

Автоматизированные торговые точки позволяют получать информацию о продажах либо в режиме реального времени (если касса постоянно подключена непосредственно к компьютеру с установленной УТ), либо, если касса работает без постоянного подключения к системе, получать информацию о продажах по мере выгрузок этой информации из торгового оборудования (автономных касс).

Первые шаги по настройке системы в уже настроенной системе УТ11 (введена информация об организации, созданы карточки номенклатуры и контрагентов, заданы цены продаж) для всех схем учета продаж идентичны и начинаются с создания нового склада.

В системе создается новый розничный склад.

Рис.1 Создание нового розничного склада

В карточке склада есть два ключевых поля для заполнения:

  • Тип склада (для розничных продаж выбирается «Розничный магазин»);
  • Розничный вид цены, по которому будет осуществляться продажа товаров.

В системе регистрируется новая касса (ККМ). В зависимости от типа, кассы разделяются на:

  • Фискальные регистраторы – постоянно подключенные к компьютеру с установленной 1С и передающие информацию о продажах в режиме реального времени;
  • ККМ Offline – регулярно подключаемые к компьютеру и передающие информацию о продажах с момента последнего подключения;
  • Автономные ККМ – «виртуальные» кассы, не подключаемые к компьютеру.

Первые два варианта настройки используются для автоматизированных торговых точек, а последний вариант с автономной кассой – для неавтоматизированных.

Рис.2 Регистрация в системе новой кассы

Для подключения торгового оборудования к компьютеру (для автоматизированных торговых точек) необходимо настроить драйверы и протестировать работу оборудования. Практически все массовое торговое оборудование на рынке имеет интеграцию с 1С, поэтому настройка ККМ не должна занять много времени.

На этом настройку магазина можно считать законченной. Для начала оформления первой продажи необходимо оформить закупку товара на созданный склад (или переместить товар с другого склада).

При продаже товаров через фискальный регистратор, информация о продаже моментально попадает в систему в виде документа «Чек ККМ». Благодаря этому можно в реальном времени контролировать выручку магазина и вести учет остатков товаров на складе магазина. В конце смены в 1С необходимо произвести закрытие смены, в результате чего на кассе будет распечатан Z-отчет, а в УТ11 будет создан документ «Отчет о розничных продажах», куда войдут все продажи по чекам, оформленным за отчетную смену.

При продаже товара через ККМ offline, после загрузки информации о продажах создается документ «Отчет о розничных продажах» по розничным ценам.

Рис.3 Схема продажи товара через офлайн кассы

Схема работы с неавтоматизированными розничными магазинами отчасти похожа на схему с офлайн кассами, за тем исключением, что документ «Отчет о розничных продажах» придется создавать и заполнять вручную.

В отчете указывается перечень проданных товаров, их количество, цена продажи подставляется автоматически, исходя из розничный цены, выбранной на складе, по которому оформляется «Отчет о розничных продажах». Если при продаже были предоставлены скидки, то они вводятся в поля для ручных скидок – процентом или суммой, а вот автоматические скидки при продаже товаров в удаленных торговых точках с автономной кассой использовать не получится.

В УТ11 есть возможность немного облегчить себе труд по заполнению отчета для неавтоматизированных торговых точек: если торговая точка сообщает об остатках товаров после проведения инвентаризации, то в документе устанавливается флажок «По результатам инвентаризации» и фиксируется количество товаров по данным учета и фактическое количество. Разница между фактическим и учетным количеством будет зафиксирована как продажа товаров в торговой точке.

Реализация скидок, программ лояльности, учет подарочных сертификатов

Продажа товара с розничного склада оформляется по розничной цене, указанной в карточке склада. Но, помимо возможности продажи товара по фиксированным ценам, в системе есть возможность настроить скидки, акции, продавать (и принимать в счет оплаты) подарочные сертификаты, выдавать карты лояльности и вести учет бонусов.

Скидки в рознице

Автоматизация розничной торговли в УТ11 предусматривает очень гибкую систему скидок, есть возможность назначать скидки в зависимости от самых разных условий и реализовывать сложные взаимосвязи между скидками. К примеру, можно реализовать несколько скидок по самым разным условиям: за разовый объем продаж, по ассортименту, за время продажи, а также определить, что при совместном применении сработает самая большая скидка.

Скидки разделяются на назначаемые вручную и автоматические: автоматические скидки при выполнении заданных условий сработают вне зависимости от действий продавца (продать товар, не дав скидку, просто не получится), назначаемые вручную скидки продавец должен применить в «Рабочем месте кассира» самостоятельно.

Реализация скидок в УТ11 – тема отдельной статьи, сейчас же достаточно сказать, что те, кому будет недостаточно встроенных возможностей установки скидок, могут создать свои собственные правила и подключить их к системе без изменения конфигурации (хотя для создания правил все равно придется освоить встроенный в систему язык программирования).

Программы лояльности

Бонусные программы лояльности в УТ11 реализованы через учет бонусов в разрезе карт лояльности, выданных покупателям. Бонусы выдаются покупателям при оформлении покупок (при том условии, что покупатель предъявил бонусную карту), а накопленные на карте бонусы покупатели могут потратить при оформлении покупок.

В УТ11 есть возможность:

  • Вести учет в разрезе нескольких программ лояльности одновременно. Для каждой программы указываются индивидуальные настройки: курсы обмена бонусных баллов на валюту покупки, ограничения на группу товаров, которые можно оплатить бонусами, максимальный процент оплаты покупки бонусами и многое другое.
  • В момент продажи произвести полную или частичную (в зависимости от условий) оплату покупки бонусными баллами. Если для оплаты полной суммы чека накопленной на карте суммы бонусных баллов недостаточно (или установлено ограничение на максимальный процент оплаты покупки бонусными баллами), остаток суммы покупатели оплачивают обычным образом: наличными, банковскими картами или подарочными сертификатами.
  • Вести учет остатков бонусных баллов в разрезе карт и клиентов. В рабочем месте кассира (РМК) есть возможность оценить остаток бонусных баллов на предъявленной карте, а также курс бонусов в валюте оплаты. После оформления покупки с использованием баллов, информация о сумме потраченных баллов попадает в документ «Чек ККМ», а после закрытия кассовой смены данные об использованных бонусах сохраняются в документе «Отчет о розничных продажах». В бухгалтерском учете оплата бонусами проходит как скидка, уменьшающая стоимость продажи.

Полноценное использование бонусных программ возможно только в автоматизированных торговых точках. Хотя даже в неавтоматизированной рознице можно вести учет бонусных баллов, только информацию о начисленных и потраченных бонусах придется вносить в систему вручную, с помощью специального документа «Начисление и списание бонусных баллов».

Учет подарочных сертификатов

В УТ11 есть возможность реализовать продажу и оплату покупок подарочными сертификатами. Подарочный сертификат, с точки зрения системы, это своего рода аванс, полученный от клиента.

Процесс работы с подарочными сертификатами можно представить схематично.

Рис.4 Схема учета подарочных сертификатов

Для каждого сертификата в системе создается шаблон (вид сертификата), который помимо всего прочего содержит самую важную информацию: номинал и валюту сертификата.

В УТ11 есть возможность:

  • Регистрировать поступившие подарочные сертификаты;
  • Активировать подарочные сертификаты вручную или автоматически в момент продажи подарочного сертификата. В бухгалтерском учете реализация подарочного сертификата отражается как авансовый платеж;
  • Оплатить покупку (полностью или частично) ранее активированным подарочным сертификатом. Если суммы сертификата недостаточно для оплаты, остаток покупатель оплачивает обычным образом.

После закрытия кассовой смены информация об оплатах подарочными сертификатами сохраняется в документе «Отчет о розничных продажах».

Полноценная работа с подарочными сертификатами возможна только в автоматизированных торговых точках.

Итоги

Система «1С:Управление торговлей» 11 позволяет не только полностью удовлетворить потребности в автоматизации типичного розничного магазина, но и предоставляет расширенный функционал по автоматизации деятельности компании в целом, имеет ряд встроенных интеграций (в том числе с сайтом и «1С:Бухгалтерия») и легко дорабатывается под нестандартные требования бизнеса.

Автоматизация магазина розничной торговли позволит в разы увеличить прибыль и оптимизировать трудозатраты сотрудников. Современные решения на базе 1С позволяют эффективно спланировать маркетинговую стратегию, навести порядок на складе и в торговом зале, разработать справедливую систему премирования и внедрить все необходимые инструменты продаж и учета.

Специально для магазинов была разработана отдельная конфигурация Розница на платформе 1С:Предприятие 8. Отличительная особенность решения — распределенные информационные базы отдельно для магазинов и для рабочих мест. Это дает возможность формировать гибкие аналитические отчеты и стратегии развития.

Как и все остальные решения от 1С, Розницу можно применять как автономный продукт для автоматизации магазина, так и использовать совместно с другими: Управление торговлей, Зарплата и управление персоналом и прочими. Для правильной настройки и проверки совместимости рекомендуем обратиться к профессионалам.

Как автоматизировать магазин розничной торговли

1С:Розница 8 дает огромные возможности для автоматизации всех отделов магазина:

  • маркетинга;
  • закупок;
  • продаж;
  • финансового;
  • складского;
  • HR;
  • менеджмента;
  • бухгалтерского.

Работу всех подразделений можно настроить внутри решения согласно правилам вашей компании. При этом все данные из локальных справочников можно импортировать и экспортировать для создания расширенных аналитических отчетов.

Стоит отдельно упомянуть функцию быстрого обмена информацией между отделами, которая реализуется через раздел нормативно-справочной информации. Все данные можно вводить вручную или загружать из внешних источников. Информацию можно дополнять, редактировать или удалять. Если вы пользуетесь облачным решением, все справочники будут доступны любому сотруднику круглосуточно.

Как автоматизировать маркетинг розничного магазина

С помощью специальных настроек решения для автоматизации магазина розничной торговли на базе 1С маркетологи могут управлять:

  • ассортиментом;
  • ценообразованием;
  • клиентской базой;
  • акциями.

Все этапы работы маркетолога взаимосвязаны и автоматизированы. Ведение базы покупателей позволяет выявить постоянные и сезонные потребности аудитории, а также определить оптимальную вилку цен.

Автоматизация розничного магазина позволяет более эффективно превращать разовых покупателей в постоянных. В решении можно вести учет клубных карт и формировать специальные предложения для разных категорий покупателей. Рассылать уведомления и информацию о предстоящих акциях можно прямо из программы. Это сокращает трудозатраты и ускоряет процесс взаимодействия с клиентами.

Как автоматизировать процесс закупок в рознице

Автоматизированные закупки в магазине производятся на основании точного системного анализа продаж. Временные периоды могут задаваться любые. Также предварительная аналитика включает не только остатки на складе, но и степень надежности поставщика. Например, если контрагент склонен задерживать поставки, это будет учтено в планировании. Такая система исключает человеческий фактор и сокращает процент товара с просроченным сроком годности на витрине и на складе. Это особенно актуально для автоматизации продуктового магазина.

Полученные и занесенные в систему товары можно перемещать не только по складам, но и по торговым точкам и по залам. Благодаря этому 1С:Розница 8 подойдет для автоматизации не только небольших магазинов, но и для огромных сетевых гипермаркетов.

Облачные решения 1С от «Смарт Офис» используют розничные торговые точки, торгующие разнообразными товарами и услугами:

  • магазины автозапчастей;
  • книжные магазины;
  • ювелирные салоны;
  • магазины строительных и отделочных материалов;
  • продуктовые;
  • зоомагазины;
  • гипермаркеты одежды и обуви.

Автоматизация отдела продаж розничного магазина

Решение от 1С включает в себя не только аналитику, отчеты и базы данных для офисных менеджеров отдела продаж, но и множество функций для оптимизации работы торгового зала. Интерфейс рабочего места кассира может быть гибко настроен согласно внутренним правилам компании. При этом будут соблюдены все федеральные и государственные правила розничной торговли.

Кассир, работающий внутри настроенного личного кабинета, сможет совершать только те операции, которые разрешены его категории пользователей. Это позволит не терять производительность и не исправлять критические ошибки при обучении новых сотрудников кассовой зоны.

С помощью 1С:Розница 8 кассир может:

  • открывать и закрывать смену;
  • возвращать деньги;
  • печатать чеки;
  • принимать оплату наличными, безналом или подарочными сертификатами;
  • продавать мелким оптом.

Автоматизация других отделов розничного магазина

Автоматизированная работа всех подразделений розницы всегда ведет к росту эффективности деятельности всей организации и каждого сотрудника в ней. Актуализация складских данных и штрихкодирование позволит поддерживать нужный ассортимент в торговом зале. Грамотный финансовый учет и аналитика помогут избежать проблем с налогами.

HR-менеджеры смогут планировать и распределять работников в пиковые нагрузки, при этом можно будет сразу рассчитать предполагаемое количество рабочих часов и проверить, соблюдается ли Трудовой Кодекс при таком графике. Все премиальные и отпускные также рассчитываются в автоматическом режиме. Система премирования настраивается индивидуально под каждую компанию или отдел.

Оборудование для автоматизации розничного магазина

Специализированное решение от 1С поддерживает работу со всем необходимым торговым оборудованием, что позволяет автоматизировать:

  • штрихкодирование;
  • печать этикеток;
  • регистрацию фискальных документов;
  • взвешивание товара;
  • безналичный расчет с помощью эквайринга;
  • считывание скидочных карт;
  • начисление бонусов.

Специалисты компании «Смарт Офис» подготовят инфраструктуру, установят нужную программу, откроют необходимые порты для подключения оборудования, помогут настроить VPN-туннели с офисами и магазинами, проверят доступность последних обновлений. Служба поддержки ответит на все вопросы, что актуально для розничных магазинов. Для эффективной автоматизации важно, чтобы настройка продукта и вспомогательного оборудования была произведена профессионалами, которые дают гарантию на свою работу.

Конфигурация 1С:Розница имеет очень полезный блок «Маркетинг», который поможет вам увеличить число продаж.

Рассматриваемый раздел содержит следующие возможности:

  • управление базой покупателей (вы можете изучить потребности целевой группы и потенциальных покупателей);
  • управление ассортиментом предприятия (здесь вы, опираясь на предпочтения целевой аудитории, сможете составить наиболее привлекательный ассортимент товаров);
  • управление ценообразованием (пользователи, при учете местоположения и формата торгового предприятия, смогут определить наиболее удачную ценовую политику организации);
  • управление маркетинговыми акциями (позволяет организовывать мероприятия по продвижению товаров);

Итак, разберем каждую возможность подробнее.

Управление базой данных покупателей

При эффективном управлении базой покупателей, вы сможете сделать так, что обычный посетитель магазина стал лояльным клиентом, который будет в большинстве своем выбирать продукцию только вашей компании.

Для достижения такой цели нужно узнать больше о клиенте: краткая информация о нем, о его предпочтениях при покупке. Т.е. мы формируем портрет целевого покупателя. И как раз в программе 1С:Розница это достаточно удобно сделать, так как в ней отражены все действия клиентов в магазине.

Отметим, что база данных покупателей создается с помощью дисконтных карт (является идентификатором клиента), для получения которых будущий держатель должен заполнить анкету, содержащую контактные данные, покупательские предпочтения и другую полезную информацию. Сведения могут быть внесены в 1С:Розницу при оформлении покупки или же через некоторое время после получения сведений. После этого, сотрудники торговой точки смогут следить за частотой покупок, их количеством и стоимостью, что станет основой для формирования покупательских предпочтений клиента.

Анкетирование покупателей возможно также при проведении разовых массовых акций. А краткие опросы клиентов может проводить кассир в момент совершения покупки товара. Все эти сведения будут отображены в конфигурации 1С:Розница.

Анкетирования полезны и тем, что благодаря собранной информации, вы сможете выбрать нужную группу покупателей, которым будет отправляться SMS или email-рассылка (контакты покупателей тоже получаем из анкет) о всевозможных бонусных акциях, выгодных предложениях и т.д.

Результаты ответов покупателей помогут проанализировать продажи товаров, выделить лояльных клиентов, а также сделать выводы о недостатках компании. По сути, все это позволит оптимизировать ассортимент магазина.

Эффективность работы компании можно измерить при помощи коэффициента конвертации, показывающего соотношение числа покупателей магазина и его посетителей за один и тот же период времени.

Регистрацию посетителей можно проводить вручную или при помощи специального электронного счетчика. Рассматриваемая нами конфигурация позволяет переносить сведения о количестве посетителей из электронных систем учета в 1С.

Управление ассортиментом в 1С Розница 8

Для оптимизации управления ассортиментом компании программа предусматривает ряд возможностей, которые позволяют учитывать формат магазина ( т.е. тип магазина в зависимости от его ассортимента, ценовой политики, месторасположения объекта, объемом торговой площади), товарную категорию (товары, которые покупатель считает схожими между собой, а также товары, которые используются совместно) и бренд товара (т.е. зарегистрированное наименование, позволяющее покупателю определить товар).

Также нужно учитывать количественное описание ассортимента предприятия: его широту и глубину. Широта ассортимента определяется как количество предлагаемых категорий (например, фрукты, соки, хлеб и т.д.). Глубина категории — это количество позиций номенклатуры в определенной категории (например, Сок Rich, Сок Добрый, Сок Я и т.д.).

Инструменты 1С: Розницы дают возможность пользователю управлять целевыми показателями глубины ассортимента, квотами любой категории, предусматривая детализацию по отдельным маркам. По сути, квота — это средство планирования состава ассортимента и распределения пространства витрин в торговых залах при осуществлении торговли остатками из того же торгового зала.

В рассматриваемой конфигурации удобно формировать категории в магазинах определенного формата, планировать закупки товара и начало продаж.

Управление ценообразованием

В 1С:Рознице блоке Маркетинг удобно управлять ценами в розничных торговых сетях.

В программе можно использовать различные виды цен. Каждый вид цен рассчитывается по определенным формулам.

Все виды цен могут округляться по заранее выставленным правилам. В момент занесения сведений о поставках продукции пользователь может изменять цену закупки и назначать новую для розничной продажи. Программный продукт предусматривает удобный сервис для расчета цены, учитывающий порог срабатывания, установленный для данного вида цен.

Также, пользователь может отложить применение розничной цены. В таком случае установить новые цены для всех позиций номенклатуры или для ее части можно с отсрочкой, чтобы успеть организовать выкладку товара в торговый зал.

Управление маркетинговыми акциями

1С:Розница предусматривает и управление маркетинговыми акциями в магазинах розничной сети. Для этого, в первую очередь, руководитель маркетингового отдела должен составить некий план действий, продумать цели акции, на какую аудиторию она направлена и каков территориальный охват. Все это отображается в программе.

Все нужные сведения об акциях передаются в розничные магазины, которые принимают в них участие (правила и сроки проведения акции, предоставляемые скидки и пр.).

Для предоставления скидки можно ввести различные условия, к примеру:

  • купить определенное количество товаров;
  • купить товар на определенную сумму;
  • совершить покупку в определенное время;
  • быть владельцем дисконтной карты покупателя;
  • совершить покупку в день рождения и др.

Условия скидок переносятся в специальный справочник. Это позволяет работникам предоставлять скидку при одновременном выполнении нескольких условий. В качестве скидки может устанавливаться и некий процент от общей суммы в чеке.

Кроме того, скидки могут назначаться на отдельные номенклатурные группы (т.е. укрупненный список однородных товаров). Способ формирования товаров по группам определяет маркетолог. Одна позиция из номенклатуры может относиться к нескольким группам. Программа позволяет контролировать пересечение таких групп.

Также может создаваться перечень товаров магазина, не предусматривающих скидки.

По подобию формируются группы получателей скидок среди зарегистрированных клиентов.

Важный момент. Система скидок предусматривает контроль продажи и алкогольной продукции. В конфигурации можно настраивать контрольные параметры на продажу данных товаров (например, можно установить время, когда невозможно купить алкоголь в магазине). Существует 2 вида контроля: мягкий, когда кассиру выводится сообщение об ограничении продаж алкогольной продукции, и жесткий, предусматривающий ограничение печати чека с запрещенным наименованием.

Конфигурация 1С:Розница позволяет формировать отчеты, по которым может быть проведен анализ различных маркетинговых акций.

Итак, программа 1С:Розница предоставляет маркетологам широкий ассортимент инструментов для анализа покупателей, ценообразования, ассортиментной политики и маркетинговых акций, которые помогут оптимизировать работу бизнеса и увеличить число продаж.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *