1 впечатление

  • автор:

Нередко о человеке можно сказать какой он, хороший или плохой. Есть некоторые критерии, по которым можно судить о том, какой человек, хороший или нет. Эти критерии знают все и поэтому можно по нескольким отзывам о человеке в общем судить о нем.

Хороший отзыв о человеке формирует его имидж и положительное отношение к нему.

Если до вас с незнакомым человеком общались ваши общие друзья, наверняка они могут описать в двух словах, какой этот человек.

Если вы знакомитесь с человеком, вы задаете друг другу общие вопросы и рассказываете о себе. В процессе диалога, а иногда и монолога, складывается мнение о вас.

Пример хорошего отзыва о человеке.

Наталья. 26 лет. Преподаватель английского языка в начальной школе. Вышивает крестиком. Любит путешествовать. Не замужем. Детей нет.

Наталья отличный друг и собеседник. Она умеет слушать и слышать. К тому же, Наталья разносторонняя девушка, у нее есть любимая работа и хобби. Она отлично ладит с детьми. Дети ее слушаются и с интересом изучают английский язык. Наталья постоянно совершенствует свои знания в английском, она посещает курсы повышения квалификации и читает литературу и изучает язык дома.

Наталья любит путешествовать. Она не боится заводить новые знакомства и быстро находит общий язык с людьми. В путешествия она всегда берет с собой фотоаппарат и фотографирует достопримечательности и природу.

Энергичная и жизнерадостная она всегда делится своим хорошим настроением и заряжает положительной энергетикой своего собеседника.

Любит животных, особенно собак, ведь собака — лучший друг человека. Она делает вклад в благотворительность, ведь Наталья покупает еду и лекарства животным, живущим в приюте города.

Отзывчивая и благодарная. Всегда поможет ближнему, если тот попросит о помощи. Любит делать добро и всегда придет на помощь.

Наталья в свободное время вышивает картины крестиком. Это отличное занятие в свободное время, к тому же, оно развивает мелкую моторику рук, а готовая картина станет отличным подарком своим близким, либо украсит гостиную комнату или коридор.

Еще один пример отзыва о человеке. Только речь пойдет уже о профессиональных способностях.

Характеристика.

Очень востребованным видом отзыва о человеке, в данном случае о сотруднике, является характеристика. Ее составляют на рабочем месте. Характеристика нужна для того, чтобы устроиться на новую работу или в органы опеки. В судах часто требуют характеристику для того, чтобы иметь представление о человеке, с которым имеешь дело.

На сегодняшний день характеристика очень востребована, но к ней есть некоторые вопросы. Поскольку характеристику должен составлять и подписывать работодатель, он относится к такой процедуре формально и не вдается в подробности. Хотя сама характеристика должна содержать информацию о личностных и профессиональных качествах работника, работодатель одну и ту же характеристику может написать практически всем своим сотрудникам.

Поэтому можно только догадываться, действительно ли данная характеристика составлена на конкретного сотрудника, либо же это шаблон, который выдается всем сотрудникам, для их нужды.

Общая форма характеристики включает:

Следует подпись руководителя и дата составления данной характеристики.

Видео обзор

Все(5)

ОТЗЫВ О ХОРОШЕМ ЧЕЛОВЕКЕ МЕРСЕДЕС W124 УНИВЕРСАЛ 3.0 ДИЗЕЛЬ / MERCEDES W124 3.0 L. DIESEL Как Найти Человека По Номеру Мобильного Телефона 2019 | Определяем Местоположение Как продать ручку на собеседовании Лучшие техники и примеры Блогер Влад Перковский УСПЕХИ УСПЕШНЫХ ЛЮДЕЙ отзывы о моем тренинге

Так как первое впечатление складывается всего за несколько секунд, очень важно контролировать, как вы себя ведете именно в эти первые минуты знакомства.

Позвольте вашему собеседнику заговорить первым. Пусть он ведет, а вы поддерживаете беседу. Задавайте хорошие вопросы (не забывая о том, что главное сейчас не компетентность, а доверие!), но хорошие – это значит уточняющие и поддерживающие собеседника. Если вы захватите инициативу с первых же минут разговора, вас сочтут агрессивным и подавляющим, и это скорее сыграет против вас. Доверие и теплота появляются тогда, когда люди чувствуют, что их понимают, а для этого нужно поделиться многим.

Активное слушание. Известный всем термин на самом деле не так-то прост: вы должны слушать, что говорит собеседник, а не планировать в уме, что вы сейчас скажете сами. Если вы не пытаетесь понять, что содержится в словах вашего собеседника и не задаете ему вопросы о нем самом, – вы не беседуете. Вы не должны: заканчивать за него фразу, едва он начал говорить; перебивать, не дав ему закончить рассказ; радостно вскакивать посредине его монолога с готовым решением его проблемы. Это в человеческой природе – стремиться помочь, но со стороны это выглядит, словно вы говорите собеседнику: «Я понял, теперь можешь остановится. Я знаю лучше!» И это разрушает доверие.

Спрячьте телефон. В наше время это очень благородный и красивый жест – взглянув в глаза собеседнику, убрать с глаз долой телефон. Вы как будто говорите – теперь я ваш всецело, и я весь внимание.

Используйте позитивный язык тела. Если ваши жесты, выражение лица и тон вашего голоса позитивны, люди к вам потянутся. Если ваш голос вселяет энтузиазм, руки не скрещены и вы слегка наклоняетесь к собеседнику – этого достаточно. И это не так уж сложно. Это вообще, прямо скажем, банально. Не забывайте улыбаться и смотреть в глаза. Потому что мы все-таки это не делаем.

Маленькая беседа: всего пять минут приятной чепухи творят чудеса. Деловые встречи после приятного обмена любезностями идут результативнее, хотя для непосвященных они остаются пустой тратой времени. А весь секрет в том, что это именно пять первых минут, и в том, что эта чепуха приятная. В переводе: за пять минут, отведенных нам природой на то, чтобы произвести первое впечатление, вы производите впечатление милого, безобидного и безопасного человека. Значит, вам можно доверять.

Избегайте негативных отпечатков в его эмоциональной памяти. У каждого человека есть «эмоциональная память» – так считает Ричард Уайзман, написавший книгу «59 секунд». Если вы всякий раз склоняетесь к обсуждению негативных происшествий или осуждению чьих-то поступков, ваш образ также будет ассоциироваться с ними. А если вы оставляете в памяти собеседника позитивное впечатление о себе, избегая негатива, это создает «позитивный отпечаток в его памяти», и все ваши дальнейшие действия будут априори восприниматься им позитивно.

Хорошее впечатление создают маленькие неприметные вещи. И как ни странно, они же вызывают к нам доверие.

Есть мнение, что успех дальнейшего взаимодействия с человеком определяется в первые две секунды, как только вы познакомились с ним. Первое впечатление может сделать вашу карьеру, а может и разрушить ее. Вы, наверное, замечали, что иногда диалог не клеится, потому что вы чувствуете себя некомфортно с самого начала. Согласитесь, это раздражает, так как находится вне вашего контроля. Но что еще неприятнее — стоит кому-то составить первое впечатление о вас, вряд ли вы сумеете изменить его.

Но от чего зависит, что мы думаем о ком-то или кто-то думает о нас в те первые несколько мгновений? Попробуем разобраться.

  • Наука о первом впечатлении: как понравиться собеседнику?

Быстрое познание в повседневной жизни

Вопреки тому, что вам могут рассказать на мастер-классах или семинарах по бизнесу о процессе принятия решений, не все решения принимаются людьми рационально. Человеческий мозг склонен к быстрому анализу — так, мы находим что-то привлекательным или заслуживающим доверия в считанные секунды.

Вы можете думать, что просто следуете интуиции, но на самом деле то, что происходит в те самые первые секунды — не только эмоции. Такой тип бессознательного мышления называется быстрым познанием. Малкольм Гладуэлл (Malcolm Gladwell) описывает его как нечто, что «движется немного быстрее и действует чуть более загадочно, чем преднамеренный характер принятия решений, к которому мы привыкли».

Сродни инстинктивным реакциям — встретить опасность лицом к лицу или убежать, когда мы находимся в состоянии стресса, быстрое познание — способ копнуть глубже и понять то, что является действительно важным с первой секунды беглого знакомства.

Быстрое познание играет важную роль в нашей повседневной жизни.

Представьте себе баскетболистов на поле или военных генералов, принимающих ответственные решения. И те, и другие обладают способностью быстро анализировать огромное количество доступной информации и выбирать, что является наиболее важным, не тратя драгоценное время на долгие рациональные размышления. И они делают это бессознательно.

Психологи называют это «thin-slicing» (от англ. «разделение на тонкие слои»). Исследования показывают: то, что мы осознаем за несколько секунд, может анализироваться месяцы и годы рациональной частью нашего мозга.

«Thin-slicing — это не диковинный подарок, а наша характерная особенность. Мы пользуемся этим способом мышления всякий раз, когда встречаемся с новым человеком, если нам нужно что-то быстро осмыслить или когда мы сталкиваемся с новой ситуацией. Мы используем эту способность, потому что должны и потому что привыкли полагаться на нее, так как есть много ситуаций, в которых особое внимание к деталям даже за одну-две секунды способно рассказать нам ужасно много», — пишет Малкольм Гладуэлл в своей книге «Озарение».

  • Психология принятия решений или Как мы делаем выбор?

Что влияет на первое впечатление?

Так как же проявляется наша подсознательная способность к thin slice, когда мы впервые встречаем нового человека и как она влияет на наше впечатление о нем?

Абсолютно точно сказать сложно. Но ученые выяснили, что бессознательное мышление достаточно мощное, чтобы довольно безошибочно сформировать первый образ о ком-либо.

В 90-е годы психолог Налини Амбади (Nalini Ambady) и ее коллега Роберт Розенталь (Robert Rosenthal) провели серию экспериментов, сравнивая рейтинги профессоров, составленные студентами колледжа в конце семестра, с рейтингами тех же профессоров, которые составила другая группа студентов только на основе трех десятисекундных видеороликов без звука, показанных до фактических занятий.

Исследователи обнаружили, что мнения студентов из первой и второй групп о каждом из профессоров в целом совпадали. Но что еще более важно: первое впечатление, возникающее после просмотра десятисекундного видео без звука, значило столько же, сколько взаимодействие в течение целого семестра.

Но если мы действительно бессознательно и иррационально оцениваем людей, то что же заставляет нас изначально любить или не любить их?

Лауреат Нобелевской премии, автор и психолог Даниэль Канеман (Daniel Kahneman) считает, что ответ основывается на эвристиках — «ментальных ярлыках», которые помогают нам принимать решения. Одним из наиболее мощных ментальных ярлыков Канеман называет «то, что ты видишь — это все, что есть». Иными словами, мозг делает выводы на основании известных данных и в значительной степени игнорирует факты, которые бы затруднили процесс принятия решения.

Проблема заключается в следующем: когда мы встречаем кого-то впервые и мало знаем о нем, наш разум ищет факты, подтверждающие наши убеждения, и игнорирует сложные детали.

Мы превращаем людей в модификацию из немногочисленных фактов, известных нам о них. Именно поэтому вопрос: «Чем вы занимаетесь?» — худшее, что вы можете спросить, когда вы впервые встретили кого-то.

Бессознательные предубеждения, жертвой которых становится новый человек в момент знакомства, могут влиять на ваше отношение к нему в дальнейшем. Даже получая больше информации, в большинстве случаев вы будете укреплять ваше первоначальное предвзятое суждение.

Мы верим в то, что увидели первым, потому что это проще всего — даже если в итоге окажется ложным.

Даже новая информация о человеке редко может изменить ваше первоначальное предвзятое суждение о нем

  • Как влиять на иррациональное поведение покупателей?

Значение внешности

У всех нас есть бессознательные предубеждения, которые влияют на то, что мы думаем о новых знакомых, но что еще более странно — наш внешний вид позволяет немедленно определить, что люди думают о нас.

Недавнее исследование, проведенное в Йорском университете, показало, что мы связываем определенные черты лица с личными качествами.

В ходе исследования были смоделированы мультяшные лица, вызывавшие предсказуемое первое впечатление у новых участников эксперимента.

Первый ряд — отзывчивость, второй ряд — молодость и привлекательность; третий ряд — доминирование

На первый взгляд может показаться, что обойти бессознательные предубеждения без помощи пластической хирургии невозможно, однако есть несколько способов, которые помогут решить эту задачу.

Подготовка — ключевой фактор при знакомстве, и определенные действия помогут увеличить ваши шансы произвести хорошее первое впечатление.

1. Выберетесь из своей раковины

Исследования показали, что эмоциональные люди с активной мимикой, как правило, нравятся больше тех, которых сложно «читать». Психологи используют для этого явления термин «гало-выразительность» (Expressivity Halo). Это объясняет, «почему вы ненавидели того парня, пока не узнали его получше».

Когда мы чувствуем эмоциональную закрытость человека, мы автоматически считаем его эгоистом, хотя на самом деле он мог закрыться, так как чувствовал себя беззащитным, или он просто застенчив.

2. Найдите что-то общее

Согласно теории о том, что подобное притягивает подобное, нам скорее нравятся люди, с которыми у нас есть нечто общее.

Когда вы собираетесь на важную встречу с каким-либо человеком, постарайтесь узнать о его увлечениях, какие книги и фильмы он предпочитает. Связь на таком уровне — хороший способ создать хорошее первое впечатление.

Этот прием может также помочь сгладить острые углы. Когда мы узнаем, что у нас есть нечто общее с другим человеком, мы реагируем эмоционально, а не рассуждаем логически. Наш разум может понимать, что с рациональной точки зрения нам не нравится этот человек, но почему-то он нам приятен, что может привести к изменению первоначального впечатления.

3. Учитесь слушать

Как это ни удивительно, способность быть хорошим слушателем может также помочь вам произвести хорошее первое впечатление в момент знакомства.

Демонстрируя человеку, что вам интересно то, о чем он говорит, вы формируете позитивный образ о себе в его сознании. Умение слушать работает даже эффективнее, чем поиск общих хобби и предпочтений.

Цитата из книги Чака Паланика «Бойцовский клуб» подтверждает эту мысль:

«Вот за что я любил группы поддержки: если люди думают, что ты скоро умрешь, они начинают относиться к тебе очень внимательно… они начинают действительно слушать тебя, а не просто ждать своей очереди заговорить».

Вам не нужно заставлять кого-то умирать, чтобы стать хорошим слушателем.

  • Маркетинг лояльности, или Как добиться расположения клиентов?

Выводы

Вероятно, вы сами привыкли бессознательно оценивать людей, но это не значит, что стоит отказаться от способов, которые помогут вам создать хорошее первое впечатление о себе в глазах собеседника. Понимание, как работают скрытые механизмы мозга, может обеспечить здоровое начало любых отношений.

А что будет дальше, зависит только от вас.

Высоких вам конверсий!

По материалам: medium.com

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *